다음 중 인터넷 소비자에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은? | [전자상거래운용사 필기] 09년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 09년 1회차
다음 중 인터넷 소비자에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
1
오프라인에서와 마찬가지로 온라인에서도 소비자들은 소비에 대한 뚜렷한 욕구가 있어야만 웹사이트들을 방문한다.
2
인터넷 사용자들은 처음에는 여러 웹사이트를 서핑하면서 정보를 수집하지만 차츰 몇 개의 유용한 사이트를 집중적으로 이용하는 경향이 있다.
3
인터넷에서는 정보탐색과정을 쇼핑 에이전트나 로봇이 대신해 주기 때문에 오프라인 구매보다 정보탐색의 단계가 단순화될 수 있다.
4
인터넷을 통해 정보를 탐색한 소비자는 구매를 인터넷에서도 할 수 있고 오프라인의 상점에서 할 수도 있다.
해설
온라인 소비자는 뚜렷한 구매 욕구가 없어도 정보 탐색이나 흥미 위주로 웹사이트를 가볍게 방문·서핑하는 경향이 있어, 오프라인처럼 뚜렷한 욕구가 있어야만 방문한다는 설명은 맞지 않는다.
처음에는 여러 사이트를 서핑하다가 점차 몇몇 유용한 사이트를 집중 이용하는 경향, 쇼핑 에이전트를 통한 정보탐색 단순화, 온·오프라인을 넘나드는 구매 행태는 모두 인터넷 소비자의 실제 특성과 부합한다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.