다음 중 전통적상거래와 전자상거래를 비교한 내용중 가장 거리가 먼 것은? | [전자상거래운용사 필기] 09년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 09년 1회차
다음 중 전통적상거래와 전자상거래를 비교한 내용중 가장 거리가 먼 것은?
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거래 대상에서 전통적 상거래는 일부 지역에 한정하나 전자상거래는 전 세계가 판매대상이다.
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기업 경쟁력 측면에서 전통적 상거래는 지식, 아이디어가 경쟁력의 중요 요소였으나, 전자상거래는 물리적 형태의 투입요소 규모가 중요하다.
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고객대응에서 전통적상거래는 고객 요구 파악 및 고객 불만 댕응이 지연되었으나, 전자상거래는 신속한 고객 욕구 파악 및 고객 불만에 신속 대응이 가능하다.
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마케팅 활용측면에서 전통적상거래는 구매자의 의사에 관계없는 일방적인 마케팅 활동이고, 전자상거래는 쌍방향 통신을 위한 일대일 마케팅을 추구한다.
해설
기업 경쟁력 측면에서 전통적 상거래는 설비·자본 등 물리적 투입요소의 규모가 중요했던 반면, 전자상거래는 지식·아이디어가 경쟁력의 핵심 요소로 부상했다는 것이 일반적 비교이다.
제시된 설명은 두 요소의 위치가 서로 뒤바뀌어 있어, 전통적상거래와 전자상거래를 비교한 내용으로 가장 거리가 멀다.
거래 대상 범위, 고객 대응 속도, 쌍방향 마케팅 활용 측면의 비교는 실제 특성과 일치한다.
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