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1[전자상거래운용사 필기] 09년 1회차

다음은 전화를 통한 고객 관리와 관련된 기술에 대한 설명이다. 이 설명에 해당하는 기술은?

1

CTI (Computer Telephony Integration)

2

ARS (Automatic Response System)

3

PBX (Private Branch Exchange)

4

VMS (Voice Mail Service)

해설

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