[전자상거래운용사 필기] 09년 2회차 해설

Question 1

다음 중 HTTP 프로토콜을 이용한 인터넷의 대표적인 서비스는?

Accepted Answer

WWW

Answer

FTP

Answer

mail

Answer

Archie

Question 2

다음 중 CSS를 작성하기 위한 태그는 무엇인가?

Accepted Answer

＜STYLE TYPE="text/css"~＜/STYLE＞

Answer

＜CSS＞~＜/CSS＞

Answer

＜SCRIPT TYPE="css"＞~＜/SCRIPT＞

Answer

＜CLASS type="css"＞~＜CLASS＞

Question 3

HTML은 문서구조를 마크업하기 위해 만든 것이므로 웹페이지를 다양하게 표현하는데 한계가 있다. 이러한 한계를 보완하여 HTML의 표현을 확장하여 사용할 수 있도록 만들어주는 것은 다음 중 어떤 것인가?

Accepted Answer

CSS

Answer

CGI

Answer

VRML

Answer

SET

Question 4

다음 질의어 가운데 자연어 검색 방식은?

Accepted Answer

고려 청자의 특징은?

Answer

고려 AND 청자

Answer

고려 +청자

Answer

고려청자*

Question 5

다음 중 도메인 이름과 의미를 설명한 것으로 옳은 것은?

Accepted Answer

연구소 - re

Answer

교육기관 - org

Answer

국방 기관 - int

Answer

이익 단체 - aero

Question 6

다음 중 통신 예절에 해당하지 않는 것은 무엇인가?

Accepted Answer

게시판의 글은 공개된 것이므로 임의로 가공하여 친구에게 전송해도 된다.

Answer

대화방에 들어갈 때는 자신을 먼저 소개한 후 참여한다.

Answer

제목만 보고 중요도의 내용을 알 수 있도록 전자메일을 보낸다.

Answer

표정을 전달하기 위하여 스마일리나 페이스마크를 사용하는 것도 좋다.

Question 7

title 이라는 이름의 CSS 클래스를 배경색은 검정, 글자색은 흰 색으로 작성하려 한다. 바르게 작성된 것은?

Accepted Answer

.title {background-color:black;color:white}

Answer

title {bgcolor:black;fgcolor:white}

Answer

title {background-color:black;color:white}

Answer

.title {bgcolor:black;fgcolor:white}

Question 8

MEMBER 라는 테이블에 있는 모든 데이터를 name필드를 기준으로 오름차순 순서대로 가져 오고자 한다. 바르게 작성한 SQL 문장은?

Accepted Answer

SELECT * FROM member ORDER BY name ASC

Answer

SELECT * FROM member ORDER BY name DESC

Answer

SELECT * FROM member SORT BY name DESC

Answer

SELECT * FROM member SORT BY name ASC

Question 9

다음중 스크립트 언어에 대해 설명한 것 중 틀린 것은?

Accepted Answer

스크립트 언어는 HTML과 동일한 문서에 존재할 수 없고 별도의 파일로 존재한다.

Answer

정적인 HTML의 단점을 보완하여 동적인 웹문서를 작성할 수 있다.

Answer

스크립트 언어에는 JavaScript, VBScript, Jscript 등이 있다.

Answer

HTML로는 작성하기 어려운 제어문, 반복문을 스크립트 언어로 처리할 수 있다.

Question 10

다음 HTML문서를 브라우저에서 실행시킬 때 윈도우에 나타나는 결과는?

Accepted Answer

777333

Answer

1110

Answer

333777

Answer

에러가 발생

Question 11

다음은 프로그램저작권에 대한 설명이다. 다음 ( )에 공통으로 들어가는 내용은?

Accepted Answer

50

Answer

20

Answer

30

Answer

40

Question 12

멀티미디어 제작에서는 어떤 GUI 디자인을 통하여 정보를 제공하는 가가 매우 중요하다. 다음 중 GUI 디자인에서 정보를 돋보이게 하는 기법과 관련이 가장 먼 것은?

Accepted Answer

도표의 활용

Answer

깜박임(Flashing)

Answer

애니메이션 사용

Answer

밑줄(Underlining)

Question 13

CSS에서 사용하는 텍스트 속성 중 문단의 첫 줄을 들여쓰기 하는데 사용하는 속성은 다음 중 어느 것인가?

Accepted Answer

text-indent

Answer

text-align

Answer

text-decoration

Answer

letter-spacing

Question 14

인터넷 접속방법은 하드웨어적으로 전화선을 이용하는 방법, 전용선을 이용하는 방법, 인터넷 고속망을 이용하는 방법으로 분류할 수 있다. 다음 중 전용선을 이용하는 방법에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

Accepted Answer

저렴하면서도 안정적 인터넷 서비스를 받기에 가장 적합한 방법이다.

Answer

PC가 접속되어 있는 LAN을 통하여 인터넷에 직접 접속하는 방법이다.

Answer

대학, 정부기관, 연구기관, 대기업 등에 적합한 방법이다.

Answer

PC가 항상 인터넷에 접속상태이므로 인터넷 이용시 접속의 번거러움이 없다.

Question 15

다음 중 메타 검색엔진의 장점과 가장 가까운 것은?

Accepted Answer

한 번의 키워드 입력만으로 다양한 검색엔진을 참조하여 검색을 진행하므로 간편한 정보 찾기와 다양한 검색엔진에서의 출력결과를 얻을 수 있다.

Answer

여러 개의 검색엔진을 참조하게 되므로 단일 검색엔진을 이용하는 것보다 검색속도가 빠르다.

Answer

여러 개의 검색엔진에서 찾은 결과가 화면에 출력되기 때문에 원하는 정보가 쉽게 구조화되어 찾아보기 쉽다.

Answer

찾고자 하는 것에 대하여 특정한 주제어, 키워드 등을 알기 힘들어도 대분류를 통해 점차 범위를 좁혀 나가면서 정보를 찾을 수 있다.

Question 16

HTML 문서에 test.jpg 라는 파일을 삽입하려고 한다. 바르게 작성된 태그는?

Accepted Answer

＜IMG SRC="test.jpg"＞

Answer

＜IMAGE SRC="test.jpg"＞

Answer

＜IMAGE url="test.jpg"＞

Answer

＜IMG url="test.jpg"＞

Question 17

다음 중에서 개인정보 보호를 위한 이용자 권리와 거리가 먼 것은?

Accepted Answer

일단 수집된 정보를 제3자에게 제공할 경우에는 별도의 이용자 동의가 필요없다.

Answer

정보통신서비스제공자는 개인정보를 수집할 때 수집 및 이용 목적을 밝혀 이용자의 동의를 얻어야 한다.

Answer

이용자는 개인정보의 수집, 목적외 이용 등에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있다.

Answer

이용자는 자신의 개인정보의 내용, 범위, 정확성 등을 확인하고 오류가 있을 경우에는 정정을 요구할 수 있다.

Question 18

검색엔진을 거쳐 정보를 찾아야 하는 기존 방식과 달리 인터넷에 연결된 모든 개인 컴퓨터로부터 정보 검색은 물론 내려받기까지 할 수 있는 서비스로 mp3 파일을 제공했던 미국의 냅스터 사이트 등에서 사용한 이 서비스의 이름은?

Accepted Answer

P2P(Peer to Peer)

Answer

CP(Contents Provider)

Answer

ISP(Internet Service Provider)

Answer

FTP(File Transfer Protocol)

Question 19

다음 중 웹 서버와 외부 프로그램 사이에 정보를 주고 받는 방법이나 규약을 의미하는 것은?

Accepted Answer

CGI(Common Gateway Interface)

Answer

HTTP(Hyper Text Transfer Protocol)

Answer

SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)

Answer

POP(Post Office Protocol)

Question 20

다음 중 벡터 그래픽 파일 형식에 대하여 바르게 설명된 것은?

Accepted Answer

이미지의 확대 및 축소시 일그러짐이 발생하지 않는다.

Answer

벡터 그래픽은 일반적으로 비트맵 이미지보다 파일크기가 크다.

Answer

벡터 그래픽은 사진이나 아이콘 등의 이미지를 편집할 때 유용하다.

Answer

그림판을 이용하면 벡터 그래픽 파일을 쉽게 생성할 수 있다.

Question 21

배송정책은 전자상거래 수행업체가 고객이 주문한 상품을 고객이 원하는 장소에 배송하기 위하여 수립하는 정책이라고 할 수 있다. 이러한 정책에 포함되지 않아도 되는 사항은?

Accepted Answer

배송자

Answer

배송료

Answer

배송기간

Answer

배송방법

Question 22

다음 중 구매 프로세스의 효율성을 측정하는 2.기준으로 가장 거리가 먼 것은?

Accepted Answer

구매 수량

Answer

시간

Answer

서비스

Answer

품질

Question 23

다음 중 정부의 전자상거래 확대정책 중점사례로서 거리가 가장 먼 것은?

Accepted Answer

산업부문의 확산을 위한 기업풍토 조성

Answer

사이버시장의 신뢰성을 제고 하는 법정제도 정비

Answer

전자상거래 인프라 지속 확충

Answer

공공 부문의 전자상거래 가속화 추진

Question 24

다음 중 기업간 전자상거래(B to B)에 가장 널리 이용되고 있는 것은?

Accepted Answer

EDI

Answer

Shopping Mall

Answer

Intranet

Answer

ERP

Question 25

다음 중 전자상거래의 긍정적인 영향으로 가장 거리가 먼 것은?

Accepted Answer

중간유통업체의 활성화

Answer

거래 비용의 감소

Answer

고객니즈의 신속한 파악 및 대응

Answer

새로운 사업영역 확대

Question 26

인터넷이 발전하면서 e-mail이 마케팅의 수단으로 각광받고 있다. 다음 중 e-mail의 특성으로 보기 어려운 것은?

Accepted Answer

높은 보안 수준

Answer

보편화된 커뮤니케이션 도구

Answer

저렴한 비용

Answer

멀티미디어 전송 가능

Question 27

다음 중 아래와 같은 의사결정을 하게 되는 고객을 무엇이라고 하는가?

Accepted Answer

눈요기 쇼퍼

Answer

탐색적 쇼퍼

Answer

효율적 쇼퍼

Answer

목적적 쇼퍼

Question 28

전문 물류업체가 물류업무를 일괄적으로 수탁하여 판매업체는 생산과 마케팅만 담당하고 전문 물류업체가 운송과 유통부문을 맡아 하는 제3자 물류(3PL)를 도입함으로 인해 얻을 수 있는 장점으로 보기 어려운 것은?

Accepted Answer

물류활동에 대한 강력한 통제 가능

Answer

운영비 및 자본비용 감소

Answer

인력 감소

Answer

서비스 개선

Question 29

다음 중 주로 B to B 전자상거래의 모델로 사용되며 인터넷을 이용해 입찰공고와 협상을 통해 제품이나 서비스를 구매하는 모델로 기존 off-line 업무의 인터넷버전에 해당하는 것은?

Accepted Answer

E-procurement (전자조달)

Answer

E-shop (전자상점)

Answer

E-auction (전자경매)

Answer

E-mall (전자쇼핑몰)

Question 30

다음 중 인터넷 쇼핑몰을 통해 판매되는 제품에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

Accepted Answer

물리적 상품의 경우 500원 이하의 소액 제품은 배송비용 부담이 높아 부적합하다.

Answer

불법복제의 성행에 따라 음악이나 S/W등 디지털제품은 온라인 판매가 불리하다.

Answer

눈으로 보지 않고도 그 품질이나 내용을 알 수 있는 무형의 제품들이 대부분이다.

Answer

전통적 판매방식의 제품에 비해 일반적으로 가격은 오히려 비싼 편이디.

Question 31

통신 및 전자매체를 통한 광고나 소개 등의 자극을 통해 고객으로부터 회사에 걸려오는 문의상담, 접수, 처리 및 영업의 효율성을 높이기 위한 고객 주도형 마케팅은?

Accepted Answer

인바운드 (Inbound) 텔레마케팅

Answer

아웃바운드 (Outbound) 텔레마케팅

Answer

콜센터 (Call Center)

Answer

고객서비스 반응(Customer Service Response)

Question 32

다음 중 인터넷 마케팅의 효과를 가장 정확하고, 다양하게 측정할 수 있는 방법은?

Accepted Answer

로그파일(Log file)을 이용한 측정

Answer

방문자에게 직접 질의

Answer

웹페이지 카운터를 이용한 효과 측정

Answer

웹 관리자에게 문의

Question 33

다음 중 고객관계관리(CRM)와 관계 있는 개념이 아닌 것은?

Accepted Answer

대중 마케팅(Mass marketing)

Answer

데이터베이스 마케팅(Database marketing)

Answer

일대일 마케팅(One to One marketing)

Answer

관계 마케팅(Relationship marketing)

Question 34

다음 중 전자상거래 상에서 중간상의 역할을 가장 바르게 설명한 것은?

Accepted Answer

생산자나 판매자, 고객에 대한 특화된 정보를 축적하여 이를 필요로 하는 고객에게 제공하는 정보제공자적 역할을 한다.

Answer

생산자, 도매상, 소매상 등 여러 단계를 거쳐 생산자와 소비자를 연결시켜준다.

Answer

상품의 물리적 유통에 관여하며 생산자와 소비자의 거래횟수를 감소시켜주는 역할을 한다.

Answer

전자상거래에서는 생산자와 소비자의 직거래가 이루지기 때문에 중간상의 역할이 필요 없다.

Question 35

다음 중 인터넷 상거래에서 가격의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?

Accepted Answer

가격을 한번 결정하면 이의 변동이 어렵다.

Answer

경쟁자의 가격에 대한 민감도가 크다.

Answer

가치중심적 가격 결정은 고객이 지불하고자 하는 가치를 기준으로 가격을 결정하는 것이다.

Answer

소비자는 일반적으로 제품가격에 운송료를 포함한 금액을 가격으로 인식한다.

Question 36

전자상거래에서 결제는 비대면으로 이루어진다는 특징이 있고 이로 인해 전자상거래에서 결제가 제대로 이루어지려면 충족되어야 할 조건들이 있다. 이러한 조건으로 보기 어려운 것은?

Accepted Answer

개방성 (Openness)

Answer

부인방지 (Non-Repudiation)

Answer

무결성 (Integrity)

Answer

상호인증 (Authentication)

Question 37

창고나 물류 센터로 입고되는 상품을 보관하는 것이 아니라, 곧바로 소매 점포에 배송하는 물류 시스템을 무엇이라고 하는가?

Accepted Answer

Cross Docking

Answer

QR (Quick Response)

Answer

POS (Point of Sale)

Answer

ECR (Efficient Customer Response)

Question 38

다음 중 서비스의 판매채널로서 인터넷의 장점과 거리가 먼 것은?

Accepted Answer

고객의 높은 이전비용(switching cost)

Answer

인터넷의 광범위한 보급으로 인한 보편성

Answer

즉각적이고 전 세계적인 파급성

Answer

고객과의 쌍방향 의사소통 가능

Question 39

다음 중 인터넷 비즈니스 모델(B.M : Business Model)의 개념을 가장 잘 설명하고 있는 것은?

Accepted Answer

인터넷의 각종 정보를 활용하여 어떻게 수익을 창출할 것인가에 대한 사업모델을 말한다.

Answer

기존의 사업장에서 종업원간에 인터넷을 이용하여 정보를 교환하는 모델을 말한다.

Answer

인터넷상에서 Mail등을 이용해서 정보를 공유할 수 있는 모델을 말한다.

Answer

인터넷을 이용하여 각종 정보를 수집하고 자신의 정보를 인터넷을 통해서 공개할 수 있는 모델을 말한다.

Question 40

다음 중 웹 사이트 구조 관리의 전략으로 가장 적절하지 않은 것은?

Accepted Answer

단순하고 논리적이기보다는 화려한 음향 및 동영상으로 장식하는 기술이 중요함.

Answer

사이트 구축 자체가 목적이 아니라 사업 목적달성에 부합되도록 함.

Answer

사이트 구조는 일목요연한 일관성을 지녀야 함.

Answer

관련된 사이트들과의 링크를 통해 컨텐츠를 보완함.

Question 41

운영체제는 제어 프로그램과 처리 프로그램으로 구성된다. 다음 중 제어 프로그램에 속하지 않는 프로그램은?

Accepted Answer

유틸리티 프로그램

Answer

감독 프로그램

Answer

데이터 관리 프로그램

Answer

작업 관리 프로그램

Question 42

다음과 같은 장점을 가지고 있는 전송매체는 무엇인가?

Accepted Answer

광섬유 케이블 (Optical fiber cable)

Answer

꼬임 UTP 케이블 (Twisted UTP cable)

Answer

동축 케이블 (Coaxial cable)

Answer

스크린 케이블 (Screen cable)

Question 43

다음 중 각 서버(server)와 그 서버가 사용하는 기본 TCP 포트(port) 번호가 잘못 짝 지워진 것은?

Accepted Answer

SMTP - 24

Answer

HTTP - 80

Answer

TELNET - 23

Answer

FTP - 21

Question 44

다음 중 VAN(Value Added Network)의 설명으로 가장 옳은 것은?

Accepted Answer

단순 전송기능에 새로운 부가가치 기능을 부여한 통신서비스

Answer

정보를 효과적으로 송수신할 수 있도록 통신장비들을 유기적으로 결합한 것

Answer

데이터 전송을 할 수 있도록 규정된 법칙

Answer

다수의 컴퓨터 간에 통신이 가능하도록 서로 연결한 것

Question 45

LAN기술에 대한 IEEE802표준 방법 중 다음에 해당되는 방법은?

Accepted Answer

DQDB

Answer

CSMA/CD

Answer

FDDI

Answer

Token Ring

Question 46

다음 유즈넷에 관련된 설명 중 틀린 내용을 모두 나열한 것은?

Accepted Answer

나, 라

Answer

가, 라

Answer

가, 다

Answer

나, 다

Question 47

다음 중 OSI 7 layer와 TCP/IP 프로토콜에 대한 설명중 잘못된 것은?

Accepted Answer

TCP/IP는 국제표준기구(ISO)에서 만든 통신 프로토콜이다.

Answer

OSI 7 layer는 국제표준기구(ISO)에서 만든 통신 프로토콜이다.

Answer

TCP/IP는 인터넷에서 사용되는 프로토콜이다.

Answer

TCP/IP 프로토콜은 데이터를 주고받을 때 패킷(packet)를 사용한다.

Question 48

다음 중 인터넷 웹 사이트에 대한 보안 위협으로 고려되는 것과 가장 거리가 먼 것은?

Accepted Answer

익명의 사용자

Answer

해커

Answer

크래커

Answer

바이러스 제작자

Question 49

다음 중 인터넷 사용자의 증가와 함께 성장하는 관련 산업 중 최근 각광받는 인터넷 산업과 가장 거리가 먼 것은?

Accepted Answer

PC통신 관련산업

Answer

전자상거래 관련산업

Answer

온라인 게임 관련산업

Answer

웹캐스팅 관련산업

Question 50

부트바이러스에 감염되었을 경우에 디스크를 포맷하면 데이터만 지워지고 부트바이러스는 계속 활동하는 경우가 있다. 그 이유로 가장 적합한 것은?

Accepted Answer

메모리를 치료하지 않아 포맷해도 다시 부트가 감염되기 때문이다.

Answer

포맷을 해도 부트바이러스에 감염된 부분은 포맷되지 않기 때문이다.

Answer

포맷을 할 때 옵션을 잘못 사용했기 때문이다.

Answer

CMOS 데이터를 수정하지 않고 포맷했기 때문이다.

Question 51

IPv4 주소체계는 몇 비트를 사용하는가?

Accepted Answer

32 비트

Answer

16 비트

Answer

64 비트

Answer

128 비트

Question 52

다음은 서버의 종류를 나열한 것이다. 성격이 틀린 서버의 종류는?

Accepted Answer

Database 서버

Answer

FTP 서버

Answer

Telnet 서버

Answer

Mail 서버

Question 53

다음 중 컴퓨터의 분류에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?

Accepted Answer

워크스테이션은 미니컴퓨터급의 고성능 컴퓨터로 대부분 RISC 프로세서를 채택한다.

Answer

범용 컴퓨터는 다양한 종류의 디지털 데이터에 대한 처리가 용이하다.

Answer

미니 컴퓨터는 마이크로컴퓨터보다 처리 용량과 속도가 뛰어나다.

Answer

하이브리드 컴퓨터는 디지털 컴퓨터와 아날로그 컴퓨터의 장점을 혼합한 형태이다.

Question 54

다음 중 인터넷에서 3차원 가상공간을 표시하기 위한 표준언어는?

Accepted Answer

VRML

Answer

HTML

Answer

FTP

Answer

Java

Question 55

다음 중 전자상거래 시스템의 기본 서버 구성요소와 가장 거리가 먼 것은?

Accepted Answer

다른 사용자의 이름이나 주소로 위치를 알아낼 수 있는 Directory Server

Answer

다양한 마케팅 또는 상품 및 상거래에 대한 질의/응답을 위한 Mail Server

Answer

전자상거래 시스템을 웹으로 접속할 수 있도록 하는 Web Server

Answer

상품데이터 및 각종 자료를 다운로드할 수 있는 FTP Server

Question 56

다음 중 컴퓨터, 전자수첩, 이동통신등의 기능을 포함하고 개인이 휴대하면서 비서기능을 할 수 있는 보조컴퓨터를 무엇이라 하나?

Accepted Answer

PDA

Answer

OCR

Answer

AVR

Answer

UPS

Question 57

다음 중 Windows 2000 서버 운영체제에서 지원하는 파일시스템을 모두 나열한 것은?

Accepted Answer

①, ②, ③

Answer

①, ②, ③, ④, ⑤

Answer

①, ②, ③, ④

Answer

①, ②, ③, ⑤

Question 58

다음 중 IPv6 주소체계에 비해 IPv4 주소체계 가 가지고 있는 문제점과 가장 거리가 먼 것은?

Accepted Answer

대규모 인터넷의 상호운영 불가

Answer

최근의 급속한 인터넷의 성장에 따른 IPv4 주소 공간의 고갈 임박

Answer

보안의 취약성

Answer

고속 및 무선 네트워크에서의 비효율성

Question 59

다음 중 TCP/IP 상에서 운용되는 응용 서비스가 아닌 것은?

Accepted Answer

DSU (Digital Service Unit)

Answer

FTP (File Transfer Protocol)

Answer

TELNET

Answer

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

Question 60

다음 보안 관련 용어 중 옳지 않은 것은?

Accepted Answer

디지털 서명이란 수신자의 신분을 보증하는 암호화된 데이터로서, 메시지에 덧붙이기도 한다.

Answer

크래킹(cracking)이란 컴퓨터 시스템에 불법적으로 접근, 침투하여 시스템과 데이터를 파괴하는 행위이다.

Answer

웜(worm)이란 네트워크를 통해 연속적으로 자신을 복제하여 시스템의 부하를 높이는 바이러스의 일종이다.

Answer

트로이 목마(Trojan Horse)란 시스템에 침투하기 위해 일반 프로그램으로 위장해 있다가 실행시 악영향을 주는 프로그램이다.

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