다음 중 아래와 같은 의사결정을 하게 되는 고객을 무엇이라고 하는가?뭐… | [전자상거래운용사 필기] 09년 2회차 기출문제 상세 페이지

뚜렷한 구매 목표 없이 둘러보다가 눈에 띈 자극에 이끌려 즉석에서 구매를 결정하는 고객은 눈요기 쇼퍼다.
'뭐 괜찮은 것 없나?'로 시작해 캠코더 할인 기획전을 우연히 발견하고 곧바로 충동구매를 고민하는 흐름은, 애초 방문 목적이 구매가 아니라 구경이었음을 보여 준다.
살 품목을 미리 정해 두고 접속해 최단 경로로 결제까지 가는 고객은 처음부터 대상이 확정돼 있어 이 예와 다르다.
최소한의 시간과 노력으로 필요한 상품만 사려는 고객 역시 목적이 분명하다는 점에서 구분된다.
구매 전 여러 대안과 정보를 폭넓게 비교하는 고객은 즉흥 결정이 아니라 탐색 과정 자체를 중시한다.