[전자상거래운용사 필기] 11년 2회차 기출문제 정답·해설 페이지

이미지 맵의 영역(shape) 속성으로는 RECT, CIRCLE, POLY가 사용되며, TRIANGLE은 이미지 맵의 영역 속성으로 존재하지 않는다.

웹에서 필요한 정보를 즉시 찾게 해 주고 색인·캐싱으로 웹 정보를 계속 모으는 것은 검색엔진이다.
Google을 예로 들어 '각 웹 페이지의 콘텐츠를 색인', '요청에 신속히 응답하기 위해 페이지를 캐싱', '지속적으로 웹의 정보를 수집'이라 설명한 대목이 모두 검색엔진의 수집·색인·검색 동작이다. 초기 검색엔진이 방문한 모든 페이지에 단순 키워드 색인을 붙였다는 서술도 같은 맥락이다.
웹 페이지는 색인을 당하는 대상 문서이지 색인하는 주체가 아니다.
온라인 채팅은 실시간 대화 서비스라 정보 검색과 무관하다.
웹 브라우저는 문서를 요청해 화면에 보여 주는 클라이언트 프로그램일 뿐 색인을 만들지 않는다.

머리 부분에서 <LINK rel="stylesheet" href="style.css">로 외부 CSS 파일을 불러오고 있으므로 Linked Style(외부 스타일 시트 연결)이다.
스타일 규칙이 문서 안에 전혀 없고 별도 파일 style.css에 들어 있어 문서는 연결만 하는 구조이며, 그래서 같은 스타일을 여러 문서가 공유하고 한 파일만 고치면 전체에 반영된다.
Embedded Style은 머리 부분의 <STYLE> 요소 안에 규칙을 직접 적는 방식이다.
Inline Style은 개별 태그의 style 속성에 규칙을 적어 그 태그에만 적용하는 방식이다.
Heading Style이라는 CSS 적용 방식은 존재하지 않는다.

특정 주제에 관심 있는 사람들이 의견을 나누고 뉴스 자료를 공유하는 전세계적 규모의 전자게시판 형태 서비스는 유즈넷(Usenet)이다.
원격접속은 원격지 컴퓨터 접속 서비스, 전자우편은 개인 간 메시지 송수신, 메일링 리스트는 특정 그룹에 이메일을 일괄 전송하는 서비스로 각각 성격이 다르다.

바르게 짝지어진 것은 일련의 정보를 순차적으로 보여 주는 계열 구조와 여러 구조를 혼용하는 혼합계층 구조 두 가지뿐이다.
그리드 구조는 '세 가지 계열구조의 합'이 아니라, 여러 계열(순차) 구조를 행과 열로 교차 연결해 같은 층위의 항목 사이를 자유롭게 오갈 수 있게 만든 격자형 구조다.
네트워크 구조에 붙은 '최상위 페이지와 각 하위 페이지가 논리적 연결 관계'라는 서술은 오히려 계층 구조의 정의다. 네트워크 구조는 순서나 위계 없이 페이지들이 서로 자유롭게 링크되는 형태를 말한다.

숫자로 이루어진 IP주소를 사람이 이해하기 쉬운 문자로 표시한 것을 도메인 네임(Domain Name)이라고 한다.

img 태그의 ALIGN 옵션은 left, right뿐 아니라 top, middle, bottom 등 다양한 값을 가질 수 있으므로, left나 right 중 하나만 사용할 수 있다는 설명은 잘못되었다.
SRC에 경로 없이 파일명만 쓰면 HTML 문서와 같은 폴더의 이미지를 가리킨다는 점, ALT가 대체 설명문을 위한 옵션이라는 점, BORDER가 픽셀 단위로 외곽선 두께를 설정한다는 점은 옳은 설명이다.

ASP로 작성된 페이지는 서버에서 실행되어 표준 HTML로 변환되므로, 실행 결과를 특정 브라우저인 인터넷 익스플로러에서만 볼 수 있다는 설명은 잘못되었다.
ASP가 윈도우 계열 OS에서 구동되고, Visual Basic Script와 JScript를 사용할 수 있으며, Active Server Pages의 약자라는 설명은 옳다.

자바스크립트는 대소문자를 구분하는 언어이므로, 대소문자를 구분하지 않는다는 설명은 잘못되었다.
브라우저에서 실행된다는 점, 변수의 자료형을 명시적으로 지정하지 않는다는 점, 스크립트를 외부 파일로 분리해 작성할 수 있다는 점은 자바스크립트의 옳은 특징이다.

웹 사이트 구축은 컨셉 정의 → 컨텐츠 구상 → 스토리보드 작성 → 웹 디자인(페이지 설계) → 구현 → 웹 페이지 통합 및 테스트 순으로 진행된다.
사이트의 목적과 성격을 정하는 컨셉 정의가 먼저 있어야 어떤 내용을 담을지(컨텐츠 구상)를 정할 수 있고, 그 내용을 화면 단위 흐름으로 그려 낸 것이 스토리보드다.
스토리보드가 확정되어야 페이지별 레이아웃과 디자인을 잡을 수 있고, 디자인이 나온 뒤 실제 코딩으로 구현한다. 완성된 개별 페이지를 하나로 묶어 링크와 동작을 확인하는 통합 및 테스트가 가장 마지막 단계다.

메일 링크는 a 태그의 href 속성에 mailto: 접두어와 함께 메일주소를 지정하는 방식으로 작성한다.
href 속성은 여는 태그 안에 위치해야 하므로, 태그를 닫은 뒤에 속성을 쓰거나 mailto: 접두어 없이 주소만 적는 방식은 올바른 HTML 문법이 아니다.

서버 측에서 실행되어 CGI 방식으로 동적 페이지를 만들어 내는 언어는 PHP, JSP, ASP다.
이 세 가지는 웹 서버가 소스를 해석·실행한 뒤 그 결과인 HTML만 브라우저로 내려보내므로, 데이터베이스 연동처럼 서버 자원을 쓰는 처리를 담당한다.
VBScript는 마이크로소프트 계열의 클라이언트 측 스크립트 언어로 브라우저에서 실행된다.
CSS는 프로그래밍 언어가 아니라 문서의 표현(스타일)을 정의하는 규칙이다.
XML은 데이터를 구조화해 기술하는 마크업 언어일 뿐 서버에서 실행되는 언어가 아니다.

검색엔진에서 '봄 겨울'처럼 연속된 단어를 하나의 구문으로 검색하려면 큰따옴표로 묶어 표현한다.
and, or, xor와 같은 연산자는 각각 단어들의 동시 포함, 어느 하나의 포함, 배타적 포함을 지정하는 방식이라 연속된 구문 검색과는 다르다.

텔넷(Telnet)이 사용하는 well-known 포트는 23번이다.
지문처럼 원격지 서버에 접속해 Text 기반 데이터를 주고받는 서비스가 텔넷이며, 서버는 23번 포트에서 접속 요청을 기다린다.
21번은 FTP의 제어용 포트다.
25번은 메일 전송 프로토콜인 SMTP가 사용한다.
100번은 텔넷과 무관하며 well-known 서비스 포트로 통용되지 않는다.

VB스크립트의 프로시저는 서브루틴(Sub) 방식뿐 아니라 함수(Function) 방식으로도 작성할 수 있으므로, 서브루틴에 의한 방법만 있다는 설명은 잘못되었다.
프로시저를 활용하면 코드 수정이 한 곳에서 이루어져 유지보수가 쉬워지고, 코드 재사용성이 높아지며, 여러 작업자가 동시에 작업할 수 있어 개발 시간을 단축할 수 있다는 나머지 설명은 옳다.

인터넷을 사용하기 위해 반드시 설치해야 하는 통신 프로토콜은 TCP/IP이다.
IPX/SPX는 노벨 넷웨어, NetBEUI와 NetBIOS는 소규모 윈도우 근거리 네트워크에서 쓰이던 규약으로 인터넷 접속의 필수 프로토콜은 아니다.

행운의 편지처럼 불특정 다수에게 스팸성 메일을 보내는 행위는 인터넷 네티켓에 어긋나는 행동이다.
저작권을 확인하는 습관, 유용한 정보의 공유, 상대방의 다양성을 인정하는 태도는 모두 바람직한 네티켓에 해당한다.

수집된 개인정보를 제3자에게 제공할 때에도 별도의 이용자 동의가 필요하므로, 동의가 필요 없다는 설명은 개인정보 보호를 위한 이용자 권리와 거리가 멀다.
동의 철회권, 개인정보 확인 및 정정 요구권, 수집 시 목적을 밝히고 동의를 얻어야 한다는 의무는 모두 개인정보 보호를 위한 이용자 권리와 관련된 옳은 설명이다.

사이버 언어는 신조어와 축약 표현이 많아 오히려 국어 어휘의 표준화를 저해하는 경향이 있으므로, 어휘량을 늘리고 표준화하는 효과가 있다는 설명은 사이버 언어의 장점으로 보기 어렵다.
짧은 문장에 많은 의미를 담을 수 있는 점, 네티즌 간 공감대를 형성하는 점, 기존 언어로 표현하기 어려운 감정을 표현할 수 있는 점은 사이버 언어의 장점으로 꼽힌다.

데이터베이스를 체계적으로 관리하기 위한 소프트웨어를 통칭하여 DBMS(Database Management System)라고 한다.
DB는 데이터의 집합체 자체, DBA는 데이터베이스를 관리·운영하는 담당자, SQL은 데이터베이스를 다루는 질의어를 가리킨다.

특허 수입료는 인터넷 비즈니스의 일반적인 수익모델로 보기 어렵다.
거래수수료, 광고수입, 콘텐츠 이용료는 온라인 서비스 운영 과정에서 발생하는 대표적인 수익원이지만, 특허 수입료는 인터넷 비즈니스 자체의 통상적인 수익 구조와는 거리가 멀다.

B2B 전자상거래를 통한 자재 구매는 시스템을 통한 자동화로 서류 처리상의 착오를 감소시키는 장점이 있다.
거래 관련 계약이 불필요해지거나 구매 물품 수가 감소하거나 조달 비용이 증가한다는 설명은 B2B 전자상거래의 실제 장점과 맞지 않는다.

전자상거래가 가져온 디지털 패러다임 변화에서는 협상력이 기업이 아니라 소비자 쪽으로 이동한 것이 핵심 특징이므로, 협상력 우위가 기업으로 옮겨갔다는 서술은 잘못된 설명이다.
인터넷과 전자상거래의 확산으로 소비자는 가격·상품 정보를 손쉽게 비교할 수 있게 되어 정보 비대칭이 완화되었고, 그 결과 협상력의 축이 기업에서 고객 쪽으로 넘어갔다.
유통채널이 단순해진 것, 시간·공간 제약이 약해진 것, 산업간 장벽이 해체된 것은 모두 디지털 패러다임 변화의 실제 특징으로 옳은 설명이다.

디지털 상품은 변형이 쉽고 불법복제 가능성이 매우 높다는 특성을 가지므로, 변형이 어렵고 복제 가능성이 낮다는 서술은 옳지 않다.
디지털 상품은 형태 없이 코드로 이루어져 있어 손쉽게 다양한 형태로 변형·재가공할 수 있고, 복제 시 원본과 품질 차이가 없어 불법복제에 취약하다.
동일한 상품을 다양하게 변형해 판매할 수 있다는 것, 구매 후 온라인에서 바로 사용할 수 있다는 것은 디지털 상품의 대표적인 특성이며, 신뢰 확보에 관한 서술도 이 문제에서는 옳은 것으로 다루어져 정답에서 제외된다.

효율적인 공동배송이 성립하려면 참여기업들의 배송조건이 표준화·유사화되어야 하므로, 배송조건이 차별화되어야 한다는 서술은 전제조건으로 보기 어렵다.
공동배송은 여러 화주의 물량을 함께 운송해 효율을 높이는 방식이므로, 각 기업의 배송 규격·조건이 서로 비슷할수록 통합 운영이 쉬워진다.
배송지역이 일정 범위 내에 분포하는 것, 화주 간 거리가 인접해 수집이 용이한 것, 일정 지역 내 복수의 화주가 존재하는 것은 모두 공동배송이 성립하기 위한 실제 전제조건이다.

인터넷 등장으로 생산자와 소비자의 직접거래가 활발해지면서 기존 유통업자와의 채널 갈등이 오히려 증가하는 경향을 보이므로, 갈등이 감소하고 있다는 서술은 적절하지 않다.
온라인 직거래가 늘어나면 기존 오프라인·중간 유통업자의 판매 영역이 침해되어 이해관계 충돌이 발생하기 쉽다.
굴뚝 산업 업체들의 인터넷 진출, 중간상을 배제한 직접거래의 용이함, 중간상에 새로운 역할이 요구되는 것은 모두 실제 유통구조 변화로 옳은 설명이다.

웹사이트 구축 및 유지비용은 인터넷 사업을 위해 새롭게 지출되는 비용이지 원가를 절감시키는 요인이 아니므로 가장 적합하지 않은 보기이다.
인터넷 활용에 따른 원가 절감은 공급체인의 효율화, 고객접촉 비용 감소, 유통단계 축소처럼 기존 프로세스의 비용을 줄이는 효과에서 비롯된다.

SWOT 분석은 강점(Strength)·약점(Weakness)·기회(Opportunity)·위협(Threat) 네 요소로 구성되므로, 비전요인은 SWOT 분석 항목에 포함되지 않는다.
강점요인과 약점요인은 기업 내부 역량 분석에, 기회요인과 위협요인은 외부 환경 분석에 해당한다.

물류의 원칙에서 4S는 Speedy(빠르게)·Safely(안전하게)·Surely(확실하게)·Saves(싸게)를 가리키며, 여기서 Saves를 비용 표현인 Low cost로 바꿔 부르면 3S 1L이 된다.
즉 필요한 물품을 필요한 때에 빠르고, 안전하고, 확실하게, 그리고 싸게 공급하는 것이 물류 활동이 달성해야 할 목표다.
따라서 제시된 항목 중 알맞게(Suitably)와 편리하게(Serviceable)는 4S(3S 1L) 원칙에 포함되지 않는 함정 항목이다.

전자상거래 결제가 안전하게 이루어지려면 무결성·상호인증·부인방지 같은 보안 요건이 충족되어야 하는데, 개방성은 이러한 결제 보안 요건에 해당하지 않는다.
무결성은 전송 중 데이터가 변조되지 않았음을, 상호인증은 거래 당사자의 신원을 확인하는 것을, 부인방지는 이후 거래 사실을 부인하지 못하도록 하는 것을 의미하며, 이 세 가지는 비대면 결제의 핵심 보안 조건이다.

전자시장은 원격 통신망을 통해 시간과 장소에 구애받지 않고 누구나 참여할 수 있다는 점이 물리적 시장과 구별되는 핵심 특징이다.
이에 비해 물리적 시장은 거래 비용이 상대적으로 높고 참여 대상이 특정 지역·회원으로 제한되는 경향이 있으며, 전자시장은 소비자 개개인의 구매 행동 정보를 활용해 개인화된 서비스를 제공할 수 있다는 점에서도 차이가 있다.

"구매" 단계에서 이루어지는 활동은 주문, 지불승인, 상품수취다.
제시된 흐름은 가상공간에서의 상품 및 서비스 검색 → 상품 비교 및 선택 → 가격 및 배달시간 등의 협상 → 주문 → 지불승인 → 상품수취 → 고객서비스로 이어진다.
이 가운데 검색·비교 및 선택·협상은 아직 거래가 성립하지 않은 구매 전 상호작용이고, 실제로 거래가 성립해 대금이 결제되고 물품이 인도되는 주문부터 상품수취까지가 구매 단계다. 인도 이후의 고객서비스는 구매 후 상호작용에 해당한다.

초기에 가격을 높게 책정했다가 점차 낮추는 가격전략은 스키밍 가격전략(skimming pricing)이다.
신제품 출시 초기 높은 가격에 지불 의사가 큰 고객층에게 먼저 판매해 투자비를 빠르게 회수한 뒤, 시장이 확대되면 가격을 낮춰 대중 고객층까지 흡수하는 방식이다.

기업이 인터넷을 통해 법인세나 취득세 같은 세금을 정부에 납부하는 것은 정부와 기업 간 전자상거래(G-to-B)에 해당한다.
정부가 운영하는 전자 시스템을 통해 기업이 각종 세금·행정업무를 처리하는 것이 대표적인 G2B 사례이다.

인터넷 광고는 노출 대상을 식별할 수 있어 개인의 관심사·행동 정보를 기반으로 한 고객맞춤형 광고가 가능하다는 점이 가장 큰 특성이다.
또한 클릭·방문 데이터를 통해 소비자 동향 추적이 용이하고, 텍스트뿐 아니라 이미지·동영상 등 양방향·멀티미디어 정보를 제공할 수 있어 기존 매체 광고와 차별화된다.

웹사이트 구축의 핵심 구성요소는 고객에게 전달할 컨셉, 정보·서비스인 컨텐츠, 그리고 이를 담아내는 사이트 구조 및 네비게이션이며, 커뮤니티는 이들과 달리 사이트 설계의 직접적 구성요소로 보기는 어렵다.
컨셉·컨텐츠·구조 및 네비게이션은 웹사이트를 실제로 설계·구축할 때 반드시 정의해야 하는 기본 골격에 해당하지만, 커뮤니티는 사이트 운영 이후 부가적으로 제공되는 서비스 성격이 강하다.

제3자 물류회사(3PL)를 이용하면 자사가 직접 물류 인력과 시설을 갖추지 않아도 되어 인적 비용 및 자본 비용을 절감할 수 있다는 것이 가장 큰 이점이다.
전문 물류업체에 위탁함으로써 자사는 핵심 역량에 집중할 수 있고, 물류 관련 고정 자산 투자 부담을 줄일 수 있다.
운영효율이 저하된다는 것, 물류시설 확대로 자산이 증가한다는 것은 3PL 활용의 이점과 반대되는 설명이다.
고객과의 직접 면담을 통한 고충처리는 위탁 물류보다는 자사 직접 운영에 가까운 특징이다.

대량의 고객·거래 데이터가 축적된 데이터웨어하우스에서 숨겨진 거래패턴·경향·규칙을 찾아내는 기법은 데이터 마이닝이다.
데이터 마이닝은 통계·기계학습 기법을 활용해 데이터 사이의 암묵적 상관관계를 발견함으로써 마케팅·고객관리 등에 활용된다.

배달 구역을 제한해 배송 비용을 절감하는 것은 기업의 비용 절감을 위한 조치일 뿐, 고객을 위한 지원서비스로 보기는 어렵다.
오히려 배달 구역 제한은 고객이 서비스를 이용할 수 있는 범위를 축소시켜 고객 편의를 저해하는 방향의 조치에 해당한다.
거래절차 간소화, 온라인 상품 업그레이드 지원, 배달 후 설치 서비스는 모두 고객을 위한 지원서비스에 해당한다.

인터넷을 통한 탐색비용 감소로 소비자는 다양한 상품·가격 정보를 손쉽게 비교할 수 있게 되어 보다 선택적인 구매를 하게 되었다는 것이 일반적인 소비자 행동 변화이다.
정보 탐색이 쉬워지면서 소비자는 오히려 특정 제품에 대한 전문성이 높아지는 방향으로 변화했으며, 스타일·브랜드보다 품질·가격만 중시하게 되었다거나 인적 의사소통의 영향력이 커졌다는 것은 일반적인 변화로 보기 어렵다.

통신 장치 사이에서 데이터를 주고받기 위해 정해놓은 약속과 규범을 프로토콜이라 한다.
프로토콜은 데이터의 형식, 전송 순서, 오류 처리 방법 등을 규정해 서로 다른 장치·시스템 간에도 원활한 통신이 가능하도록 한다.

TCP/IP 구조에서 어플리케이션 계층은 하드웨어나 운영체제와 무관하게 응용프로그램 간의 통신을 관리하는 역할을 하므로 옳은 설명이다.
반면 신뢰성 있는 통신과 에러검사를 수행하는 것은 트랜스포트 계층이고, 호스트에 IP 주소를 할당하고 네트워크 간 패킷 라우팅을 처리하는 것은 인터넷 계층이다. 또한 응용프로그램별 주소지정(포트)을 관리하고 데이터의 논리적 전송을 위한 프로토콜을 정의하는 것도 트랜스포트 계층의 역할이므로, 나머지 보기는 계층과 기능이 서로 어긋나 있다.

고급 프로그래밍 언어로 작성된 프로그램을 어셈블리어로 번역하는 것은 컴파일러·어셈블러 같은 언어 번역 프로그램의 역할이지 운영체제의 기본 기능이 아니다.
운영체제는 자원 관리, 사용자와 컴퓨터 사이의 인터페이스 제공, 입출력 연산 제어와 같은 시스템 전반의 관리 기능을 수행한다.

프로토콜 종류, 도메인 이름, 파일 위치 등을 이용해 인터넷 자원의 위치를 표시하는 방법을 URL(Uniform Resource Locator)이라 한다.
URL은 웹브라우저가 특정 자원에 접근할 수 있도록 자원의 위치와 접근 방식을 하나의 문자열로 나타낸 것이다.

해커가 시스템의 보안 예방책을 우회해 무단으로 접근할 수 있도록 남겨둔 비상구를 트랩 도어(trap door)라 한다.
트랩 도어는 원래 개발자가 디버깅이나 유지보수 목적으로 만들어 둔 통로가 악용되는 경우가 많으며, 정상적인 인증 절차를 거치지 않고도 시스템에 접근할 수 있게 한다.

한국의 도메인 기관분류에서 or은 비영리 단체를 나타내는 것이 옳은 설명이다.
이와 달리 ne는 네트워크 관련 기관, re는 연구기관, go는 정부기관을 나타내므로 나머지 보기는 각 코드의 의미가 잘못 짝지어져 있다.

통신에서 다운로드한 파일은 실행하기 전에 바이러스 검사를 해야 하므로, 실행 후에 검사한다는 것은 올바른 예방법이 아니다.
파일을 먼저 실행하면 바이러스에 이미 감염된 뒤에 검사하는 셈이라 예방 효과가 없다.
백신 프로그램으로 수시로 검사하는 것, 의심되는 전자메일을 열지 않고 삭제하는 것, 백신을 최신 버전으로 갱신하는 것은 모두 올바른 바이러스 예방법이다.

네트워크 운영체제는 호환성, 사용 편의성, 설치 용이성을 갖추어야 하지만, 가격이 높아야 한다는 것은 바람직한 요건이 아니다.
가격은 오히려 합리적이고 경제적일수록 도입·운영에 유리하므로, 가격이 높아야 한다는 서술은 요건에 부합하지 않는다.

PC통신 관련산업은 인터넷 이전 시대의 통신 방식으로, 인터넷 확산과 함께 각광받는 산업으로 보기는 어렵다.
전자상거래, 온라인 게임, 웹캐스팅 관련산업은 인터넷 사용자 증가와 함께 실제로 성장해온 대표적인 인터넷 관련 산업이다.

네트워크 어댑터 카드의 MAC 주소를 확인할 수 있는 명령줄 유틸리티는 IPCONFIG이다.
ipconfig /all 명령을 실행하면 IP 주소뿐 아니라 물리적 주소(MAC 주소) 등 네트워크 어댑터의 상세 정보를 확인할 수 있다.

WINS 서버는 NetBIOS 이름을 IP 주소로 변환해주는 역할만 수행할 뿐, 변환 이후의 실질적인 통신은 클라이언트 간에 IP 주소를 이용해 직접 이루어지므로, WINS 서버가 응답하며 실질적 통신이 이루어진다는 서술은 옳지 않다.
WINS 클라이언트가 부팅 시 자신의 이름과 IP 주소를 등록하고, 이름 충돌 여부를 확인한 뒤 등록하며, 통신 시도 시 이름에 대한 IP 주소를 WINS 서버에 문의하는 과정은 모두 옳은 설명이다.

메일 서버로부터 전자우편을 수신할 때 주로 사용되는 프로토콜은 POP3(Post Office Protocol 3)이다.
이에 비해 SMTP는 메일을 발송할 때, FTP는 파일 전송에 사용되는 프로토콜로 메일 수신과는 무관하다.

키(Key) 값과 알고리즘을 이용해 데이터를 알아볼 수 없는 형태로 바꿔 두는 암호화에 대한 설명이다.
지문은 키값이나 알고리즘을 이용한 데이터 변화 작업으로 도청과 부정 접근에 대비한다고 했는데, 전송 중이거나 저장된 데이터 자체를 변환해 가로채더라도 내용을 알 수 없게 만드는 기법이 바로 암호화다.
방화벽은 네트워크 경계에서 패킷의 통과 여부를 걸러내는 기법으로 데이터 자체를 변환하지 않는다.
침입탐지시스템(IDS)은 트래픽과 행위에서 공격 징후를 찾아 경보하는 역할이다.
보안관제시스템은 여러 보안 장비의 로그를 모아 모니터링·대응하는 운영 체계다.

TELNET, FTP, HTTP는 사용자의 응용 서비스를 제공하는 응용 계층 프로토콜인 반면, TCP는 데이터 전송의 신뢰성을 담당하는 전송 계층 프로토콜이라는 점에서 성격이 다르다.
따라서 나머지 셋은 같은 응용 계층에 속하지만 TCP만 하위 계층에 속해 구분된다.

웹브라우저는 웹서버에게 웹페이지나 파일의 전송을 요청하는 클라이언트 프로그램이지 서버 프로그램이 아니므로, 서버 프로그램이라는 서술은 옳지 않다.
클라이언트는 서비스를 요청하는 쪽, 서버는 그 요청에 응답하는 쪽이며, FTP를 비롯한 인터넷의 주요 서비스가 이러한 클라이언트/서버 모델로 동작한다.

플라즈마는 화면에 정보를 표시하는 디스플레이(출력장치)의 한 종류이지 입력장치가 아니다.
스캐너, 태블릿, 바코드 판독기는 모두 사용자나 외부의 정보를 컴퓨터에 입력하는 입력장치에 해당한다.

전자우편을 발송할 때 사용하는 프로토콜은 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)이다.
메일 클라이언트가 작성한 메일을 메일 서버로 전달하거나 서버 간에 메일을 중계할 때 SMTP가 사용된다.

인터넷의 시초가 된 네트워크는 ARPANET이다.
미국 국방부의 지원으로 구축된 ARPANET은 이후 여러 네트워크가 연결되며 오늘날의 인터넷으로 발전하였다.

컴파일러는 원시 프로그램(source program)을 기계어로 된 목적 프로그램으로 바꾸어 주는 번역기이므로 옳은 설명이다.
인터프리터 방식의 대표적 언어는 BASIC 등이며 C는 대표적인 컴파일러 방식 언어이고, 컴파일러는 번역 과정에서 구문오류를 찾아내며, 인터프리터는 한 줄씩 해석하며 실행하므로 일반적으로 컴파일러 방식보다 수행 속도가 느리다.

Linux 서버, Windows 2000 서버, UNIX 서버는 모두 운영체제를 기준으로 분류한 서버인 반면, MS-SQL 서버는 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)을 기준으로 분류한 서버이므로 운영체제를 표현하는 서버와 관련이 없다.
즉 MS-SQL은 운영체제 위에서 동작하는 소프트웨어일 뿐, 그 자체가 운영체제를 지칭하지는 않는다.