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1[전자상거래운용사 필기] 11년 2회차
인터넷은 소비자의 행동에도 큰 영향을 주고 있으며, 이로 인해 과거와는 다른 소비자의 행태가 분석되고 있다. 다음 설명 중 일반적인 소비자 행동의 변화를 적절히 설명한 것은?
1
탐색비용의 감소로 인해 보다 선택적인 구매를 할 수 있게 되었다.
2
스타일이나 브랜드보다는 품질과 가격을 더 중요시하게 되었다.
3
너무 많은 정보를 획득하기 때문에 특정 제품/서비스에 대한 전문성이 감소되었다.
4
인적인 의사소통이 소비자 구매에 더 큰 영향을 미치게 되었다.
해설
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