[인간공학기사 필기] 18년 3회차 기출문제 해설 페이지

부오염성(freedom from contamination)은 측정하려는 변수 이외의 외적 변수(잡음·간섭)에 영향받지 않아야 한다는 요건이다. 보기 2는 '영향을 받는다'로 정의를 거꾸로 서술했으므로 부적절하다.

광도(luminous intensity)는 광원이 어떤 방향으로 내보내는 단위 입체각당 광속으로, 단위는 칸델라(cd)다.
lumen(lm)은 광속, lux(lx)는 조도, lambert는 휘도의 단위다. 광도와 조도의 관계는 $E=\dfrac{I}{r^2}$ 로, 거리의 제곱에 반비례한다.

정신 작업부하 척도: 주관적(Cooper-Harper, NASA-TLX), 주임무·부임무 수행시간, 생리적(심박변이도 HRV·동공 등)이 쓰인다. 단순 심박수는 신체적(육체적) 작업부하 지표에 가까워 정신부하 척도로는 부적합하다.

이상하거나 예기치 못한 사건을 감지하는 것은 인간이 기계보다 우수한 기능이다. 기계는 미리 프로그램된 것만 감지할 수 있다.
기계가 인간보다 우수한 기능은 암호화된 정보를 신속·정확하게 회수(저장·인출)하고, 장시간에 걸쳐 신뢰성 있게 반복 작업을 수행하며, 연역적으로 추리하고, 큰 힘을 일정하게 내며, 여러 작업을 동시에 처리하는 것이다.

앞뒤 좌석 간격은 다리를 위한 여유공간(clearance)에 해당한다. 여유공간은 체구가 큰 사람(예: 95백분위수 오금~둔부 길이)도 수용해야 대다수가 편안하므로 최대치 설계원리를 적용한다. (반대로 선반 높이·조작 도달거리 등 도달 관련은 최소치 원리를 쓴다.)

일반적으로 고정눈금·동침형(pointer 이동)을 우선 적용한다. 그런데 보기 3은 '눈금이 움직이는 동침형'이라 하여 용어가 모순된다(눈금이 움직이면 동목형). 따라서 올바른 설계원칙이 아니다.

피부 온도가 낮아지면 촉각 민감도가 떨어지므로 저온 환경에서 촉각 표시장치 사용 시 주의해야 한다(보기 4 옳음). 참고로 보기 2는 '2점 문턱값(two-point threshold)'이 정확한 척도이고, 세밀한 식별은 손바닥보다 손가락 끝이 우수하다.

차폐(masking) 효과는 하나의 소리가 다른 소리의 판별에 방해를 주는 현상이다. 은폐음이 피은폐음의 가청 한계(역치)를 끌어올려 들리지 않게 만든다.
주파수별로 같은 크기를 이은 개념은 등감곡선(phon), 크기를 배수로 나타낸 개념은 sone, 달팽이관의 섬모가 주파수에 따라 반응하는 것은 장소설(위치설)로 설명하는 청각 기전이다.

원형 문자판을 60개 분(分) 눈금으로 나눌 때, 인접 눈금이 100 m(10,000 cm) 거리에서 판독 가능한 최소 시각각(정상 조명 기준 약 6분각 수준)을 만족하도록 설계한다.
인접 눈금 간 원주상 거리 $s = D_{거리}\times\theta_{rad}$, 원주 $\pi D = 60\,s$ 관계에서 문자판 직경 $D \approx 350$ cm가 도출된다. 따라서 약 350 cm.

근시(myopia)는 상이 망막 앞에 맺혀 먼 물체를 잘 못 보고 가까운 물체는 잘 본다. 수정체가 얇아져 가까운 물체를 못 본다는 것은 원시(노안)에 가까운 잘못된 설명이므로 보기 1이 틀렸다.

작업환경측정·소음규제법에서 소음의 강도 척도로 쓰이는 것은 인간 청감의 주파수 특성을 반영한 A특성 보정 음압레벨 dB(A)다.
Phon·Sone은 소리의 크기(loudness) 감각 단위로 규제 척도가 아니다.

구성요소 배치의 4원칙은 ①중요도, ②사용빈도, ③기능별(기능 관련끼리 모음), ④사용순서다. '작업공간의 활용 고려'는 배치 원칙에 해당하지 않으므로 1번이 틀린 설명이다.

이 문항은 확정답안에서 복수정답으로 처리된 문항입니다. 「정보이론에 따르면 자극의 수와 반응시간은 무관하다.」와 「주의를 번갈아가며 두 가지 이상의 일을 돌보아야 하는 것을 시배분이라 한다.」가 모두 정답으로 인정되었습니다. 여기서는 채점을 위해 한 선택지만 정답으로 두었으니, 다른 하나를 고르셨더라도 틀린 판단이 아닙니다.
Hick-Hyman 법칙에 따르면 선택반응시간은 자극 정보량(대안 수)의 선형함수로, 자극 수가 늘면 반응시간도 늘어난다. 따라서 '자극의 수와 반응시간은 무관하다'는 4번이 정보이론과 거리가 멀다.

회전 조종장치의 조종거리는 호의 길이로 계산한다.
조종거리 $=\dfrac{25}{360}\times 2\pi\times 15 \approx 6.545$ cm
C/R비 $=\dfrac{6.545}{1.5}\approx 4.36$

설계에는 구조적 치수(정적)와 기능적 치수(동적)를 모두 활용해야 하며, 실제 작업동작 범위를 반영하려면 기능적 치수가 필요하다. '구조적 치수만을 활용해야 한다'는 2번이 틀린 설명이다.

Wickens 모형에서 감각저장(sensory storage)은 자극이 극히 짧게 자동 보관되는 단계로 주의자원이 관여하지 않는다. 인식·작업기억·장기기억(부호화/인출)에는 주의집중이 필요하다.

1 bit는 $\log_2 2 = 1$, 즉 동일 확률의 두 대안 중 하나가 결정될 때 얻는 정보량이다. 따라서 '2개 대안 중 하나가 명시되었을 때 얻는 정보량'인 3번이 옳다.

인간-기계 시스템은 사람에 맞추어 설계해야 하므로, 기계를 배치할 때 기계의 성능을 우선 고려한다는 것은 설계원칙에 어긋난다. 사용하는 사람의 특성과 한계를 먼저 고려해야 한다.
나머지는 옳다. 인체의 특성에 적합해야 하고, 시스템의 동작이 인간의 예상과 일치(양립성)해야 하며, 인간의 기계적(신체적) 성능에 적합해야 한다.

빛의 검출성에 영향을 주는 인자는 광속발산도(밝기)·색광·점멸속도·배경광·노출시간 등이다. '신호등 유리의 재질'은 직접적 검출성 인자에 해당하지 않으므로 1번이 답이다.

인간공학의 목적은 안전성 향상, 사용성(편리성) 향상, 생산성(효율성) 향상과 작업 만족도 증대에 있다. 즉 기계와 환경을 사람에 맞추는 것이다.
인간기능 향상은 사람을 기계에 맞추어 능력을 끌어올리자는 방향이라 인간공학의 철학과 반대되므로 목적과 가장 거리가 멀다.

등척성 근력(isometric strength)은 신체 부위를 움직이지 않으면서 고정된 물체에 힘을 가하는 정적 상태의 근력이다. 근육의 길이가 변하지 않은 채 장력만 발생한다.
등장성은 일정한 부하를 들며 근육 길이가 변하는 것, 등속성은 일정한 속도로 움직이며 힘을 내는 것, 등관성은 일정한 질량을 다루는 것을 말한다.

배기량 = 60 L / 3분 = 20 L/min. 배기 중 질소는 100−16−4 = 80[%].
질소는 소비되지 않으므로 흡기량 = 배기량 × (80/79) = $20 \times \frac{80}{79} = 20.253$ L/min.
산소소비량 = 흡기산소 − 배기산소 = $20.253 \times 0.21 - 20 \times 0.16 = 1.053$ L/min.
에너지가 = 산소 1 L당 5 kcal이므로 $1.053 \times 5 = 5.265$ kcal/min.

운동 시 골격근으로 가는 혈류 비율은 크게 증가하고, 소화기계는 급감한다. 반면 심장(관상순환)은 심박출량 자체가 늘어 절대량은 증가하지만 전체 대비 배분 비율은 안정 시와 거의 동일하게 유지되어, 상대적 혈류량 변화가 없는 기관으로 본다.

근육이 피로해지면 운동단위 동기화·전도속도 저하로 EMG의 주파수 스펙트럼이 저주파 쪽으로 이동(중앙주파수 감소=저주파 영역 증가)하고, 더 많은 운동단위를 동원하므로 진폭(RMS)도 커진다. 따라서 '저주파 증가, 진폭 증가'가 맞다.

척추는 위에서부터 경추 7개, 흉추 12개, 요추 5개, 천추 5개(성인은 융합해 1개의 천골), 미추 4개(융합해 1개의 미골)로 이루어진다.
따라서 요추는 5개다. 요추는 체중을 가장 많이 지지하는 부위여서 중량물 취급 시 요통이 가장 흔히 생기는 곳이다.

진동의 강도를 일정하게 유지하는 것은 노출을 그대로 두는 것이라 대책이 될 수 없다. 진동은 강도 자체를 줄여야 한다.
올바른 대책은 진동 발생원을 기계적으로 격리(방진고무·스프링 마운트)하고, 원격제어로 작업자를 진동원에서 떼어놓으며, 부득이한 경우 방진장갑을 착용하고 노출시간을 제한하는 것이다.

점멸융합주파수(CFF)·부정맥지수·뇌전도(EEG)는 중추·자율신경 반응을 반영하는 정신적 부하 측정치다. 반면 근전도(EMG)는 골격근의 전기활동을 측정하는 국소 근육(신체적) 부하 지표이므로 정신부하와 가장 거리가 멀다.

습건지수(Oxford index), 열압박지수(HSI), 유효온도(ET)는 모두 온열환경 복합지수다. 반면 긴장지수(Strain Index)는 상지 반복작업의 근골격계 위험을 평가하는 지표로 열환경과 무관하다.

정적(static) 근수축이 지속·강화되면 국소 혈류 제한을 보상하기 위해 심박수와 심박출량은 오히려 증가한다. 따라서 '심박출량과 심박수가 감소한다'는 서술이 틀렸다.

기초대사량(BMR)은 공복·안정·쾌적온도의 엄격한 조건에서 생명 유지에 필요한 최소 에너지량(단위 시간당)을 뜻한다. '일상생활을 하는 데 필요한 에너지'는 활동대사가 포함된 값으로 BMR 정의와 다르므로 틀린 설명이다.

골격계는 몸의 지지(체형 유지), 내부 장기의 보호, 골수에서의 조혈, 칼슘·인 등 무기질의 저장, 근육의 부착점이 되어 운동의 지렛대 역할을 담당한다.
근육계는 수축으로 운동을 일으키고, 순환계는 물질을 운반하며, 신경계는 정보를 전달하고 통합한다.

전신진동에 노출되면 교감신경이 항진되어 심박수와 혈압이 증가하고 근긴장·과호흡이 나타난다. 따라서 '심박수가 감소한다'는 설명이 틀렸다.

실내면 추천 반사율은 천장 80~90%, 벽·창문 발(blind) 40~60%, 사무용 기기·가구 25~45%, 바닥 20~40% 순으로 낮아진다.
따라서 높은 순 배열은 '천장 → 창문 발(blind) → 사무용 기기 → 바닥'이다.

육체적(중작업) 작업의 휴식시간 산정은 작업 에너지소비량을 반영하는 에너지 대사율(RMR)이 가장 관련 깊다. 부정맥지수·눈 깜빡임·점멸융합주파수는 주로 정신적 피로 척도이다.

신진대사(metabolism)는 섭취한 음식물을 분해해 기계적인 일과 열로 전환하는 화학적 과정 전체를 말한다. 분해로 에너지를 얻는 이화작용과 새로운 물질을 만드는 동화작용을 아우른다.
생명 유지에 필요한 최소 대사량이 기초대사량이고, 작업의 강도를 나타내기 위해 이를 기준으로 삼은 값이 에너지대사율(RMR)이다.

국내 소음 노출기준(5dB 교환율)의 허용노출시간은 90[dB] 8시간, 95[dB] 4시간이며 85[dB]는 기준표에 없어 계산에서 제외한다.
소음노출지수 $D=\dfrac{C_1}{T_1}+\dfrac{C_2}{T_2}=\dfrac{3}{8}+\dfrac{3}{4}=0.375+0.75=1.125$

근수축의 활주설에 따르면 수축 시 가는 근세사(액틴)가 굵은 근세사(미오신) 사이로 미끄러져 들어간다. 보기 4는 굵은/가는 주체가 반대로 서술되어 틀렸다. I대·H대는 짧아지고 근세사 자체 길이는 변하지 않는다.

교대작업 주기를 자주 바꾸면 생체리듬이 적응할 틈이 없어 오히려 건강에 해롭다. 교대주기는 일정하게 유지하되, 바꿀 때는 주간 → 저녁 → 야간의 정방향(시계 방향)으로 천천히 옮기는 것이 좋다.
나머지는 옳다. 야간 근무자는 사고 발생률이 높고, 그래서 상대적으로 가벼운 작업을 야간조에 배치하며, 교대작업은 생산설비의 가동률을 높이기 위한 제도의 하나다.

스칼라(scalar)는 크기만 갖는 양으로 방향이 없고, 벡터(vector)는 크기와 방향을 함께 갖는 양이다. 보기 3의 '벡터와 유사하나 방향이 다르다'는 설명이 틀렸다.

사람이 볼 수 있는 가시광선의 파장은 대략 380 ~ 780nm다. 따라서 600nm(주황~빨강 영역)가 가시광선에 속한다.
380nm보다 짧으면 자외선, 780nm보다 길면 적외선으로 눈에 보이지 않는다. 사람의 눈은 밝은 곳에서 약 555nm(황록색)에 가장 민감하다.

재해예방의 4원칙은 손실 우연의 원칙, 원인 계기(연계)의 원칙, 예방 가능의 원칙, 대책 선정의 원칙이다.
'보상 분배의 원칙'은 4원칙에 포함되지 않는다.

THERP의 종속도(dependence) 연속모형에서 종속확률은 $P(B|A)=d+(1-d)\cdot N$ 으로 구한다(d=종속도, N=독립 HEP).
중간 종속(15%)이고 $N=0.001$ 이므로
$P=0.15+(1-0.15)\times0.001=0.15+0.00085=0.15085\approx0.151$

CREAM(인지신뢰도·오류분석), GEMS(Reason의 인지 오류모형), 연쇄적 오류모형은 모두 인지과정을 고려한 정성적 휴먼에러 분석기법이다.
PHECA(Potential Human Error Cause Analysis)는 인지과정 기반의 정성적 분석기법으로 분류되지 않는다.

피츠(Fitts)의 법칙은 손이나 발의 동작시간(이동시간)이 표적의 크기와 표적까지의 거리에 따라 결정된다는 법칙이다.
$MT=a+b\log_2\dfrac{2A}{W}$
여기서 A는 이동거리, W는 표적의 너비이며 $\log_2\dfrac{2A}{W}$ 를 난이도지수(ID)라 한다. 표적이 작고 멀수록 동작시간이 길어진다. 힉-하이먼의 법칙은 선택지 수와 반응시간의 관계를 다룬다.

안전수단을 생략(단락)하는 행위의 원인은 주변(주위)의 영향, 의식과잉, 피로 등이다.
'감정'은 해당 원인에 포함되지 않는다.

반응시간(reaction time)은 신호등이나 경보음 같은 외부 자극이 주어진 뒤부터 동작을 개시할 때까지 걸리는 시간이다.
동작을 시작해 끝낼 때까지 걸리는 시간은 동작시간이고, 반응시간과 동작시간을 합한 것이 응답시간이다. 자극의 종류에 따라 청각(0.17초)이 시각(0.20초)보다 반응시간이 짧다.

생리학적 피로 측정법은 뇌파(EEG), 심전도(ECG), 근전도(EMG) 등 생체신호를 이용한다.
변별역치 측정(촉각계)은 감각·심리적 측정에 해당하여 생리학적 방법과 거리가 멀다.

통제적 집단행동에는 관습, 제도적 행동, 유행이 속한다.
'군중'은 비통제적(우발적) 집단행동에 해당한다.

도수율(빈도율)은 연 근로시간 100만 인시(man-hour)당 재해 발생 건수를 의미한다.
$\text{도수율}=\dfrac{\text{재해건수}}{\text{연근로시간}}\times10^{6}$ 이므로 도수율 2는 100만 인시당 2건의 재해 발생을 뜻한다.

제조물책임법상 동일한 손해에 대하여 배상책임이 있는 자가 2인 이상인 경우 연대하여 그 손해를 배상할 책임이 있다(제조물책임법 제5조).

경쟁을 자제하게 하는 것은 동기부여 방법이 아니다. 오히려 적절한 경쟁과 협동을 유발하는 것이 동기부여의 방법이다.
동기부여의 방법은 안전의 근본이념을 인식시키고, 상과 벌을 주며, 목표를 설정하고 결과를 알려 주며, 동기부여의 최적수준을 유지하는 것이다. 동기가 지나치게 높아도 긴장으로 수행이 떨어진다.

정서노동(emotional labor)은 자신이 실제로 느끼는 정서와 무관하게, 직무상 요구되는 정서를 고객에게 의무적으로 표현해야 하는 노동을 말한다. 항공 승무원, 콜센터 상담원 등의 미소·친절 표현이 대표 예이며, 실제 감정과 표현 감정 간 괴리(정서 부조화)가 소진의 원인이 된다.

Swain의 독립행동 오류 분류에서 작위 오류(commission error)는 요구된 행동을 수행했으나 부정확하게 잘못 수행한 오류다. 동료가 버튼을 '살짝' 눌러야 하는데 '힘껏' 눌러 벨트가 전속력으로 움직인 것은 실행 자체는 했으나 방식이 틀린 것이므로 작위 오류에 해당한다. 부작위 오류(omission)는 행동을 아예 빠뜨린 경우다.

불안전한 상태(물적 원인)는 설비·환경 자체의 결함을 말하며 '보호구의 결함'이 이에 해당한다. 반면 '안전장치 기능의 제거', '불안전한 자세 및 위치'는 사람의 행동에서 비롯된 불안전한 행동(인적 원인)이다. 결함(하드웨어 상태)과 제거·자세(행위)를 구분하는 것이 핵심이다.

호손 연구는 조명 등 물리적 작업조건을 변화시켜도 생산성이 그와 무관하게 변하는 것을 발견하여, 작업능률이 물리적 조건보다 인간관계(비공식 집단·관심·소속감 등 사회·심리적 요인)의 영향을 더 크게 받는다는 결론을 이끌었다. 이는 인간관계론의 출발점이 되었다.

아담스(Adams)의 사고연쇄반응 이론은 '관리구조(organizational) 결함 → 작전적(operational, 전략적) 에러 → 전술적(tactical) 에러 → 사고 → 상해·손실'의 흐름으로 설명한다. 특히 전술적 에러(현장 작업자의 불안전한 행동·상태)와 작전적 에러(관리자의 정책·의사결정 오류)를 구분한 점이 특징이다. 버드(Bird)는 이 용어 대신 통제부족→기본원인→직접원인→사고→상해의 수정 도미노를 제시한다.

스트레스(각성) 수준과 수행 성능의 관계는 여키스-도슨(Yerkes-Dodson) 법칙에 따라 뒤집힌 U자형(역U형)을 이룬다. 각성이 너무 낮으면 동기·주의가 부족해 성능이 낮고, 최적 수준에서 성능이 최고이며, 과도하면 긴장·주의협착으로 성능이 다시 떨어진다.

블레이크·머튼의 관리격자(Managerial Grid)에서 인간에 대한 관심(세로축)이 높은 유형은 (1,9) 인기형(컨트리클럽형)과 (9,9) 이상형(팀형)이다. 타협형(5,5)은 중간, 과업형(9,1)은 생산 관심만 높고 인간 관심은 낮다.

시간당 휴먼에러 확률 HEP=0.01이므로 1회 조작 신뢰도는 $1-0.01=0.99$다. 2시간에서 5시간까지는 3시간 구간이므로 $R = 0.99^{3} = 0.9703$이다.

게슈탈트 지각 원리에는 유사성·근접성·연속성·폐쇄성·대칭성·공동운명 등이 있으며, 전체가 부분보다 우선한다는 관점이다. '부분우세의 원리'는 오히려 전체보다 부분을 앞세우는 개념으로 게슈탈트 원리에 해당하지 않는다.

주기시간(cycle time)은 애로공정(가장 긴 작업)인 조립 10초로 결정된다.
공정손실(균형손실) = $1-\dfrac{\text{총 작업시간}}{\text{주기시간}\times\text{공정수}}$ = $1-\dfrac{10+9+8+7}{10\times4}=1-\dfrac{34}{40}=0.15$ 이므로 15%다.
시간당 생산량은 $3600/10=360$개, 애로작업은 조립이므로 나머지 보기는 오답이다.

1 TMU = 0.00001시간이므로 $1\text{시간}=\dfrac{1}{0.00001}=100{,}000$ TMU다. (1 TMU = 0.036초 기준으로도 $3600/0.036=100{,}000$ TMU)

들기작업 안전범위는 팔꿈치를 몸에 붙이고 어깨~허벅지 높이에서 다루는 범위(보기 2)가 안전작업범위, 팔을 완전히 뻗어 어깨~허벅지까지 다루는 범위가 주의작업범위(보기 4)다. 팔을 뻗을수록 모멘트가 커져 부하가 증가하므로 주의가 필요하다.

근골격계질환은 한번 생기면 회복이 더디고 재발이 잦으므로 예방이 최선의 정책이다.
나머지는 틀렸다. 공학적 개선이 어려우면 공정을 중단할 것이 아니라 관리적 개선(작업순환·휴식·교육)으로 보완하고, 노사 협의와 별개로 작업자의 참여가 매우 중요하며, 작업장은 정신적 특징이 아니라 신체적 특성을 고려해 설계한다.

작업관리의 궁극적 목적인 생산성 향상의 대상 항목은 투입되는 자원, 즉 노동(사람), 재료, 기계(설비), 방법, 자본이다. 같은 투입으로 더 많은 산출을 얻는 것이 생산성 향상이다.
세금은 기업이 부담하는 비용 항목일 뿐 작업관리로 개선할 수 있는 생산요소가 아니다.

NIOSH 들기지수 $LI=\dfrac{\text{물체무게}}{RWL}$ 이고 $LI=1$은 물체무게=RWL인 경우다. 모든 계수가 이상적(=1)일 때 RWL은 부하상수(LC)와 같으며 그 값이 23 kg이므로 대상 중량물 무게는 23 kg이다.

작업연구는 방법연구(최선의 작업방법 개발·표준화·훈련)와 작업측정(표준시간 산정)으로 구성된다. 재고량 관리는 생산관리·재고관리 영역으로 작업연구와 거리가 멀다.

유통선도(flow diagram)는 공장의 평면도 위에 물자와 작업자의 이동 경로를 선으로 그려 넣은 것이라, 설비의 배치를 분석하는 데 가장 필요한 도구다. 이동거리가 긴 구간, 흐름이 몰리는 혼잡지역, 역류 구간을 한눈에 볼 수 있다.
간트차트는 일정관리, 서블릭은 기본동작 분석, 관리도는 품질의 시계열 변동을 보는 도구다.

공정도(공정분석) 기호: ○ 가공(작업), ⇨ 운반, □ 검사(품질·수량 확인), ▽ 저장, D 정체. 따라서 검사에 해당하는 것은 □다.

대안 도출(브레인스토밍) 단계에서는 질보다 양을 우선하여 가능한 많은 아이디어를 내는 것이 원칙이다. 따라서 '양보다 질에 우선순위'는 옳지 않다.

회전근개증후군은 어깨의 회전근개(극상근 등) 힘줄이 손상되어 생기는 질환이므로 손과 손목의 질환이 아니다.
손·손목 관련 질환은 수근관증후군(손목터널에서 정중신경이 눌림), 드퀘르뱅건초염(엄지 쪽 힘줄집의 염증), 결절종(손목에 생기는 물혹), 방아쇠 수지 등이다.

작업 중 적절한 스트레칭의 부족은 예방 활동이 부족하다는 뜻일 뿐, 몸에 직접 물리적 부하를 주는 작업 위험요인으로 분류하지는 않는다.
주요 작업 위험요인은 과도한 반복 작업, 과도한 힘의 사용, 부적절한 작업자세, 접촉 스트레스, 진동, 부적절한 휴식이다.

보건관리자의 역할은 주기적인 근로자 면담 등을 통해 근골격계질환 증상 호소자를 조기에 발견하고, 작업장을 순회해 유해요인을 파악하며, 증상자에 대해 관찰·전문의 진단의뢰 등의 조치를 하는 것이다.
기본 정책의 수립과 근로자 주지, 프로그램의 수립·수정 결정은 사업주의 역할이고, 프로그램 개발·평가에 참여하고 준수하는 것은 근로자의 역할이다.

공학적 개선은 설비·공구·작업환경의 물리적 설계를 바꾸는 것이다. 바닥재 교체, 로봇 자동화, 호이스트 도입은 모두 물리적 설비 개선(공학적)이나, 컨베이어 속도를 재설정해 작업량을 조정하는 것은 작업 방식·부하를 조정하는 관리적(행정적) 개선에 해당한다.

신체 사용에 관한 동작경제 원칙에서 두 손의 동작은 동시에 시작하고 동시에 끝내야 하며, 정지 상태로 놓아두어서는 안 된다. '순차적으로 동작'은 원칙에 어긋난다. 나머지 보기(관성 이용, 최저 동작등급 사용, 양팔의 대칭·반대방향 동작)는 모두 옳다.

외경법: 표준시간 $ST = NT(1+A) = 0.177 \times 1.1 = 0.195$[분], 총 여유시간 $= 480 \times \dfrac{A}{1+A} = 480 \times \dfrac{0.1}{1.1} \approx 44$[분](주어진 값과 일치).
내경법: $ST = \dfrac{NT}{1-A}$이며 여유시간이 전체 시간의 비율 $A$이므로, 총 여유시간 $= 480 \times A = 480 \times 0.1 = 48$[분].

정미시간(normal time)은 여유시간을 포함하지 않는 순수 작업시간이며, 여기에 여유시간을 더한 것이 표준시간이다. 따라서 '정미시간은 여유시간을 포함한다'는 설명이 틀렸다.

체계적 워크샘플링은 관측 시점을 무작위가 아니라 일정한 등간격 시점마다 정해 놓고 관측하는 방식이다. 관측 시각을 정하기 쉽고 관리가 편하다.
다만 작업에 그 간격과 맞아떨어지는 주기성이 있으면 편향된 결과가 나올 수 있으므로, 그런 우려가 있으면 랜덤 샘플링을 써야 한다.

이 문항은 확정답안에서 복수정답으로 처리된 문항입니다. 「중량물의 취급은 포함하지 않는다.」와 「정밀한 작업자세 분석은 포함하지 않는다.」가 모두 정답으로 인정되었습니다. 여기서는 채점을 위해 한 선택지만 정답으로 두었으니, 다른 하나를 고르셨더라도 틀린 판단이 아닙니다.
OWAS는 핀란드에서 개발된 작업자세 평가 체크리스트로, 허리·상지·하지 자세와 함께 취급 하중(중량물)을 코드화하여 평가한다. 따라서 '중량물 취급은 포함하지 않는다'는 설명이 틀렸다. 다만 세밀한 국소 자세(손목·목 등) 정밀 분석은 포함하지 않는다.

마인드 매핑은 중심 주제를 가운데 두고 원과 직선(가지)을 뻗어 나가며 관련된 아이디어·문제·개념을 빠르게 펼쳐 정리하는 기법이다. 큰 것에서 작은 것으로 내려가며 전개하는 연역적 추론 방식이다.
특성요인도는 원인을 생선뼈 모양으로 모으는 기법, 파레토 차트는 빈도 순 분석, 공정도는 작업 흐름의 도식화다.