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1[인간공학기사 필기] 18년 3회차
전술적(tactical) 에러, 전략적(operational) 에러, 그리고 관리구조(organizational) 결함 등의 용어를 사용하여 사고연쇄반응에 대한 이론을 제안한 사람은?
1
웨버(Weaver)
2
버드(Bird)
3
하인리히(Heinrich)
4
아담스(Adams)
해설
아담스(Adams)의 사고연쇄반응 이론은 '관리구조(organizational) 결함 → 작전적(operational, 전략적) 에러 → 전술적(tactical) 에러 → 사고 → 상해·손실'의 흐름으로 설명한다. 특히 전술적 에러(현장 작업자의 불안전한 행동·상태)와 작전적 에러(관리자의 정책·의사결정 오류)를 구분한 점이 특징이다. 버드(Bird)는 이 용어 대신 통제부족→기본원인→직접원인→사고→상해의 수정 도미노를 제시한다.
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