[직업상담사2급 실기] 최빈출 3회 출제 해설 페이지

① 지능 — 일반적인 학습능력. 설명이나 지도 내용과 원리를 이해하고 추리·판단하는 능력

② 언어능력 — 언어를 이해하고 사용하는 능력. 언어 상호 간의 관계와 문장의 뜻을 이해하는 능력

③ 수리능력 — 신속하게 계산하는 능력

[해설]

세 적성 모두 일반직업적성검사(GATB)가 특정 직무가 아닌 여러 직업에 공통으로 필요한 능력을 측정하기 위해 둔 하위 적성 중 일부라는 점이 핵심이다.

지능은 설명이나 지도 내용·원리를 이해하고 추리·판단하는 일반적 학습능력을, 언어능력은 단어의 뜻과 문장 상호 간의 관계를 이해하고 사용하는 능력을 의미한다.

수리능력은 신속하고 정확하게 계산을 수행하는 능력으로, GATB는 이 세 가지 외에도 사무지각·공간적성·형태지각 등 총 9개 적성을 측정한다는 점을 함께 기억해두면 좋다.

① A(선행사건) — 회사에서 정리해고를 당하는 사건이 발생했다

② B(비합리적 신념) — 해고가 자신이 무가치한 존재임을 의미한다는 비합리적 신념을 갖게 되었다

③ C(결과) — 비합리적 신념의 결과로 우울증과 자살 시도 등의 행동이 발생했다

④ D(논박) — 상담을 통해 정리해고가 김 씨의 무가치함을 의미하는 것이 아님을 논박한다

⑤ E(효과) — 논박의 효과로 김 씨는 우울감을 극복하고 자신을 재평가한다

⑥ F(새로운 감정) — 김 씨는 자신을 긍정적으로 평가하기 시작하고 다시 구직활동을 한다

[해설]

여섯 요소 모두 합리적 정서행동치료(REBT)가 사건 자체가 아니라 그 사건에 대한 비합리적 신념이 정서·행동 문제를 일으킨다고 보는 관점을 사례에 적용한 것이라는 점이 핵심이다.

정리해고라는 선행사건(A) 자체보다, 이를 자신의 무가치함과 동일시하는 신념(B)이 우울증과 자살시도라는 결과(C)를 낳았다고 해석하는 것이 REBT의 핵심 논리다.

상담자는 이 신념을 논박(D)하여 내담자가 신념을 재구성하도록 돕고, 그 효과(E)로 우울감을 극복하고 자신을 재평가하며, 새로운 감정(F)인 긍정적 자기평가와 재구직 행동으로 이어진다는 흐름을 순서대로 서술해야 한다.

① 고급 전문 관리

② 중급 전문 관리

③ 준전문 관리

④ 숙련직

⑤ 반숙련직

⑥ 비숙련직

[해설]

여섯 단계 모두 로(Roe)가 직업을 책임·능력·기술 수준에 따라 수직적으로 서열화한 분류 체계라는 점이 핵심이다.

고급 전문관리에서 비숙련직으로 갈수록 요구되는 자율성과 책임의 정도가 낮아지며, 이는 로의 수평 차원(8가지 직업군)과 함께 사용되어 개인의 직업을 격자 형태로 위치시킨다.

채점 포인트는 6단계의 순서와 명칭을 정확히 나열했는지이며, 중급 전문관리와 준전문관리, 반숙련직과 비숙련직의 명칭을 뒤섞기 쉬우니 주의한다.

① 직업정보 수집, 분석, 전달 능력

② 내담자 통찰력

③ 직업상담 지식 및 기술

④ 편견 없는 태도

⑤ 내담자 존중

⑥ 도덕성

⑦ 문제해결을 위한 심리학 지식

[해설]

답안의 자질들은 모두 직업상담사가 내담자를 효과적으로 돕기 위해 갖추어야 할 지식·기술·태도의 세 영역에 걸쳐 있다는 점이 핵심이다.

• 직업정보 수집·분석·전달 능력 — 최신 노동시장 정보를 다루는 실무 능력
• 내담자 통찰력 — 내담자의 문제를 정확히 파악하는 능력
• 직업상담 지식 및 기술 — 상담이론과 기법에 대한 전문성
• 편견 없는 태도 — 내담자를 선입견 없이 대하는 자세
• 내담자 존중 — 내담자를 한 인간으로 수용하는 태도
• 도덕성, 문제해결을 위한 심리학 지식 — 상담자의 윤리성과 배경지식

이 가운데 다섯 가지만 고르면 되며, 채점 시에는 지식·기술만 나열하지 않고 태도적 자질도 함께 포함했는지가 관건이다.

① 성장기 — 가정과 학교에서 자아개념을 발달시키는 시기

② 탐색기 — 여러 활동을 통해 자아를 검증하고 자신에게 맞는 직업을 탐색하는 시기

③ 확립기 — 자신에게 적합한 직업을 선택하여 기반을 다지는 시기

④ 유지기 — 자신의 직업에 안착하여 안정된 생활을 유지하는 시기

⑤ 쇠퇴기 — 은퇴를 준비하며 새로운 직업이나 활동을 모색하는 시기

[해설]

다섯 단계 모두 수퍼(Super)가 인간의 진로발달을 전 생애에 걸친 연속적 과정으로 본 생애발달 단계라는 점이 핵심이다.

성장기와 탐색기는 자아개념을 형성하고 자신에게 맞는 직업을 찾아가는 시기이고, 확립기와 유지기는 선택한 직업 안에서 기반을 다지고 안정을 유지하는 시기다.

쇠퇴기는 은퇴를 준비하며 직업활동을 줄이고 새로운 활동을 모색하는 마지막 단계로, 다섯 단계의 순서를 정확히 나열하는 것이 채점 포인트다.

① 서열법 - 직무 중요도에 따라 순위를 결정

② 분류법 - 등급표에 따라 직무 등급 부여

③ 점수법 - 요소별 중요도 점수 계산으로 직무 가치 평가

[해설]

세 방법 모두 직무평가에서 직무의 상대적 가치를 판단하는 방식이 직무 전체를 비교하는지, 구성 요소별로 분석하는지에 따라 나뉜다는 점이 핵심이다.

서열법과 분류법은 직무 전체를 통째로 비교해 중요도 순위를 매기거나 미리 정한 등급표에 배정하는 종합적(비량적) 방법이고, 점수법은 직무를 여러 요소로 나눠 각 요소에 점수를 매겨 합산하는 양적 방법이다.

채점 시에는 세 방법의 명칭뿐 아니라 서열법·분류법(종합적)과 점수법(요소별)의 차이를 함께 서술했는지가 핵심이다.

① 포괄성의 원칙 — 모든 직업은 직업 분류에 포함되어야 한다

② 배타성의 원칙 — 동일하거나 유사한 직무는 같은 단위 직업으로 분류되어야 한다

[해설]

두 원칙 모두 한국표준직업분류가 모든 직업을 빠짐없이, 그리고 중복 없이 분류하기 위해 두는 기본 전제라는 점이 핵심이다.

포괄성의 원칙은 현재 존재하는 모든 형태의 직업이 어떤 형태로든 분류 체계 안에 포함되어야 한다는 것이고, 배타성의 원칙은 동일하거나 유사한 직무는 어느 경우에도 같은 단위직업으로만 분류되어야 한다는 것이다.

즉 포괄성은 누락 방지, 배타성은 중복 방지를 각각 담당한다는 점을 대비해서 이해하면 채점 포인트를 놓치지 않는다.

① 산출물의 특성

② 투입물의 특성

③ 생산활동의 일반적인 결합형태

[해설]

세 기준 모두 한국표준산업분류가 생산단위의 활동을 유사성에 따라 유형화할 때 함께 고려하는 판단 근거라는 점이 핵심이다.

산출물의 특성은 생산된 재화·서비스의 물리적 구성과 가공 단계, 수요처·기능 및 용도 등을, 투입물의 특성은 원재료·생산공정·기술 및 시설 등 투입 요소의 특성을 의미한다.

생산활동의 일반적인 결합형태는 하나의 생산단위가 여러 활동을 결합해 수행하는 방식으로, 세 기준이 함께 하나의 산업활동을 규정한다는 점이 채점 포인트다.

① 노동조합의 존재 여부 - 강력한 노조가 있는 산업은 높은 급여를 받는다.

② 보상적 임금 - 열악한 근무환경의 산업은 금전적 보상으로 높은 급여를 받는다.

③ 노동생산성의 차이 - 생산성이 높은 산업은 더 높은 급여를 받는다.

[해설]

산업별 임금격차는 노동시장이 완전경쟁적으로 작동하지 않고 산업마다 노동조합의 교섭력, 근무환경, 생산성이 다르기 때문에 발생한다.

강한 노조가 있는 산업은 단체교섭을 통해 임금을 시장균형 이상으로 끌어올릴 수 있어 노조 조직률이 높은 산업일수록 임금이 높게 형성된다.

보상적 임금격차는 근무환경이 열악하거나 위험한 산업에서 그 위험·불쾌함을 보상하기 위해 추가로 지급되는 임금 차이를 말한다.

노동생산성이 높은 산업은 노동의 한계생산가치가 커서 더 높은 임금을 지불할 여력이 있으므로, 산업 간 생산성 격차도 임금격차의 핵심 원인이 된다.

① 검사 문항 수를 늘린다

② 신뢰도에 나쁜 영향을 주는 문항을 제거한다

③ 표준화된 검사를 사용한다

④ 균일한 검사 조건을 유지한다

⑤ 검사 실시와 채점 방식을 표준화한다

⑥ 적절한 표본을 추출하여 측정한다

[해설]

측정오차는 검사도구 자체의 부정확성과 검사 실시 과정의 비일관성에서 비롯되므로, 문항 구성을 정교화하고 실시·채점 절차를 표준화하는 것이 오차를 줄이는 핵심이다.

문항 수를 늘리고 신뢰도에 나쁜 영향을 주는 문항을 제거하는 것은 문항 표본의 대표성과 동질성을 높여 무작위 오차를 줄이는 방법이다.

표준화된 검사를 사용하고 검사 조건·실시·채점 방식을 균일하게 유지하는 것은 검사 상황에서 발생하는 오차 변량을 통제하는 방법이다.

적절한 표본을 추출해 측정함으로써 규준집단과의 비교 가능성을 확보하는 것도 신뢰도 저하를 막는 방법에 해당한다.

판정: 불확실하다

이유: 임금이 낮을 때는 대체효과가 소득효과보다 커서 임금이 오르면 노동공급을 늘려 노동공급곡선이 우상향한다. 그러나 임금이 높을 때는 소득효과가 대체효과보다 커져, 일을 해서 소득을 얻기보다 쉬는 것을 선호하여 노동시간을 줄이게 된다. 이에 따라 임금이 상승해도 노동공급이 감소하는 후방 굴절형 노동공급곡선이 나타날 수 있다.

[해설]

임금 상승이 노동공급에 미치는 효과는 대체효과와 소득효과의 상대적 크기에 따라 달라지므로 우상향 여부는 불확실하다.

임금이 낮은 구간에서는 여가의 기회비용이 커지는 대체효과가 소득이 늘어 여가를 더 소비하려는 소득효과보다 커서, 임금 상승이 노동공급 증가로 이어져 곡선이 우상향한다.

임금이 일정 수준을 넘으면 소득효과가 대체효과를 압도해 오히려 휴식을 선택하는 비중이 커지고, 그 결과 임금이 올라도 노동시간이 줄어드는 후방굴절 노동공급곡선이 나타날 수 있다.

이월효과

검사와 재검사 사이의 시간 간격이 짧으면 피검사자가 앞서 실시된 검사의 내용을 기억하여 후속 검사에 활용할 수 있다.

성숙효과

검사와 재검사 사이의 시간 간격이 클 경우, 피검사자의 특성이나 속성이 변할 수 있다.

환경상의 변화

검사 시 환경의 변화가 검사 결과에 영향을 줄 수 있다.

[해설]

재검사법은 같은 검사를 시간 간격을 두고 두 번 실시해 신뢰도를 추정하므로, 그 사이에 발생하는 변화가 그대로 오차 요인이 된다.

• 이월효과 - 간격이 짧으면 이전 응답을 기억해 재검사에 그대로 활용한다.
• 성숙효과 - 간격이 길면 피검사자 자체가 변화한다.
• 환경상의 변화 - 검사 시행 환경의 차이가 결과에 영향을 준다.

즉 간격을 짧게 잡아도, 길게 잡아도 각각 다른 방식으로 신뢰도를 왜곡시킬 위험이 있다.

① 지위

② 성취

③ 이타심

④ 안정성

⑤ 편안함(안락)

⑥ 자율성

[해설]

직업적응이론(TWA)은 개인의 욕구와 직업환경의 강화체계가 일치할 때 직업만족이 높아진다고 보며, 이때 개인이 중요시하는 욕구를 6가지 직업가치로 유형화한다.

지위와 성취는 남에게 인정받고 자신의 능력을 발휘하려는 욕구를, 이타심과 안정성은 타인을 돕고 예측 가능하며 안정된 환경에서 일하려는 욕구를 나타낸다.

편안함(안락)은 쾌적한 작업조건과 적정한 보수 속에서 편안하게 일하려는 욕구를, 자율성은 스스로 판단하고 주도적으로 일하려는 욕구를 뜻하며, 이 6가지가 개인과 환경의 대응 정도를 판단하는 기준이 된다.

① 2

② 2

③ 2

④ 2

⑤ 2

⑥ 1

[해설]

한국표준직업분류(KSCO)는 직무 수행에 요구되는 정규교육·직업훈련·경험의 수준을 기준으로 직능수준을 제1~제4수준으로 구분하며, 대분류 구조는 이 직능수준을 준거로 설계되어 있다.

사무(3)·서비스(4)·판매(5)·농림어업 숙련(6)·기능원(7) 종사자는 중등교육 정도의 학력과 훈련이 필요한 직무로 모두 제2직능수준에 해당한다.

반면 단순노무 종사자(대분류 9)는 특별한 교육이나 훈련 없이 단기간에 수행할 수 있는 단순·반복 직무가 대부분이어서 가장 낮은 제1직능수준으로 분류된다.

① 저항감 재인식하기 및 다루기

② 분류 및 재구성하기

③ 의미 있는 질문 사용하기

④ 변명에 초점 맞추기

⑤ 왜곡된 사고 확인하기

⑥ 근거 없는 믿음 확인하기

[해설]

이 기법들은 상담 초기 정보수집 단계에서 내담자의 진술 이면에 있는 인지적 오류와 방어를 드러내어 문제를 정확히 이해하기 위해 사용된다.

저항감 재인식하기 및 다루기, 변명에 초점 맞추기는 내담자가 진술을 회피하거나 합리화할 때 이를 포착해 다루는 기법이다.

분류 및 재구성하기, 의미 있는 질문 사용하기는 모호한 진술을 정리·재해석하고 개방형 질문으로 구체화해 상황을 명확히 파악하도록 돕는다.

왜곡된 사고 확인하기와 근거 없는 믿음 확인하기는 내담자의 비합리적 신념이나 인지왜곡을 찾아내 이후 개입의 표적으로 삼는 절차다.

① 실업률 = 실업자 수 / 경제활동인구 수 x 100

실업자 수 = 경제활동인구 수 - 취업자 수

경제활동인구 수 = 15세 이상 인구 - 비 경제활동인구 수

{(35,986 - 14,716) - 20,148} / (35,986 - 14,716) x 100 = 5.3%

② 임금근로자 = 상용근로자 + 임시근로자 + 일용근로자

6,113 + 4,481 + 2,225 = 12,819천 명

[해설]

실업률은 경제활동인구 대비 실업자 비율이므로, 경제활동인구(15세 이상 인구 − 비경제활동인구)와 실업자 수(경제활동인구 − 취업자)를 먼저 구해야 한다.

$35,986 - 14,716 = 21,270$
$21,270 - 20,148 = 1,122$
$\dfrac{1,122}{21,270}\times 100 = 5.3\%$

임금근로자는 취업자 중 자영업주·무급가족종사자를 제외한 상용·임시·일용근로자의 합이다.

$6,113 + 4,481 + 2,225 = 12,819$ (천 명)

① 존경하는 사람 기술하기

② 백일몽 말하기

③ 과거 선택 회상하기

④ 자유시간과 금전 사용계획 조사

⑤ 체크목록 가치 순위 매기기

⑥ 절정 경험 조사하기

[해설]

자기보고식 가치사정법은 내담자 스스로 자신의 삶에서 중요했던 경험과 선택을 되짚어보게 함으로써 무엇을 가치 있게 여기는지 드러내는 방법이다.

존경하는 사람 기술하기, 절정경험 조사하기는 내담자가 이상적으로 여기는 인물이나 최고의 순간을 통해 내재된 가치를 간접적으로 드러낸다.

과거 선택 회상하기와 백일몽 말하기는 실제 의사결정 경험과 상상 속 소망을, 자유시간·금전 사용계획 조사와 체크목록 가치 순위 매기기는 현재의 우선순위를 직접 확인하는 방법이다.

① 노사관계 3주체

- 노동자와 노동조합

- 사용자와 사용자 단체

- 정부기관

② 환경적 여건

- 기술적 특성: 생산현장에서 근로자의 질과 양, 생산과정, 생산방법 등이 노사관계에 영향을 미친다.

- 시장 또는 예산제약: 제품시장의 형태와 기업 경영 조건인 비용, 이윤 등이 노사관계에 영향을 미친다.

- 각 주체의 세력관계: 노사관계 및 더 광범위한 사회 내 주체들의 세력관계가 노사관계에 영향을 미친다.

[해설]

던롭의 노사관계 시스템 이론은 노사관계를 노동자와 노동조합, 사용자와 사용자 단체, 정부기관이라는 3주체가 특정 환경적 여건 속에서 상호작용하며 규칙을 형성하는 하나의 시스템으로 설명한다.

기술적 특성은 생산현장에서 근로자의 질과 양, 생산과정과 생산방법이, 시장 또는 예산제약은 제품시장의 형태와 비용·이윤 등 경영 조건이 노사관계에 영향을 준다는 것이다.

각 주체의 세력관계는 노사관계 내부는 물론 더 넓은 사회 내 주체들의 힘의 균형이 교섭력과 규칙 형성에 반영됨을 의미한다.

① 전후 반분법 - 문항을 전반부와 후반부로 나눔

② 기우 반분법 - 문항을 짝수와 홀수로 나눔

③ 짝진 임의 배치법 - 유사한 두 문항씩 짝을 지어 임의로 선택해 나눔

[해설]

반분신뢰도는 하나의 검사를 두 부분으로 나누어 두 반분 검사 점수 간 상관을 구함으로써 내적 일관성을 추정하는 방법이며, 나누는 방식에 따라 종류가 갈린다.

전후 반분법은 문항을 순서대로 전반부와 후반부로, 기우 반분법은 홀수 문항과 짝수 문항으로 나누어 두 하위검사를 구성한다.

짝진 임의 배치법은 난이도·내용이 유사한 문항끼리 짝을 지은 뒤 각 짝에서 하나씩 임의로 배정해 두 반분검사의 동질성을 높이는 방법이다.

의미: 불안이나 공포증이 있는 내담자가 점차 둔감해지도록 하는 치료기법.

절차:

① 근육 이완 훈련: 심호흡으로 근육 긴장을 풀도록 함

② 불안 위계 목록 작성: 불안 정도에 따라 작은 것에서 큰 순서로 목록 작성

③ 둔감화: 불안을 작은 것부터 큰 것으로 점차 노출시켜 둔감해지도록 함

[해설]

체계적 둔감화는 불안을 유발하는 자극에 이완된 상태로 점진적으로 노출시켜 불안이나 공포 반응이 점차 둔감해지도록 하는 행동주의 상담기법이다.

먼저 근육 이완 훈련으로 심호흡을 통해 신체적 긴장을 푸는 능력을 기르고, 이어 불안을 유발하는 상황을 강도에 따라 작은 것부터 큰 것까지 불안 위계 목록으로 작성한다.

마지막 둔감화 단계에서는 이완 상태를 유지하면서 위계의 낮은 단계부터 순차적으로 노출시켜, 불안 자극과 이완 반응을 연합시킴으로써 불안 반응을 소거한다.

① 마찰적 실업 - 노동시장 정보 부족으로 발생하는 자발적 실업

② 구조적 실업 - 산업구조 변화로 발생하는 비자발적 실업

③ 계절적 실업 - 계절에 따른 노동수요 변화로 발생하는 비자발적 실업

④ 기술적 실업 - 기술 진보로 노동이 자본(기계)으로 대체되어 발생하는 비자발적 실업

[해설]

비수요부족 실업은 경기 침체로 총수요가 모자라 생기는 수요부족(경기적) 실업과 달리, 수요가 충분해도 노동시장의 정보·구조·계절·기술 요인 때문에 생기는 실업이다.

• 마찰적 실업 — 일자리와 구직자가 있어도 서로의 정보가 부족해 연결되기까지 걸리는 동안의 실업이고, 더 나은 일자리를 찾는 과정이라 자발적이다.
• 구조적 실업 — 산업구조가 바뀌어 기존 기술·숙련이 쓸모없어지면서 생기는 비자발적 실업이다.
• 계절적 실업 — 농업·건설·관광처럼 계절에 따라 노동수요가 줄어드는 업종에서 생기는 비자발적 실업이다.
• 기술적 실업 — 기술 진보로 기계(자본)가 노동을 대신하면서 생기는 비자발적 실업이다.

외우는 요령: 네 유형 가운데 마찰적 실업만 자발적이고 나머지 셋은 모두 비자발적이다.

① 최적고용량: 4단위

② 근거

이윤의 극대화 시점 : 단위 임금 = 한계생산가치

노동 투입량이 4단위 일 때, 단위 임금 = 한계생산가치 = 150 이므로,

최적고용량은 4단위 이다.

노동 투입량이 4단위 일 때

한계생산량 = 8.5 - 7 = 1.5

한계생산가치 = 1.5 * 100 = 150

*참고

한계생산량 = 단위 생산량 - 전 단위 생산량

한계생산가치 = 한계생산량 x 단가 (100원)

[해설]

완전경쟁시장에서 이윤이 극대화되는 고용량은 단위당 임금과 한계생산가치가 일치하는 지점이다. 한 단위 더 고용해 얻는 수입이 임금보다 크면 고용을 늘리고, 작으면 줄이는 것이 유리하기 때문이다.

한계생산량은 해당 단위의 생산량에서 직전 단위의 생산량을 뺀 값이고, 한계생산가치는 여기에 제품 단가 100원을 곱해 구한다.

$MP = 8.5 - 7 = 1.5$
$VMP = 1.5 \times 100 = 150$

노동 투입량 4단위에서 한계생산가치 150원이 단위당 임금 150원과 같아지므로 최적 고용량은 4단위다. 그 이후로는 한계생산이 체감해 한계생산가치가 임금보다 작아지므로 고용을 늘릴수록 이윤이 줄어든다.

① 진로사정: 내담자의 직업, 교육, 훈련 경험, 관심사 등을 평가

② 전형적인 하루: 내담자의 의존성, 독립성, 임의성, 체계성을 파악

③ 강점과 장애: 강점에 중점을 두고 장애 극복 방안 모색

④ 요약: 내담자가 알게 된 사실을 요약하여 자기인식 증진

[해설]

생애진로사정(LCA)은 아들러의 개인심리학에 기반한 구조화된 면담으로, 짧은 시간에 내담자의 진로 정보를 체계적으로 얻는 방법이다.

• 진로사정 — 일 경험·교육·훈련 경험과 여가·관심사를 평가한다.
• 전형적인 하루 — 하루 일과를 따라가며 내담자가 의존적인지 독립적인지, 임의적(즉흥적)인지 체계적인지를 파악한다.
• 강점과 장애 — 내담자의 주요 강점과 장애를 묻고, 강점을 살려 장애를 극복할 방안을 찾는다.
• 요약 — 면담에서 드러난 내용을 정리해 내담자의 자기인식을 높인다.

외우는 요령: 순서는 진로사정 → 전형적인 하루 → 강점과 장애 → 요약이다.

공감/ 경청/ 명료화/ 반영/ 직면

[해설]

관계수립 단계에서는 라포(신뢰관계)를 형성해 내담자가 안심하고 자기를 드러내게 하는 것이 목표이며, 이를 위한 기본 상담기술이 다섯 가지다.

• 공감 — 내담자의 입장에서 감정과 경험을 이해하고 그 이해를 전달한다.
• 경청 — 말의 내용뿐 아니라 표정·어조 같은 비언어적 메시지에도 주의를 기울여 듣는다.
• 명료화 — 모호하게 한 말을 되물어 뜻을 분명히 확인한다.
• 반영 — 내담자가 표현한 감정·태도를 상담자의 말로 되돌려 준다.
• 직면 — 말과 행동, 앞뒤 진술 사이의 모순을 알아차리도록 짚어 준다.

혼동 주의: 명료화는 내담자의 모호한 말을 분명히 하는 것이고, 반영은 이미 표현된 감정을 되비춰 주는 것이다.

① 신뢰도와 타당도 검토

② 목적 달성에 적절한 검사 선정

③ 규준, 규준집단의 적합성 고려

④ 심리검사 실용성을 고려

[해설]

심리검사는 측정의 정확성과 함께 상담 목적·내담자에게 맞는지를 따져 골라야 한다.

• 신뢰도와 타당도 — 일관되게(신뢰도), 재려는 것을 제대로(타당도) 재는지 검증된 검사여야 한다.
• 목적 적합성 — 적성·흥미·진로성숙 등 상담에서 알고자 하는 목적에 맞는 검사를 고른다.
• 규준 적합성 — 점수를 비교할 규준집단이 내담자의 연령·학력 등 특성과 비슷해야 해석이 의미 있다.
• 실용성 — 실시 시간·비용, 채점·해석의 편리성을 고려한다.

혼동 주의: 규준은 점수를 비교할 기준 분포로, 신뢰도·타당도와는 별개의 항목으로 써야 한다.

① 숙련의 특수성: 기업 내 노동력만이 보유한 숙련

② 현장훈련: 문서화되지 않은 노하우가 현장에서 전수됨

③ 관습: 작업장에서 선례와 비공식 관습에 의존

[해설]

도린저와 피오르는 기업 안에서 임금·승진·배치가 내부 규칙으로 정해지는 내부노동시장이 세 가지 요인 때문에 형성된다고 보았다.

• 숙련의 특수성 — 그 기업에서만 쓰이는 숙련이라 외부에서 대체 인력을 구하기 어렵다.
• 현장훈련 — 문서로 남지 않은 노하우가 선임자에게서 현장에서 직접 전수된다.
• 관습 — 작업장의 선례와 비공식 관행이 고용·임금 규칙으로 굳어진다.

외우는 요령: 세 요인 모두 외부노동시장과 기업을 단절시켜 기업 고유의 시장을 만든다는 점을 기억한다.

① 목표의식

② 정보수집

③ 대안의 열거

④ 대안의 결과 예측

⑤ 대안의 실현 가능성 예측

⑥ 가치평가

⑦ 의사결정

⑧ 평가 및 재투입

[해설]

겔라트(Gelatt)의 직업 의사결정 모형은 정보를 바탕으로 대안을 좁혀 결정하고, 결과를 평가해 다시 앞으로 되돌리는 순환적 과정이다.

• 목표의식 — 무엇을 결정해야 하는지 목적을 분명히 한다.
• 정보수집 — 자신과 직업에 관한 정보를 모은다.
• 대안의 열거 — 선택할 수 있는 대안을 모두 나열한다.
• 대안의 결과 예측 — 각 대안을 택했을 때 생길 결과를 예상한다.
• 대안의 실현 가능성 예측 — 그 결과가 실제로 일어날 가능성을 따진다.
• 가치평가 — 예상 결과가 자신에게 얼마나 바람직한지 가치 기준으로 평가한다.
• 의사결정 — 가장 알맞은 대안을 선택한다.
• 평가 및 재투입 — 결정을 평가하고 필요하면 앞 단계로 되돌린다.

외우는 요령: 대안 관련 세 단계는 열거 → 결과 예측 → 실현 가능성 예측 순서다.

① 정보적 기능: 직업 정보를 제공해 지식을 늘리고 의사결정을 돕는 기능

② 재조정 기능: 직업 정보를 통해 잘못된 선택을 재검토할 수 있게 하는 기능

③ 동기화 기능: 직업 선택에 적극적으로 참여하도록 목적의식을 부여하는 기능

[해설]

브레이필드는 직업정보가 지식 전달에 그치지 않고 내담자의 의사결정과 태도에도 작용한다고 보고, 그 기능을 세 가지로 나누었다.

• 정보적 기능 — 직업 세계에 대한 지식을 늘려 합리적인 의사결정을 돕는다.
• 재조정 기능 — 이미 내린 선택이 현실에 맞는지 다시 점검해 잘못된 선택을 고치게 한다.
• 동기화 기능 — 내담자가 직업 선택 과정에 적극적으로 참여하도록 목적의식을 준다.

외우는 요령: 정보 → 재조정 → 동기화, 곧 알게 하고, 바로잡고, 움직이게 하는 순서로 기억한다.

① 내담자가 충격받지 않도록 주의

② 쉬운 용어로 전달

③ 적절한 해석과 함께 통보

④ 비밀보장에 유의

[해설]

부정적 검사 결과는 내담자가 상처받거나 왜곡해 받아들이기 쉬우므로, 전달 방식에서 내담자 보호가 우선이다.

• 충격 방지 — 내담자의 심리 상태를 살피며 충격받지 않도록 조심스럽게 전한다.
• 쉬운 용어 — 전문용어와 수치 대신 내담자가 이해할 수 있는 말로 설명한다.
• 적절한 해석 — 점수만 알려 주지 않고 그 의미를 해석해 함께 전한다.
• 비밀보장 — 결과가 내담자 본인 외 부당한 사람에게 알려지지 않게 한다.

외우는 요령: 충격·쉬운 말·해석·비밀 네 단어로 묶어 기억한다.

① 고용률

고용률 = $\frac{\text{취업자 수}}{\text{생산 가능 인구 수}}$ x 100

$\frac{16,859}{22,982}$ x 100 = 73.4%

② 비교

- 29세 이하 고용률 = $\frac{3,957}{9,780}$ x 100 = 40.5%

- 30 ~ 50세의 고용률이 29세 이하의 고용률보다 높다.

그 원인으로는 30 ~ 50세는 가정의 경제를 책임지는 가장이 많아 열악한 환경에서 계속 일을 하는 반면, 29세 이하는 학생이나 취업을 준비하는 인원이 많기 때문이다.

[해설]

고용률은 취업자 수를 생산가능인구로 나눈 비율이다. 경제활동인구를 분모로 쓰는 실업률과 분모가 다르다.

30~50세 고용률 = 취업자 수 ÷ 생산가능인구 × 100
= 16,859 ÷ 22,982 × 100
= 73.4%

29세 이하는 표의 15~19세·20~24세·25~29세 세 구간을 합해서 구한다.
생산가능인구 = 3,284 + 2,650 + 3,846 = 9,780
취업자 = 178 + 1,181 + 2,598 = 3,957
고용률 = 3,957 ÷ 9,780 × 100 = 40.5%

30~50세는 가계를 책임지는 연령층이라 근로조건이 나빠도 일을 계속하므로 고용률이 높다. 29세 이하는 재학생·취업준비생 같은 비경제활동인구가 많아 고용률이 낮다.

민첩성 - 정확성보다는 속도를 중시

역량 - 작업자의 평균 활동수준

리듬 - 활동에 대한 다양성을 의미

지구력 - 다양한 활동수준의 기간을 의미

[해설]

롭퀴스트와 데이비스의 직업적응이론은 개인이 작업환경과 상호작용하는 방식을 네 가지 성격유형 요소로 설명한다.

• 민첩성 — 정확성보다 반응 속도를 얼마나 중시하는지를 나타낸다.
• 역량 — 작업자가 평소에 보이는 평균 활동수준(에너지의 양)이다.
• 리듬 — 활동수준이 얼마나 다양하게 변하는지를 뜻한다.
• 지구력 — 한 활동수준을 얼마나 오래 유지하는지를 뜻한다.

혼동 주의: 성격유형 요소는 융통성·끈기·적극성·반응성 같은 적응방식 차원과 다른 개념이므로 섞어 쓰지 않는다.

① 문항의 수: 많을수록 신뢰도 높지만 정비례하지 않음

② 문항반응 수: 적절할 때 신뢰도 높음

③ 문항의 난이도: 지나치게 높거나 낮으면 신뢰도 낮아짐

[해설]

신뢰도 계수는 검사 점수가 얼마나 일관된지를 나타내며, 검사를 이루는 문항의 특성에 따라 달라진다.

• 문항의 수 — 문항이 많을수록 측정오차가 상쇄돼 신뢰도가 높아지지만, 문항 수에 정비례해 오르지는 않는다.
• 문항반응 수 — 선택지(반응 범주) 수가 적절할 때 신뢰도가 높고, 적정 수준을 넘으면 더 높아지지 않는다.
• 문항의 난이도 — 너무 어렵거나 쉬우면 모두 틀리거나 모두 맞혀 개인차가 드러나지 않으므로 신뢰도가 낮아진다.

혼동 주의: 신뢰도는 측정의 일관성이고, 재려는 것을 제대로 재는지는 타당도다.

① 직업카드 분류법 - 직업카드를 선호, 혐오, 미결정중성군으로 분류해 내담자의 흥미를 사정하는 기법

② 작업 경험 분석 - 내담자의 작업 경험을 분석해 직업적 흥미를 사정하는 기법

③ 직업 선호도 검사 - 표준화된 검사로 내담자의 직업 선호도를 사정하는 기법

[해설]

흥미사정기법은 내담자가 어떤 일에 끌리고 어떤 일을 싫어하는지 파악해 직업적 흥미를 확인하는 방법이다.

• 직업카드 분류법 — 직업이 적힌 카드를 선호군·혐오군·미결정 중성군으로 나누게 해 흥미 패턴을 찾는다.
• 작업 경험 분석 — 내담자가 실제로 해 본 일에서 즐거웠던 점과 싫었던 점을 분석해 흥미를 끌어낸다.
• 직업 선호도 검사 — 표준화된 검사로 흥미를 객관적으로 측정한다.

외우는 요령: 카드 분류와 경험 분석은 비표준화 기법이고, 직업 선호도 검사만 표준화 검사다.

장점

① 내담자의 방어가 어렵다

② 반응이 독특하다

③ 반응이 다양하다

단점

① 시간과 비용이 많이든다.

② 주관적 견해가 영향을 준다.

③ 타당도가 낮다

④ 신뢰도가 낮다

[해설]

투사적 검사(로르샤흐·TAT 등)는 모호한 자극에 자유롭게 반응하게 해 무의식적 특성을 드러낸다. 이 비구조화된 성격이 장점이자 단점이 된다.

• 장점 — 무엇을 재는지 알기 어려워 내담자가 반응을 꾸미거나 방어하기 어렵다.
• 장점 — 반응이 개인마다 독특해 개인 고유의 특성을 파악할 수 있다.
• 장점 — 응답 형식이 자유로워 반응이 다양하게 나온다.
• 단점 — 실시·채점·해석에 시간과 비용이 많이 든다.
• 단점 — 채점과 해석에 검사자의 주관적 견해가 개입한다.
• 단점 — 해석 기준이 일정하지 않아 타당도와 신뢰도가 낮다.

혼동 주의: 객관적 검사(MMPI 등)는 반대로 신뢰도·타당도가 높고 실시가 간편하지만 반응을 꾸미기 쉽다.

① 인적자본량의 차이

② 근로자의 생산성 격차

③ 보상적 임금격차

④ 효율임금 정책

⑤ 시장의 단기적 불균형

[해설]

경쟁적 요인은 노동시장이 완전경쟁에 가깝게 움직여도 생기는 임금격차의 원인이며, 노동조합·차별 같은 비경쟁적 요인과 구분된다.

• 인적자본량의 차이 — 교육·훈련·경험에 투자한 양이 다르면 임금도 달라진다.
• 근로자의 생산성 격차 — 생산성이 높은 근로자가 더 많은 임금을 받는다.
• 보상적 임금격차 — 위험하거나 불쾌한 근무조건을 임금으로 보상해 준다.
• 효율임금 정책 — 기업이 생산성을 높이려고 시장임금보다 높은 임금을 준다.
• 시장의 단기적 불균형 — 수요·공급이 조정되기 전까지 일시적으로 격차가 생긴다.

혼동 주의: 내부노동시장의 형성은 비경쟁적 요인이므로 이 문항의 답에 넣지 않는다.