출제 23-3/23-1/20-1진로상담 과정에서 관계수립을 위한 기본 … | [직업상담사2급 실기] 최빈출 3회 출제 상세 페이지

공감/ 경청/ 명료화/ 반영/ 직면

[해설]

관계수립(라포 형성) 단계의 기본 상담기술은 내담자가 안전하게 자신을 개방하도록 상담자의 태도와 반응 방식을 규정한다.

• 공감: 내담자의 입장에서 감정과 경험을 이해하고 전달하는 것
• 경청: 내담자의 언어적·비언어적 메시지에 주의를 기울여 듣는 것
• 명료화: 내담자의 모호한 진술을 구체적으로 확인하는 것
• 반영: 내담자가 표현한 감정이나 내용을 상담자의 언어로 되돌려주는 것
• 직면: 내담자 진술 속의 모순이나 불일치를 지적하는 것