직업상담사2급 실기 2025년 1회차! 기출문제 정답·해설 페이지

① 언어적 기법 — 부정적·비합리적 신념을 논박하여 내담자의 언어(자기진술)를 변화시키는 방법

② 정서적 기법 — 내담자가 합리적 정서를 상상하도록 하여 정서 경험을 통해 사고를 변화시키는 방법

③ 행동적 기법 — 내담자에게 목표 행동을 부여하고 실행하도록 하여 신념체계를 변화시키는 방법

[해설]

부정적 자동적 사고를 반박하고 대안적 사고를 찾게 하는 개입은 언어적·정서적·행동적 기법의 세 범주로 답한다.

• 언어적 기법 — 비합리적 신념을 논박해 "나는 무능하다" 같은 자기진술을 바꾼다.
• 정서적 기법 — 합리적 정서를 상상·체험하게 해 정서 경험을 통해 사고를 바꾼다.
• 행동적 기법 — 목표 행동을 부여하고 실제로 해 보게 해 신념체계를 바꾼다.

증거 검토·대안적 해석 찾기·탈파국화는 언어적 기법 안의 구체적 질문 기법이다.

a: 미래에 대한 희망을 갖도록 한다

b: 미래가 실제인 것처럼 느끼게 해 준다

c: 목표의식을 갖도록 촉구한다

[해설]

진로시간전망 검사지(코틀의 원형검사 등)는 과거·현재·미래에 대한 인식을 살펴 내담자가 미래를 현재와 연결해 보도록 돕는 도구다.

• 미래에 대한 희망을 갖도록 하여 진로에 긍정적인 기대를 심어 준다.
• 막연한 미래를 실제 다가올 일처럼 느끼게 해 준다.
• 목표의식을 갖도록 촉구해 진로 계획과 행동으로 이어지게 한다.

외우는 요령: 희망·현실감·목표의식 세 단어로 기억한다.

a: 일관성(개인과 개인) — 홀랜드 육각형에서 두 흥미 유형(코드)이 인접할수록 일관성이 높고, 일관성이 높을수록 안정적이다

b: 일치성(개인과 환경) — 개인의 직업적 흥미 유형과 직업 환경 유형이 어느 정도 맞는가 하는 개인-환경 적합성의 정도이다

c: 계측성(환경과 환경) — 육각형 모형에서 유형(환경) 간의 거리가 가까울수록 이론적 관계가 높고, 멀수록 낮다

[해설]

홀랜드(Holland)의 육각형 모형은 여섯 유형 사이의 거리로 개인과 환경의 관계를 설명한다.

• 일관성(개인과 개인) — 한 사람의 흥미 코드 두 개가 육각형에서 이웃해 있을수록 일관성이 높고, 진로 흥미도 안정적이다.
• 일치성(개인과 환경) — 개인의 흥미 유형이 실제 직업 환경 유형과 얼마나 맞는지를 나타내는 개인-환경 적합성이다.
• 계측성(환경과 환경) — 육각형에서 유형 사이의 거리가 가까울수록 이론적 관계가 높고, 멀수록 낮다.

요령: 개인끼리는 일관성, 개인과 환경은 일치성, 환경끼리는 계측성이다. 변별성(차별성)은 흥미 유형이 얼마나 뚜렷한지를 뜻하므로 이 세 가지 관계 개념과 구분한다.

a: 산출물의 특성

b: 투입물의 특성

c: 생산활동의 일반적인 결합형태

[해설]

한국표준산업분류는 생산단위가 하는 산업활동을 세 가지 기준의 유사성에 따라 묶는다.

• 산출물의 특성: 만들어 내는 재화·서비스의 물리적 구성, 가공 단계, 수요처 등을 본다.
• 투입물의 특성: 원재료, 생산공정, 생산기술·시설 등이 비슷한지를 본다.
• 생산활동의 일반적인 결합형태: 여러 활동이 보통 한 사업체 안에서 함께 이루어지는 방식을 본다.

혼동 주의: 산업분류는 사업체가 무엇을 생산하느냐를 기준으로 삼는다. 반면 한국표준직업분류는 개인이 수행하는 직무를 기준으로 삼으므로 두 분류의 기준을 섞지 않는다.

a: 내담자가 열등감을 극복하도록 돕는다

b: 내담자가 사회적 관심을 갖도록 한다

c: 내담자가 사회 구성원으로서 기여하도록 돕는다

d: 내담자가 잘못된 가치와 목표를 바로잡도록 돕는다

[해설]

아들러의 개인주의 상담은 인간을 열등감을 보상하면서 사회 속에서 목표를 추구하는 존재로 보며, 내담자의 생활양식을 건강하게 바꾸는 것을 목표로 한다.

• 열등감 극복 — 열등감에 좌절하지 않고 이를 성장의 동력으로 삼게 한다.
• 사회적 관심 — 자기중심성에서 벗어나 타인과 공동체에 관심을 갖게 한다.
• 사회 구성원으로서의 기여 — 공동체에 공헌하면서 소속감을 느끼게 한다.
• 잘못된 가치와 목표 수정 — 비현실적인 가상적 목표와 잘못된 신념을 바로잡게 한다.

외우는 요령: 핵심어는 열등감과 사회적 관심이며, 나머지 두 목표도 이 두 개념에서 나온다.

a: 내용타당도 — 전문적 관점에서 검사가 측정하고자 하는 것을 얼마나 잘 반영하는지에 관한 타당도

b: 안면타당도 — 일반인의 관점에서 검사가 측정하려는 것을 측정하는 것처럼 보이는지에 관한 타당도

c: 준거타당도 — 검사가 특정 준거와 얼마나 연관성을 갖는지에 관한 타당도

d: 구성타당도 — 검사가 측정하려는 추상적 개념이 제대로 측정되었는지로 평가하는 타당도

[해설]

타당도는 검사가 측정하려는 것을 제대로 측정하는가를 뜻한다. 무엇을 근거로 판단하느냐에 따라 네 가지로 나눈다.

• 내용타당도 — 문항이 측정 내용을 잘 대표하는지 전문가가 판단한다.
• 안면타당도 — 일반인이나 수검자가 보기에 그럴듯하게 측정하는 것처럼 보이는지 판단한다.
• 준거타당도 — 외부 준거와의 상관으로 입증하며 예언타당도와 동시타당도로 나뉜다.
• 구성타당도 — 추상적 구성개념을 제대로 재는지 요인분석·수렴타당도·변별타당도로 검증한다.

혼동 주의: 내용타당도와 안면타당도는 판단하는 사람이 전문가인지 일반인인지로 구분한다.

a: 힘과 크기 지향성 — 서열과 힘을 깨닫는 시기

b: 성역할 지향성 — 성별에 따른 역할 차이를 깨닫는 단계

c: 사회적 가치 지향성 — 사회적으로 가치 있는 일을 하고자 하는 단계

d: 내적 고유한 자아 지향성 — 자아성찰을 통해 직업적 포부가 더 발달하는 단계

[해설]

고트프레드슨의 제한–타협 이론에서 아동은 나이가 들면서 자신에게 맞지 않는 직업 대안을 차례로 지워 가며, 이 과정은 4단계로 발달한다.

• 힘과 크기 지향성(3~5세) — 어른과 아이의 크기·힘 차이를 보고 서열을 깨닫는다.
• 성역할 지향성(6~8세) — 성별에 따라 어울리는 역할이 다르다고 인식한다.
• 사회적 가치 지향성(9~13세) — 사회계층과 지위를 의식해 사회적으로 가치 있는 일을 추구한다.
• 내적 고유한 자아 지향성(14세 이후) — 자아성찰을 통해 자기 흥미·가치에 맞는 직업적 포부를 발달시킨다.

외우는 요령: 힘 → 성 → 사회 → 자아 순서로, 바깥의 기준에서 내 안의 기준으로 옮겨 간다.

a: 산업별 조직화의 차이

b: 산업별 집중도의 차이

c: 산업별 노동생산성의 차이

d: 산업별 숙련 직종 구성의 차이

e: 산업별 수요의 차이

[해설]

산업별 임금격차는 산업마다 지불능력과 교섭력이 달라서 생긴다.

• 조직화의 차이 — 노동조합 조직률이 높은 산업일수록 교섭력이 커 임금이 높다.
• 집중도의 차이 — 독과점 산업은 초과이윤이 있어 임금을 더 줄 여력이 있다.
• 노동생산성의 차이 — 자본·기술 수준이 높아 생산성이 큰 산업일수록 임금이 높다.
• 숙련 직종 구성의 차이 — 고숙련 인력 비중이 큰 산업은 평균임금이 높아진다.
• 수요의 차이 — 제품 수요가 늘면 파생수요인 노동수요도 늘어 임금이 오른다.

혼동 주의: 같은 산업 안에서 기업 규모에 따른 격차는 규모별 임금격차로 따로 묻는다.

과거, 현재, 미래의 시간 차원

[해설]

코틀(Cottle)의 원형검사에서 세 원은 각각 과거·현재·미래의 시간 차원을 뜻하며, 내담자의 시간전망을 그림으로 드러낸다.

원의 크기는 각 시간 차원의 상대적 중요도를, 원의 배치와 겹침은 시간 차원 사이의 연관성을 나타낸다.

a: 지능

b: 형태지각

c: 사무지각

d: 운동반응

e: 공간적성

f: 언어능력

g: 수리능력

h: 손의 재치

i: 손가락 재치

[해설]

GATB(일반적성검사)는 15개 하위검사 점수를 조합해 9개 적성을 산출한다.

• 지능 — 일반적인 학습능력과 추리·판단력.
• 형태지각 — 사물이나 도형의 모양·크기의 차이를 알아보는 능력.
• 사무지각 — 문자·숫자의 차이를 빠르고 정확하게 찾아내는 능력.
• 운동반응 — 눈과 손을 함께 써서 빠르고 정확하게 반응하는 능력.
• 공간적성 — 입체를 머릿속에서 그리고 회전해 보는 능력.
• 언어능력 — 단어의 뜻과 글의 의미를 이해하고 쓰는 능력.
• 수리능력 — 계산을 빠르고 정확하게 하는 능력.
• 손의 재치 — 손을 능숙하게 움직여 물건을 다루는 능력.
• 손가락 재치 — 작은 물건을 손가락으로 정교하게 다루는 능력.

외우는 요령: 인지(지능·언어·수리), 지각(형태·사무·공간), 운동(운동반응·손·손가락)의 세 묶음으로 나누면 쉽다.

a: 포괄성의 원칙 — 모든 직업은 직업 분류에 포함되어야 한다

b: 배타성의 원칙 — 동일하거나 유사한 직무는 같은 단위 직업으로 분류되어야 한다

[해설]

한국표준직업분류는 모든 직업을 빠짐없이, 겹치지 않게 분류하려고 두 가지 일반원칙을 둔다.

• 포괄성의 원칙 — 우리나라에 있는 모든 직업은 분류표 어딘가에 반드시 포함되어야 한다.
• 배타성의 원칙 — 같거나 비슷한 직무는 하나의 단위 직업으로만 분류해 중복되지 않게 한다.

요령: 포괄성은 빠짐없이, 배타성은 중복 없이로 외운다. 여러 직무를 함께 하는 경우의 결정 원칙(주된 직무 우선·최상급 직능수준 우선·생산업무 우선)은 포괄적 업무의 분류원칙이라 이 일반원칙과 다르다.

의미: 내담자가 과거 중요한 인물에게 느꼈던 감정이나 생각을 현재의 상담자에게 투영하는 현상

해결방안

a: 내담자의 전이를 이해하되 동요되지 않도록 객관적인 태도를 유지한다

b: 훈습 등의 기법으로 내담자를 분석하여 과거의 영향에서 벗어나 전이감정을 해소할 수 있도록 돕는다

c: 내담자가 스스로 상황을 판단·해석하여 자신을 통제할 수 있도록 한다

[해설]

전이는 내담자가 과거 중요한 인물(부모 등)에게 느꼈던 감정이나 생각을 현재의 상담자에게 투영하는 현상이다. 지나친 의존은 과거 인물에게 가졌던 의존 욕구가 상담자에게 옮겨 온 것이다.

• 객관적 태도 유지 — 상담자는 전이를 이해하되 감정에 휘말리지 않고 분석 대상으로 다룬다.
• 훈습으로 전이 해소 — 전이 감정의 원인을 반복해서 해석하고 통찰을 생활에 적용하게 하여 과거의 영향에서 벗어나도록 돕는다.
• 자기 통제력 기르기 — 내담자가 스스로 상황을 판단·해석하여 자신을 통제할 수 있게 한다.

혼동 주의: 상담자가 내담자에게 자신의 감정을 투영하는 것은 역전이로, 전이와 방향이 반대다.

a: 연령규준 — 수검자의 정신연령을 반영하는 규준

b: 학년규준 — 학년별 평균이나 중앙값을 이용해 제작하는 규준

c: 서열규준 — 수검자의 행동 발달단계가 어느 수준인지 나타내는 규준

[해설]

발달규준은 수검자의 원점수가 정상적인 발달 과정에서 어느 수준에 해당하는지를 나타내는 규준이다.

• 연령규준 — 수검자의 점수를 연령별 평균과 비교해 정신연령으로 나타낸다.
• 학년규준 — 학년별 평균이나 중앙값을 이용해 학업성취를 학년 수준으로 나타낸다.
• 서열규준 — 수검자의 행동이 발달 순서상 어느 단계까지 와 있는지 나타낸다.

혼동 주의: 백분위점수·표준점수·표준등급은 발달규준이 아니라 집단내규준에 속한다.

a: 성장기 — 가정과 학교에서 자아개념을 발달시키는 시기

b: 탐색기 — 여러 활동을 통해 자아를 검증하고 자신에게 맞는 직업을 탐색하는 시기

c: 확립기 — 자신에게 적합한 직업을 선택하여 기반을 다지는 시기

d: 유지기 — 자신의 직업에 안착하여 안정된 생활을 유지하는 시기

e: 쇠퇴기 — 은퇴를 준비하며 새로운 직업이나 활동을 모색하는 시기

[해설]

수퍼(Super)의 생애진로발달이론에서는 자아개념이 전 생애에 걸쳐 직업적 자아개념으로 발달해 간다고 보고, 이를 5단계로 나눈다.

• 성장기(대략 0~14세) — 가정·학교에서 욕구와 흥미를 키우며 자아개념을 형성한다.
• 탐색기(15~24세) — 학교생활·아르바이트 같은 여러 활동으로 자신을 시험해 보고 맞는 직업을 찾는다.
• 확립기(25~44세) — 적합한 직업을 골라 정착하고 기반을 다진다.
• 유지기(45~64세) — 자리 잡은 직업에서 안정된 생활을 이어 간다.
• 쇠퇴기(65세 이후) — 일에서 물러나 은퇴 후의 새 역할과 활동을 찾는다.

외우는 요령: 순서를 성장 → 탐색 → 확립 → 유지 → 쇠퇴로 묶어 외운다. 수퍼는 각 단계를 다시 거칠 수 있다(재순환)고 본다.

입직률 = \dfrac{20+80}{1000} \times 100 = 10 %

[해설]

입직률은 한 달 동안 새로 들어온 인원(신규채용+전입)을 전월 말 사원수로 나눈 비율이다.

입직률 = $\dfrac{\text{신규채용} + \text{전입}}{\text{전월 말 사원수}} \times 100$
$= \dfrac{20+80}{1000} \times 100$
= 10%

혼동 주의: 분모에는 10월 말이 아니라 9월 말 사원수를 넣고, 전입 인원도 입직에 포함한다.

a: 정보적 기능 — 직업 정보를 제공하여 내담자의 직업에 대한 지식을 늘리고 직업 선택에 대한 의사결정을 돕는 기능

b: 재조정 기능 — 직업에 관한 정보를 통해 내담자가 자신에게 맞지 않는 직업을 선택한 것은 아닌지 재검토하도록 하는 기능

c: 동기화 기능 — 내담자가 직업 선택에 적극적으로 참여하도록 목적의식을 부여하고 동기화시키는 기능

[해설]

브레이필드(Brayfield)는 직업정보가 상담에서 하는 역할을 정보적·재조정·동기화의 세 기능으로 나눴다.

• 정보적 기능 — 직업 지식을 늘려 직업 선택 의사결정을 돕는다.
• 재조정 기능 — 자신에게 맞지 않는 직업을 고른 것은 아닌지 다시 점검하게 한다.
• 동기화 기능 — 목적의식을 부여해 내담자가 직업 선택에 적극 참여하게 한다.

외우는 요령: 알려 주고(정보), 다시 보게 하고(재조정), 움직이게 한다(동기화).

a: 개념준거 — 실제로 측정할 수 없는 추상적·이론적 준거

b: 실제준거 — 측정할 수 없는 개념준거를 측정 가능한 준거로 전환한 것

[해설]

준거타당도를 검증할 때 쓰는 준거는 개념준거와 실제준거로 나뉜다.

• 개념준거 — '직무성공'처럼 이론으로만 정의된 추상적 기준이라 직접 측정할 수 없다.
• 실제준거 — 측정할 수 없는 개념준거를 매출액·상사평가 점수처럼 측정 가능한 지표로 바꾼 것이다.

혼동 주의: 실제준거가 개념준거를 다 담지 못하면 준거결핍, 관련 없는 요소가 섞이면 준거오염이다.

a: 서열법

b: 분류법

c: 점수법

d: 요소비교법

[해설]

직무평가는 직무의 상대적 가치를 정해 임금 결정의 근거로 삼는 절차다.

• 서열법 — 직무 전체를 서로 비교해 가치 순으로 순위를 매긴다.
• 분류법 — 미리 정한 등급 기준표에 각 직무를 끼워 넣는다.
• 점수법 — 평가요소별로 점수를 매겨 합산한다.
• 요소비교법 — 기준직무의 평가요소별 임금액과 비교해 가치를 정한다.

서열법·분류법은 비양적 방법, 점수법·요소비교법은 양적 방법이다. 혼동 주의: 직무 내용을 조사하는 직무분석과는 다른 절차다.