직업상담사2급 실기 2024년 3회차! 기출문제 정답·해설 페이지

a: 자기효능감 척도 — 어떤 과제를 어느 정도 수준으로 수행할 수 있는지 스스로 판단하는 척도

b: 제노그램 — 내담자의 가계도를 통해 직업에 대한 인식과 흥미를 파악하는 도구

c: 직업카드 분류 — 직업카드를 선호·혐오·미결정으로 나누어 내담자의 직업 선호도를 파악하는 방법

[해설]

질적 측정도구는 표준화된 점수 대신 내담자의 경험과 인식을 드러내게 하는 비표준화 평가이며, 상담자의 관찰과 해석이 함께 이루어진다.

• 자기효능감 척도 — 특정 과제를 어느 수준까지 해낼 수 있다고 믿는지 내담자가 스스로 판단하게 한다.
• 제노그램(직업가계도) — 가족의 직업을 도식으로 그려 가족이 내담자의 직업 인식과 흥미에 준 영향을 파악한다.
• 직업카드 분류 — 직업카드를 선호·혐오·미결정으로 나누게 하고, 그렇게 나눈 이유에서 가치관과 흥미를 읽어 낸다.

외우는 요령: 세 도구 모두 검사 점수보다 내담자가 직접 판단하고 그리고 분류하는 과정 자체를 해석한다.

a: 수검자의 방어를 무력화할 수 있다

b: 수검자의 무의식을 이끌어 낼 수 있다

c: 수검자의 다양한 반응을 관찰할 수 있다

[해설]

투사적 검사는 로르샤흐·TAT처럼 모호한 자극에 자유롭게 반응하게 해 성격을 파악하는 검사다. 자기보고식 객관적 검사와 비교해 장점을 묻는 문제다.

• 방어의 무력화 — 무엇을 재는지 알기 어려워 좋게 보이려고 꾸미기 힘들다.
• 무의식 표출 — 스스로 자각하지 못한 갈등·욕구가 반응에 투사되어 드러난다.
• 반응의 다양성 — 정답이 없어 개인마다 독특한 반응이 나오므로 폭넓게 관찰할 수 있다.

혼동 주의: 신뢰도·타당도가 낮고 채점이 주관적이라는 점은 단점으로 쓴다.

a: 취업시간 우선의 원칙 — 가장 오랜 시간을 투자하는 직업으로 분류한다

b: 수입 우선의 원칙 — 취업 시간으로 분류하기 어려운 경우, 수입(임금)이 더 많은 직업으로 분류한다

c: 조사 시 최근 직업 우선의 원칙 — 시간과 수입으로도 결정할 수 없는 경우, 조사 시점에서 가장 최근의 직업으로 분류한다

[해설]

한국표준직업분류에서 한 사람이 둘 이상의 직업에 종사하면 취업시간→수입→최근 직업 순서로 원칙을 적용한다.

• 취업시간 우선의 원칙 — 가장 오랜 시간 일하는 직업으로 분류한다.
• 수입 우선의 원칙 — 시간으로 가릴 수 없으면 수입이 더 많은 직업으로 분류한다.
• 조사 시 최근 직업 우선의 원칙 — 시간과 수입으로도 정할 수 없으면 조사 시점의 가장 최근 직업으로 분류한다.

앞 원칙으로 결정되지 않을 때만 다음 원칙으로 넘어가므로 순서까지 외워야 한다.

a: 표집오차 — 표본의 크기가 너무 작거나 모집단을 대표하지 못하면 준거타당도가 낮아진다

b: 범위제한 — 수집한 자료가 전체 범위를 포괄하지 못하고 일부 범위에만 해당하면 계수에 영향을 준다

c: 준거측정치의 타당도 — 준거를 재는 도구가 해당 준거를 얼마나 잘 반영하는지가 계수에 영향을 준다

[해설]

준거타당도 계수는 검사점수와 준거점수 간의 상관계수이므로, 표본이나 준거 측정에 한계가 있으면 실제보다 낮거나 불안정하게 나온다.

• 표집오차 — 표본이 너무 작거나 모집단을 대표하지 못하면 계수가 낮아진다.
• 범위제한 — 자료가 전체 점수 범위가 아닌 일부 범위에만 몰려 있으면 상관계수가 작아진다.
• 준거측정치의 타당도 — 준거를 재는 도구가 그 준거를 제대로 반영하지 못하면 계수도 낮아진다.

함께 알아둘 것: 준거측정치의 신뢰도도 준거타당도 계수에 영향을 주는 요인으로 자주 출제된다.

a: 탐색 단계 — 자기 개방, 흥미와 적성 탐색, 측정 결과에 대한 피드백, 불일치의 해결이 이루어지는 단계

b: 전환 단계 — 자신의 지식을 직업 세계와 연결하고, 가치와 피드백 사이의 불일치를 해결하는 단계

c: 행동 단계 — 목표를 설정하고 정보를 수집·공유하며, 목표 달성을 위한 구체적인 행동을 하는 단계

[해설]

부처(Butcher)의 집단 직업상담은 탐색→전환→행동의 3단계로, 자기이해에서 시작해 구체적 실행으로 마무리된다.

• 탐색 단계 — 자기 개방과 흥미·적성 탐색, 측정 결과 피드백으로 자신에 대한 불일치를 찾아 해결한다.
• 전환 단계 — 자기 지식을 직업 세계와 연결하고, 가치와 피드백 사이의 불일치를 해결한다.
• 행동 단계 — 목표를 세우고 정보를 수집·공유하며 목표 달성을 위한 행동을 실행한다.

외우는 요령: 나를 알고(탐색) → 직업과 잇고(전환) → 실천한다(행동).

최적 고용량: 4단위

근거: 완전경쟁시장에서는 단위 임금과 한계생산가치(= 한계생산량 × 단가)가 같아질 때 이윤이 극대화된다. 노동을 4단위 투입할 때 한계생산량 1.5개 × 100원 = 150원으로 단위 임금 150원과 일치하므로, 최적 고용량은 4단위이다.

[해설]

완전경쟁시장에서 이윤을 극대화하는 고용량은 한계생산물가치(VMP_L = 한계생산량 × 제품단가)가 단위임금과 같아지는 지점에서 결정된다.

구간별 한계생산량은 총생산량의 증분으로 구한다. 노동 4단위째의 한계생산량은
$8.5-7=1.5$개이고,
여기에 단가 100원을 곱한 한계생산물가치는
$1.5 \times 100 = 150$원
으로 단위임금 150원과 정확히 일치한다.

3단위째는 $(7-4) \times 100 = 300$원으로 임금보다 커 더 고용하는 편이 이득이고, 5단위째는 $(9-8.5) \times 100 = 50$원으로 임금 150원에 못 미쳐 고용하면 손해다. 따라서 VMP_L = W를 만족하는 고용량은 4단위뿐이다.

a: 모집공고 및 인사선발

b: 선발된 인원의 배치

c: 종업원 교육 및 훈련

d: 인사고과 반영

[해설]

직무분석으로 만든 직무기술서(일의 내용)와 작업자 명세서(필요한 자격과 능력)는 사람과 직무를 맞추는 인사관리의 기준 자료다.

• 모집공고 및 인사선발 — 공고에 넣을 자격요건과 선발 기준이 된다.
• 선발된 인원의 배치 — 각자의 능력에 맞는 직무에 배치하는 근거가 된다.
• 종업원 교육 및 훈련 — 직무에 필요한 지식과 기술을 바탕으로 훈련 내용을 설계한다.
• 인사고과 반영 — 직무가 요구하는 수준이 업무 수행을 평가하는 기준이 된다.

외우는 요령: 모집·선발, 배치, 교육훈련, 인사고과 순으로 입사 뒤 인사관리 흐름을 따라가면 된다.

a: 완곡법 — 점수 분포가 정규분포와 비슷한 경우, 점수를 가감하여 정규분포 모양이 되도록 조정하는 방법

b: 절미법 — 한쪽으로 치우친 편포의 꼬리를 잘라내는 방법

c: 면적환산법 — 각 점수별 백분위를 찾아 그에 해당하는 Z점수를 찾는 방법

[해설]

표집 오류로 분포가 치우쳤을 때는 점수를 통계적으로 보정해 정규분포에 맞춘다.

• 완곡법 — 분포가 정규분포에 가까울 때 점수를 가감해 매끄럽게 다듬는다.
• 절미법 — 한쪽으로 치우친 편포의 꼬리를 잘라낸다.
• 면적환산법 — 각 점수의 백분위를 구한 뒤 그에 해당하는 Z점수로 바꾼다.

외우는 요령: 완곡은 굽은 곳 다듬기, 절미는 꼬리 자르기, 면적환산은 백분위를 Z점수로 바꾸기로 이름 뜻과 연결한다.

a: 진로 결정성 — 선호하는 진로에 대해 확신하는 정도

b: 참여도 — 진로선택 과정에 능동적으로 참여하는 정도

c: 독립성 — 진로선택을 독립적으로 할 수 있는 정도

[해설]

크라이티스(Crites)의 진로성숙도검사(CMI)는 태도척도와 능력척도로 구성되며, 태도척도는 진로선택에 임하는 내담자의 성향을 측정한다.

• 결정성 — 선호하는 진로에 대해 얼마나 확신하는지를 본다.
• 참여도 — 진로선택 과정에 얼마나 능동적으로 참여하는지를 본다.
• 독립성 — 타인에게 의존하지 않고 스스로 진로를 선택할 수 있는 정도를 본다.

혼동 주의: 태도척도에는 지향성(성향)과 타협성도 있으며, 자기평가·직업정보·목표선정·계획·문제해결은 능력척도에 속한다.

a: 20

b: 10

c: 40

d: 20

e: 40

f: 20

[해설]

한국직업사전의 작업강도는 아주 가벼운·가벼운·보통·힘든·아주 힘든 작업의 5단계다. 각 단계는 최고로 들어 올리는 무게와 빈번히 드는 무게라는 두 기준으로 나눈다.

• 보통 작업 — 최고 20kg, 빈번히 드는 무게 10kg.
• 힘든 작업 — 최고 40kg, 빈번히 드는 무게 20kg.
• 아주 힘든 작업 — 40kg 이상, 빈번히 드는 무게 20kg 이상.

외우는 요령: 빈번히 드는 무게는 최고 무게의 절반이다. 아주 힘든 작업은 힘든 작업 수치에 ‘이상’만 붙이면 된다.

a: 진로사정

b: 전형적인 하루

c: 강점과 장애

d: 요약

[해설]

생애진로사정(LCA)은 아들러의 개인심리학에 바탕을 둔 구조화된 면담으로, 진로사정→전형적인 하루→강점과 장애→요약 순으로 진행된다.

• 진로사정 — 직업 경험, 교육·훈련, 여가 활동 등 생활 전반을 살핀다.
• 전형적인 하루 — 내담자가 하루를 의존적·독립적으로, 또는 체계적·자발적으로 보내는지 파악한다.
• 강점과 장애 — 내담자가 가진 자원과 극복해야 할 장애를 확인한다.
• 요약 — 면담 내용을 정리해 내담자 스스로 자신을 이해하도록 돕는다.

외우는 요령: 경력을 훑고, 하루를 보고, 장단점을 따지고, 정리한다.

a: A — 선행사건

b: B — 비합리적 신념

c: C — 결과

d: D — 논박

e: E — 효과

f: F — 새로운 감정

[해설]

엘리스(Ellis)의 REBT는 사건 자체가 아니라 비합리적 신념이 부적절한 정서를 만든다고 보는 ABCDEF 모형이다.

• A(선행사건) — 내담자가 겪은 사건이나 상황.
• B(비합리적 신념) — 그 사건을 ‘반드시 ~해야 한다’처럼 왜곡해 해석하는 신념.
• C(결과) — 그 신념 때문에 생긴 정서적·행동적 결과.
• D(논박) — 비합리적 신념이 논리적·현실적·실용적인지 따져 묻는 개입.
• E(효과) — 논박으로 얻은 합리적 신념과 그 효과.
• F(새로운 감정) — 합리적 신념에서 나오는 건강한 감정.

혼동 주의: C를 만드는 것은 A가 아니라 B라는 점이 REBT의 핵심이다.

a: 지능검사

b: 적성검사

c: 성취도검사

d: 인지능력검사

e: 사고능력검사

f: 심리언어검사

[해설]

심리검사를 수행방식으로 나누면 성능검사(극대수행검사)는 정답이 있는 과제에서 최대 능력을 재고, 성향검사(습관적 수행검사)는 평소의 성격·흥미·태도를 잰다.

• 지능검사 — 전반적인 인지 능력 수준을 측정한다.
• 적성검사 — 특정 직무·학습을 잘 해낼 잠재력을 측정한다.
• 성취도검사 — 이미 배운 지식·기술의 숙달 정도를 측정한다.
• 인지능력검사 — 기억·지각·추론 같은 인지 기능을 측정한다.
• 사고능력검사 — 문제해결·판단 등 사고 과정을 측정한다.
• 심리언어검사 — 언어 이해와 표현 능력을 측정한다.

혼동 주의: 성격검사·흥미검사·태도검사는 옳고 그름이 없는 성향검사에 속한다.

a: 생산단위가 수행하는 주된 산업활동의 종류에 따라 결정한다

b: 계절에 따라 산업이 달라지는 경우, 조사기간 중 산출액이 가장 많았던 산업으로 결정한다

c: 휴업·청산 중인 사업체는 휴업·청산 직전의 산업으로, 설립 중인 사업체는 개시하려는 산업활동에 따라 결정한다

[해설]

한국표준산업분류는 통계단위의 산업을 주된 산업활동으로 정하는 것을 원칙으로 하고, 판단이 애매한 경우를 위한 보완 기준을 둔다.

• 주된 산업활동 기준 — 생산단위가 수행하는 여러 활동 중 주된 산업활동의 종류에 따라 결정한다.
• 계절에 따라 산업이 바뀌는 경우 — 조사기간 중 산출액이 가장 많았던 산업으로 결정한다.
• 휴업·청산·설립 중인 사업체 — 휴업·청산 중이면 직전의 산업으로, 설립 중이면 개시하려는 산업활동으로 결정한다.

외우는 요령: 원칙(주된 활동)·계절·영업상태 3가지로 묶어 기억한다.

a: 진로 자서전 — 내담자가 과거에 어떤 의사결정을 해 왔는지 자유롭게 기술하도록 하는 자료

b: 의사결정 일기 — 진로 자서전을 보충하는 것으로, 내담자가 일상적인 의사결정 방식을 기록하도록 하는 자료

[해설]

진로 자서전과 의사결정 일기는 발달적 직업상담에서 내담자가 자신의 의사결정 방식을 글로 드러내게 하는 기법이다.

진로 자서전은 내담자가 과거에 학교·전공·직업 등을 어떻게 결정해 왔는지 자유롭게 기술하게 하는 자료다. 의사결정 일기는 진로 자서전을 보충하는 자료로, 내담자가 일상에서 결정을 내리는 방식을 기록하게 한다.

외우는 요령: 자서전은 과거의 의사결정 패턴을, 일기는 현재 일상의 의사결정 패턴을 본다.

a: 탐색 단계 — 본격적으로 직업을 탐색하며 교육과 경험을 쌓는 단계

b: 구체화 단계 — 직업 목표를 구체화하고 특정 직업에 몰두하는 단계

c: 특수화 단계 — 세밀한 계획을 세우고 고도로 전문화된 의사결정을 하는 단계

[해설]

긴즈버그의 진로발달이론에서 현실기(약 17세 이후)는 탐색→구체화→특수화 순으로 선택 범위를 좁혀 가는 시기다.

• 탐색 단계 — 본격적으로 여러 직업을 알아보며 필요한 교육과 경험을 쌓는다.
• 구체화 단계 — 직업 목표를 정하고 특정 직업에 몰두한다.
• 특수화 단계 — 세밀한 계획을 세우고 고도로 전문화된 의사결정을 내린다.

혼동 주의: 잠정기의 하위 단계는 흥미→능력→가치→전환이므로 현실기 하위 단계와 구분한다.

의미: 한번 인상된 임금은 경제 여건이 변하더라도 다시 하락하지 않고 현재 수준을 유지하려는 성질

원인

a: 최저임금제

b: 강력한 노동조합의 존재

c: 장기 고용계약

d: 연공급제 임금 형태

[해설]

임금의 하방경직성은 한번 오른 임금이 경기 악화 등으로 여건이 바뀌어도 내려가지 않고 현재 수준을 유지하려는 성질이다.

• 최저임금제 — 법정 하한선 아래로는 임금을 내릴 수 없다.
• 강력한 노동조합의 존재 — 노동조합이 임금 인하에 조직적으로 저항한다.
• 장기 고용계약 — 계약기간 동안 약정한 임금이 고정된다.
• 연공급제 임금 형태 — 근속에 따라 임금이 오르도록 설계돼 있어 낮추기 어렵다.

실무 의미: 불황기에는 임금 대신 고용량이 조정되므로 실업이 늘어나기 쉽다.

a: 직업정보를 수집·분석하여 전달하는 능력

b: 내담자를 깊이 있게 파악할 수 있는 통찰력

c: 직업상담에 관한 지식과 상담 기술

[해설]

직업상담사는 정보 제공자이면서 상담자이다. 그래서 자질도 정보·내담자 이해·전문성의 세 축으로 정리한다.

• 직업정보 수집·분석·전달 능력 — 노동시장과 직업 정보를 가공해 내담자의 의사결정에 쓰이게 한다.
• 통찰력 — 내담자가 드러내지 않은 욕구와 문제를 깊이 있게 파악한다.
• 지식과 상담 기술 — 진로이론·검사 해석 지식과 면접 기술로 실제 상담을 이끈다.

외우는 요령: ‘정보·통찰·지식기술’ 세 단어로 묶어 기억한다.