직업상담사2급 실기 2024년 3회차! 기출문제 정답·해설 페이지

a: 자기효능감 척도 — 어떤 과제를 어느 정도 수준으로 수행할 수 있는지 스스로 판단하는 척도

b: 제노그램 — 내담자의 가계도를 통해 직업에 대한 인식과 흥미를 파악하는 도구

c: 직업카드 분류 — 직업카드를 선호·혐오·미결정으로 나누어 내담자의 직업 선호도를 파악하는 방법

[해설]

세 도구는 수량화된 점수보다 내담자 스스로 진로 관련 경험과 인식을 이야기하도록 이끄는 질적 평가 방식이라는 공통점이 있다.

자기효능감 척도는 특정 과제 수행에 대한 자신감 정도를 수검자가 직접 평정하도록 하는 도구이고, 제노그램(직업가계도)은 가족 안에서 직업 세계에 대한 인식이 어떻게 형성됐는지를 시각적으로 파악하는 도구이다.

직업카드 분류는 카드를 선호·혐오·미결정으로 나누는 과정에서 드러나는 가치관과 흥미를 상담자가 관찰하는 방식으로, 표준화 검사와 달리 상담자의 해석과 개입이 함께 이루어진다.

a: 수검자의 방어를 무력화할 수 있다

b: 수검자의 무의식을 이끌어 낼 수 있다

c: 수검자의 다양한 반응을 관찰할 수 있다

[해설]

투사적 검사는 모호한 자극에 대한 반응을 분석하는 방식이라 자기보고식 검사의 한계를 보완한다는 점에서 세 가지 장점이 나온다.

사회적으로 바람직하게 보이려는 방어가 어려워 솔직한 반응이 나오기 쉽고, 의식적으로 자각하지 못하는 무의식적 갈등이나 욕구가 드러날 수 있다.

정답이 정해져 있지 않아 반응이 사람마다 다양하게 나타나므로, 상담자는 이를 통해 수검자의 성격 특성을 폭넓게 관찰할 수 있다.

a: 취업시간 우선의 원칙 — 가장 오랜 시간을 투자하는 직업으로 분류한다

b: 수입 우선의 원칙 — 취업 시간으로 분류하기 어려운 경우, 수입(임금)이 더 많은 직업으로 분류한다

c: 조사 시 최근 직업 우선의 원칙 — 시간과 수입으로도 결정할 수 없는 경우, 조사 시점에서 가장 최근의 직업으로 분류한다

[해설]

세 원칙은 취업시간→수입→최근 직업 순서로 적용되는 단계적 판단기준이며, 앞 원칙으로 판단이 안 될 때만 다음 원칙으로 넘어간다.

가장 먼저 취업시간 우선의 원칙을 적용해 더 오래 종사한 직업으로 분류하고, 시간으로 판단이 어려우면 수입 우선의 원칙에 따라 수입이 많은 직업으로 분류한다.

시간과 수입 모두로 판단할 수 없는 경우에 한해 조사 시점에서 가장 최근에 종사한 직업으로 분류하는 원칙을 적용한다.

a: 표집오차 — 표본의 크기가 너무 작거나 모집단을 대표하지 못하면 준거타당도가 낮아진다

b: 범위제한 — 수집한 자료가 전체 범위를 포괄하지 못하고 일부 범위에만 해당하면 계수에 영향을 준다

c: 준거측정치의 타당도 — 준거를 재는 도구가 해당 준거를 얼마나 잘 반영하는지가 계수에 영향을 준다

[해설]

세 요인은 모두 표본 구성이나 준거 측정의 한계 때문에 준거타당도 계수가 검사와 준거의 실제 관계를 제대로 반영하지 못하게 만드는 요인이다.

표집오차는 표본 크기가 작거나 대표성이 떨어질 때 계수를 불안정하게 만들고, 범위제한은 수집된 자료가 전체 점수 범위를 고르게 포괄하지 못하고 일부에 몰릴 때 상관계수를 낮춘다.

준거측정치 자체의 타당도가 낮으면, 즉 준거로 삼은 측정도구가 측정하려는 준거를 제대로 반영하지 못하면 검사와 준거 간 상관도 함께 낮아진다.

a: 탐색 단계 — 자기 개방, 흥미와 적성 탐색, 측정 결과에 대한 피드백, 불일치의 해결이 이루어지는 단계

b: 전환 단계 — 자신의 지식을 직업 세계와 연결하고, 가치와 피드백 사이의 불일치를 해결하는 단계

c: 행동 단계 — 목표를 설정하고 정보를 수집·공유하며, 목표 달성을 위한 구체적인 행동을 하는 단계

[해설]

부처의 모형은 탐색→전환→행동 순으로 진행되며, 자기이해에서 시작해 구체적 실행으로 마무리되는 흐름을 갖는다.

탐색 단계에서는 자기개방과 흥미·적성 탐색, 검사 결과 피드백을 통해 자신과 직업 세계에 대한 불일치를 확인하고, 전환 단계에서는 이렇게 얻은 지식을 직업 세계와 연결하며 가치와 피드백 사이의 불일치를 해결한다.

마지막 행동 단계에서 구체적인 목표를 세우고 정보를 수집·공유하면서 실행 행동으로 이어간다.

최적 고용량: 4단위

근거: 완전경쟁시장에서는 단위 임금과 한계생산가치(= 한계생산량 × 단가)가 같아질 때 이윤이 극대화된다. 노동을 4단위 투입할 때 한계생산량 1.5개 × 100원 = 150원으로 단위 임금 150원과 일치하므로, 최적 고용량은 4단위이다.

[해설]

완전경쟁시장에서 이윤을 극대화하는 고용량은 한계생산물가치(VMP_L = 한계생산량 × 제품단가)가 단위임금과 같아지는 지점에서 결정된다.

구간별 한계생산량은 총생산량의 증분으로 구한다. 노동 4단위째의 한계생산량은
$8.5-7=1.5$개이고,
여기에 단가 100원을 곱한 한계생산물가치는
$1.5 \times 100 = 150$원
으로 단위임금 150원과 정확히 일치한다.

3단위째는 $(7-4) \times 100 = 300$원으로 임금보다 커 더 고용하는 편이 이득이고, 5단위째는 $(9-8.5) \times 100 = 50$원으로 임금 150원에 못 미쳐 고용하면 손해다. 따라서 VMP_L = W를 만족하는 고용량은 4단위뿐이다.

a: 모집공고 및 인사선발

b: 선발된 인원의 배치

c: 종업원 교육 및 훈련

d: 인사고과 반영

[해설]

직무분석 결과물인 직무기술서·작업자명세서는 인사관리 전 과정에서 사람과 일을 맞추는 기준으로 활용된다.

• 모집공고와 인사선발 시 지원자에게 요구되는 능력과 자격의 기준이 된다.
• 선발된 인원을 적합한 직무에 배치하는 근거로 쓰인다.
• 종업원 교육 및 훈련 내용을 설계하는 기초자료가 된다.
• 업무 수행 수준을 평가하는 인사고과의 기준으로 반영된다.

a: 완곡법 — 점수 분포가 정규분포와 비슷한 경우, 점수를 가감하여 정규분포 모양이 되도록 조정하는 방법

b: 절미법 — 한쪽으로 치우친 편포의 꼬리를 잘라내는 방법

c: 면적환산법 — 각 점수별 백분위를 찾아 그에 해당하는 Z점수를 찾는 방법

[해설]

세 방법 모두 표집 상 문제로 왜곡된 점수 분포를 정상분포에 가깝게 통계적으로 보정하는 기법이라는 공통점이 있다.

완곡법은 분포가 정규분포와 크게 다르지 않을 때 점수를 부분적으로 가감해 매끄러운 정규분포 모양으로 다듬는 방법이고, 절미법은 한쪽으로 치우친 편포에서 그 꼬리 부분을 잘라내 정상분포에 가깝게 만드는 방법이다.

면적환산법은 각 원점수의 백분위를 구한 뒤 정규분포표에서 그 백분위에 해당하는 Z점수를 찾아 대응시키는 방법으로, 세 방법 중 가장 적극적으로 분포 자체를 변환한다.

a: 진로 결정성 — 선호하는 진로에 대해 확신하는 정도

b: 참여도 — 진로선택 과정에 능동적으로 참여하는 정도

c: 독립성 — 진로선택을 독립적으로 할 수 있는 정도

[해설]

세 척도는 진로성숙도검사(CMI)의 태도척도를 구성하는 하위 척도 중 일부로, 진로선택에 임하는 심리적 자세를 측정한다.

결정성은 선호하는 진로에 대해 확신을 갖고 있는 정도를, 참여도는 진로선택 과정에 스스로 능동적으로 관여하는 정도를 측정한다.

독립성은 타인에게 의존하지 않고 자신의 힘으로 진로를 선택할 수 있는 정도를 측정하며, CMI 태도척도에는 이 외에 지향성과 타협성도 포함된다.

a: 20

b: 10

c: 40

d: 20

e: 40

f: 20

[해설]

한국직업사전은 육체적 힘의 강도를 최고 들어올리는 무게와 빈번히 들어올리는 무게 두 기준으로 나누어 다섯 단계로 분류하며, 문제의 빈칸은 그 기준 무게이다.

보통 작업은 최고 20kg의 물건을 들어 올리거나 10kg 정도의 물건을 빈번히 들거나 운반하는 수준이고, 힘든 작업은 최고 40kg을 들어 올리거나 20kg 정도를 빈번히 들거나 운반하는 수준이다.

아주 힘든 작업은 40kg 이상의 물건을 들어 올리거나 20kg 이상의 물건을 빈번히 들거나 운반하는 수준으로, 단계가 올라갈수록 최고 무게와 빈번한 무게가 함께 커진다.

a: 진로사정

b: 전형적인 하루

c: 강점과 장애

d: 요약

[해설]

생애진로사정(LCA)은 진로사정→전형적인 하루→강점과 장애→요약 순서로 내담자의 일상과 자원을 구조화해 파악하는 면담 도구이다.

• 진로사정에서는 내담자의 직업경험, 교육, 여가 등 전반적인 생활사를 훑는다.
• 전형적인 하루에서는 내담자가 하루를 계획적으로 보내는지 자율적으로 보내는지를 파악한다.
• 강점과 장애에서는 내담자가 가진 자원과 극복해야 할 장애요인을 확인한다.
• 요약에서는 앞선 내용을 정리하며 내담자 스스로 자신에 대한 통찰을 갖도록 돕는다.

a: A — 선행사건

b: B — 비합리적 신념

c: C — 결과

d: D — 논박

e: E — 효과

f: F — 새로운 감정

[해설]

REBT는 사건 자체가 아니라 그 사건을 해석하는 비합리적 신념이 정서적 결과를 만든다고 보고, 이를 논박해 효과를 얻는 과정을 A부터 F까지의 절차로 설명한다.

A(선행사건)는 내담자에게 일어난 사건이고, B(비합리적 신념)는 그 사건을 왜곡되게 해석하는 신념체계이며, C(결과)는 그 신념 때문에 나타나는 정서적·행동적 결과이다.

D(논박)는 상담자가 비합리적 신념의 타당성을 따져 묻는 개입이고, E(효과)는 논박을 통해 얻게 되는 합리적 신념체계이며, F(새로운 감정)는 그 결과로 나타나는 건강한 정서를 말한다.

a: 지능검사

b: 적성검사

c: 성취도검사

d: 인지능력검사

e: 사고능력검사

f: 심리언어검사

[해설]

심리검사를 수행방식으로 나눌 때 성능검사(극대수행검사)는 정답이 있는 문제에서 얼마나 잘 해내는지를 측정하는 검사로, 성향검사(습관적 수행검사)와 구분된다.

• 지능검사는 일반적인 인지적 능력 수준을 측정한다.
• 적성검사는 특정 직무나 학습을 얼마나 잘 수행할 잠재력이 있는지를 측정한다.
• 성취도검사는 이미 습득한 지식이나 기술의 숙달 정도를 측정한다.
• 인지능력검사와 사고능력검사는 문제해결·추론 등 사고 과정을 다루고, 심리언어검사는 언어 이해와 표현 능력을 측정한다.

이들은 모두 정답이 정해진 과제에서 수검자의 최대 수행을 이끌어낸다는 공통점이 있어, 흥미·성격처럼 옳고 그름이 없는 성향검사와 구분된다.

a: 생산단위가 수행하는 주된 산업활동의 종류에 따라 결정한다

b: 계절에 따라 산업이 달라지는 경우, 조사기간 중 산출액이 가장 많았던 산업으로 결정한다

c: 휴업·청산 중인 사업체는 휴업·청산 직전의 산업으로, 설립 중인 사업체는 개시하려는 산업활동에 따라 결정한다

[해설]

통계단위의 산업은 원칙적으로 주된 산업활동을 기준으로 정하되, 계절성이나 사업 상태처럼 판단이 애매한 경우를 위한 보완 기준이 함께 적용된다.

기본적으로는 생산단위가 수행하는 여러 활동 중 산출액 비중이 가장 큰 주된 산업활동에 따라 산업을 결정한다.

계절에 따라 산업이 바뀌는 사업체는 조사기간 중 산출액이 가장 많았던 산업으로 결정하고, 휴업·청산 중인 사업체는 그 직전의 산업으로, 새로 설립 중인 사업체는 개시하려는 산업활동을 기준으로 결정한다.

a: 진로 자서전 — 내담자가 과거에 어떤 의사결정을 해 왔는지 자유롭게 기술하도록 하는 자료

b: 의사결정 일기 — 진로 자서전을 보충하는 것으로, 내담자가 일상적인 의사결정 방식을 기록하도록 하는 자료

[해설]

두 기법은 모두 내담자 스스로 자신의 의사결정 패턴을 글로 정리하게 함으로써, 상담자가 캐묻지 않고도 내담자의 진로 관련 의사결정 방식을 파악하게 하는 도구이다.

진로 자서전은 과거에 어떤 방식으로 진로·교육 관련 의사결정을 해왔는지를 자유롭게 기술하도록 하여, 그 안에 드러나는 의사결정 패턴을 분석한다.

의사결정 일기는 진로 자서전을 보완하는 자료로, 일상에서 이루어지는 사소한 의사결정 방식을 꾸준히 기록하게 함으로써 보다 현재 시점의 패턴을 확인한다.

a: 탐색 단계 — 본격적으로 직업을 탐색하며 교육과 경험을 쌓는 단계

b: 구체화 단계 — 직업 목표를 구체화하고 특정 직업에 몰두하는 단계

c: 특수화 단계 — 세밀한 계획을 세우고 고도로 전문화된 의사결정을 하는 단계

[해설]

현실기는 탐색→구체화→특수화 순으로 진행되며, 점점 더 좁고 구체적인 직업 의사결정으로 좁혀지는 과정이다.

탐색 단계에서는 본격적으로 여러 직업을 탐색하며 관련 교육과 경험을 쌓고, 구체화 단계에서는 그 중 특정 직업 목표를 정해 몰두한다.

특수화 단계에서는 세부적인 계획을 세우고 고도로 전문화된 의사결정을 내리며 진로선택을 마무리한다.

의미: 한번 인상된 임금은 경제 여건이 변하더라도 다시 하락하지 않고 현재 수준을 유지하려는 성질

원인

a: 최저임금제

b: 강력한 노동조합의 존재

c: 장기 고용계약

d: 연공급제 임금 형태

[해설]

임금의 하방경직성은 한번 오른 임금이 노동시장 여건이 나빠져도 다시 낮아지지 않고 유지되는 현상으로, 제도적·계약적 요인들이 원인이 된다.

• 최저임금제는 법으로 정한 하한선 아래로 임금이 내려가지 못하게 한다.
• 강력한 노동조합은 임금 인하에 조직적으로 저항한다.
• 장기 고용계약은 계약기간 동안 정해진 임금을 그대로 유지하게 만든다.
• 연공급제 임금 형태는 근속에 따라 임금이 자동으로 올라가도록 설계돼 있어 임금이 내려가기 어렵다.

a: 직업정보를 수집·분석하여 전달하는 능력

b: 내담자를 깊이 있게 파악할 수 있는 통찰력

c: 직업상담에 관한 지식과 상담 기술

[해설]

세 자질은 각각 정보, 사람에 대한 이해, 전문 지식·기술이라는 상담사에게 필요한 서로 다른 축을 대표한다.

직업정보를 폭넓게 수집·분석해 내담자에게 전달하는 능력은 상담의 실질적인 자료 기반이 되고, 내담자를 깊이 있게 파악하는 통찰력은 겉으로 드러나지 않는 욕구와 문제를 읽어내는 데 필요하다.

직업상담에 관한 이론적 지식과 상담 기술은 이러한 정보와 통찰을 실제 상담 장면에서 효과적으로 적용하기 위한 바탕이 된다.