스웨인(A. Swain)과 커트맨(H. Cuttmann)이 구분한 인간… | [산업보건지도사 1차] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지

1[산업보건지도사 1차] 21년 1회차

스웨인(A. Swain)과 커트맨(H. Cuttmann)이 구분한 인간오류(human error)의 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

생략오류(omission error): 부분으로는 옳으나 전체로는 틀린 것을 옳다고 주장하는 오류

시간오류(timing error): 업무를 정해진 시간보다 너무 빠르게 혹은 늦게 수행했을 때 발생하는 오류

순서오류(sequence error): 업무의 순서를 잘못 이해했을 때 발생하는 오류

실행오류(commission error): 수행해야 할 업무를 부정확하게 수행하기 때문에 생겨나는 오류

부가오류(extraneous error): 불필요한 절차를 수행하는 경우에 생기는 오류

해설

스웨인과 커트맨의 인간오류 분류에서 생략오류(omission error)는 필요한 작업이나 절차를 빠뜨리는 오류를 뜻하므로, "부분으로는 옳으나 전체로는 틀린 것을 옳다고 주장하는 오류"라는 설명은 옳지 않다.

시간오류가 업무를 너무 빠르거나 늦게 수행할 때 발생한다는 설명, 순서오류가 업무 순서를 잘못 이해했을 때 발생한다는 설명, 실행오류가 업무를 부정확하게 수행하여 발생한다는 설명, 부가오류가 불필요한 절차를 수행할 때 발생한다는 설명은 모두 옳다.

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