SWAIN의 인간 오류 4가지를 쓰시오. | 2013년 인간공학기사실기(필답형) 3회차 기출문제 상세 페이지

①: 생략 오류(Omission error) - 필요한 과업·절차를 수행하지 않음
②: 시간 오류(Time error) - 과업·절차의 수행 지연
③: 작위 오류(Commission error) - 과업·절차의 불확실한 수행
④: 불필요한 행동 오류(Extraneous error) - 불필요한 과업·절차의 수행

[해설]

SWAIN은 인간 오류를 과업을 하느냐 마느냐, 어떻게 하느냐에 따라 나눴다.

• 생략 오류(Omission error) — 필요한 과업·절차를 아예 수행하지 않음.
• 시간 오류(Time error) — 과업·절차를 제때 하지 못하고 지연함.
• 작위 오류(Commission error) — 과업·절차를 하긴 했지만 불확실하게(잘못) 수행함.
• 불필요한 행동 오류(Extraneous error) — 하지 않아도 될 과업·절차를 수행함.

혼동 주의: 생략 오류는 해야 할 일을 안 한 것이고, 불필요한 행동 오류는 안 해도 될 일을 한 것이다.