모두CBT

인간공학 · 용어

휴먼에러인간공학기사·건설안전기사 출제 용어

같은 말: human error, 인간 실수, 인간과오, 인간오류, 인적 오류, 인적오류, 휴먼 에러

휴먼에러는 시스템이 정한 허용범위를 벗어난 인간의 동작이나 판단, 즉 사람이 일으키는 오류이다.

인간공학·안전관리에서 사고 원인을 분석하고 오류 확률을 예측해 설비·작업 방법을 개선하는 데 쓰인다.

시험 포인트

시험에서는 스웨인의 행위적(심리적) 분류 5가지가 자주 나온다.

시험에 나오는 핵심근거 문항·조문 표시

  1. 스웨인의 심리적(행위적) 분류

    • 생략에러
    • 실행(작위)에러
    • 순서에러
    • 시간에러
    • 불필요한 행동(과잉행동)에러
    기출 3건
    • 생략에러=필요한 조작을 빠뜨림
    • 실행에러=수행했으나 잘못 수행
    • 순서에러=순서를 잘못함
    • 시간에러=너무 빠르거나 늦음
    • 불필요한 행동에러=불필요한 작업 수행
    기출 5건
  2. 스웨인 분류에 없는 것

    입력에러는 정보처리 과정의 원인적 분류이고, 위반에러는 리즌의 불안전행동 분류에 속한다.

    기출 2건
  3. 리즌의 구분

    • 가벼운 실수(slip)=계획은 옳으나 실행이 틀림
    • 실패(mistake)=계획 자체가 부적정
    • 위반(violation)=절차를 고의로 따르지 않음
    기출 1건
  4. 라스무센은 숙련(기능)기반·규칙기반·지식기반의 인지처리 수준으로 에러를 분류했다.

    기출 2건
  5. 방지 대책

    • 인간과 설비환경 측면 병행 개선
    • 작업 직전 위험요인 모의 훈련
    • 예고 경보 등 경보시스템 정비.

    소집단 활동은 적극 활용한다.

    기출 1건

출제 현황2009~2026 · 165문항

이렇게 출제됐어요대표 문항

이 용어 기출 45문항 풀기· 해설 포함

자주 묻는 질문

휴먼에러란?

허용범위를 벗어난 인간의 동작·판단으로 생기는 오류로, 사고 원인 분석과 인간 신뢰도 평가의 대상이다.

스웨인의 휴먼에러 분류는?

겉으로 드러난 행위를 기준으로 생략·실행·순서·시간·불필요한 행동 에러의 다섯 가지로 나눈다.

법령 원문은 국가법령정보센터 기준이며 개정 시 갱신됩니다. 정의·핵심 정리는 공개 기출 해설과 법령 조문을 바탕으로 작성했습니다.