면접을 통해 직업정보를 수집할 때 개방형 질문(open-ended qu… | [직업상담사 2급 필기] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지

개방형 질문은 응답자가 자유롭게 답변할 수 있는 형식으로, 사전 지식이 부족해 응답을 예측하기 어려운 경우, 동기와 같이 깊이 있는 내용을 다루는 경우, 응답자의 지식 수준이 높아 스스로 풍부하게 답할 수 있는 경우에 효과적이다. 반면 개방형 질문은 응답을 이끌어내고 정리·해석하는 데 숙련된 면접 기술이 필요하므로, 훈련되지 않은 자원봉사자가 면접을 진행하는 경우에는 오히려 구조화된 폐쇄형 질문이 더 적합하다.
따라서 개방형 질문을 사용하기에 적절하지 않은 경우는 숙련된 전문 면접자 대신 자원봉사자에 의존해 면접을 진행하는 상황이다.