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1[직업상담사 2급 필기] 22년 2회차
질문지를 활용한 면접조사를 통해 직업정보를 수집할 때, 면접자가 지켜야 할 일반적 원칙으로 틀린 것은?
1
질문지를 숙지하고 있어야 한다.
2
응답자와 친숙한 분위기를 형성해야 한다.
3
개방형 질문인 경우에는 응답 내용을 해석·요약하여 기록해야 한다.
4
면접자는 응답자가 이질감을 느끼지 않도록 복장이나 언어사용에 유의해야 한다.
해설
개방형 질문의 응답은 면접자가 해석하거나 요약하지 말고 응답자가 말한 그대로 기록해야 한다. 해석과 요약을 하면 면접자의 주관이 개입해 자료가 왜곡되므로 3번은 틀렸다.
나머지는 옳다. 면접자는 질문지를 미리 숙지하고, 친숙한 분위기(라포)를 형성하며, 응답자가 이질감을 느끼지 않도록 복장과 언어사용에 유의해야 한다.
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