직업상담사2급 실기 2016년 2회차 기출문제 정답·해설 페이지

① 검사 내용은 시간이 지나도 변하지 않아야 함

② 선행 검사가 후속 검사에 영향을 주지 않아야 함

③ 검사와 재검사 사이의 학습이 결과에 영향을 주지 않아야 함

[해설]

검사-재검사 신뢰도는 같은 검사를 같은 사람에게 시간 간격을 두고 두 번 실시해 두 점수의 상관으로 구한다. 그래서 두 점수의 차이는 측정 오차에서만 생겨야 한다.

• 검사 내용 불변 — 측정하는 특성 자체가 두 시점 사이에 변하지 않아야 한다.
• 선행 검사의 영향 배제 — 첫 검사에서 기억한 문항·답이 재검사에 영향을 주는 이월효과가 없어야 한다.
• 사이 학습의 영향 배제 — 두 검사 사이에 관련 내용을 학습해 점수가 오르는 일이 없어야 한다.

혼동 주의: 이월효과·학습효과를 줄이려고 내용은 같고 문항이 다른 검사를 쓰는 방법은 동형검사 신뢰도다.

주된 직무 우선의 원칙

의미: 여러 직무 수행 시, 직무 내용의 상관성이 가장 높은 항목에 분류

예시:  의과대학 교수는 교육과 진료 중 관련 항목이 많은 분야로 분류

최고 직능 수준 우선의 원칙

의미: 가장 높은 직무 능력을 필요로 하는 업무로 분류

예시: 조리와 배달의 비중이 같을 경우, 조리사로 분류

생산 업무 우선의 원칙

의미: 생산과 공급을 함께 할 경우, 생산 업무 우선 분류

예시: 빵을 생산·판매하는 경우, 제빵사로 분류

[해설]

한국표준직업분류에서 한 사람이 여러 직무를 함께 수행하는 포괄적 업무는 주된 직무 우선 → 최상급 직능수준 우선 → 생산업무 우선 순서로 분류한다.

• 주된 직무 우선의 원칙: 직무내용을 비교해 상관성이 가장 많은 항목으로 분류하며, 교육과 진료를 겸하는 의과대학 교수는 관련 직무가 더 많은 쪽으로 분류한다.
• 최상급 직능수준 우선의 원칙: 가장 높은 직능수준이 필요한 업무로 분류하며, 조리와 배달 비중이 같으면 조리사로 분류한다.
• 생산업무 우선의 원칙: 생산과 공급을 함께 하면 생산 업무로 분류하며, 빵을 만들어 파는 사람은 제빵사로 분류한다.

앞 원칙으로 판단이 안 될 때만 다음 원칙을 적용하므로, 적용 순서 자체가 채점 포인트다.

① 생산단위의 산업활동은 주된 산업활동의 종류에 따라 결정

② 1번 원칙이 적합하지 않을 경우, 종업원 수, 노동시간, 임금, 설비 정도에 의해 결정

③ 계절에 따라 산업이 달라질 경우, 조사 기간 동안 산출액이 가장 큰 산업으로 결정

④ 설립 중이거나 청산 중인 사업체는 설립 후 개시하는 산업 또는 청산 전 산업으로 결정

⑤ 단일 사업체의 보조 단위는 일개 부서로 포함하고, 여러 사업체를 관리하는 중앙 보조단위는 별도 사업체로 처리

[해설]

한국표준산업분류는 사업체의 산업을 주된 산업활동으로 정하는 것을 원칙으로 하고, 판단하기 어려운 경우마다 보충 기준을 둔다.

• 원칙 — 생산단위가 하는 여러 활동 가운데 주된 산업활동의 종류에 따라 산업을 정한다.
• 보충 기준 — 주된 활동 원칙을 적용하기 어려우면 종업원 수, 노동시간, 임금, 설비 정도로 정한다.
• 계절 사업체 — 계절에 따라 활동이 바뀌면 조사 기간 동안 산출액이 가장 큰 산업으로 정한다.
• 설립·청산 중인 사업체 — 설립 중이면 설립 후 시작할 산업으로, 청산 중이면 청산 전의 산업으로 정한다.
• 보조단위 — 단일 사업체의 보조단위는 그 사업체의 한 부서로 보고, 여러 사업체를 관리하는 중앙 보조단위는 별도 사업체로 처리한다.

주된 산업활동은 원칙적으로 산출액이 가장 큰 활동을 말한다. 문항은 4가지를 요구하므로 원칙·보충 기준·계절 사업체·설립·청산 중인 사업체를 먼저 적는다.

① 부모 자아

② 성인 자아

③ 어린이 자아

[해설]

번(Berne)의 교류분석에서는 성격이 세 가지 자아상태의 역동으로 이루어진다고 본다.

• 부모 자아 — 부모에게서 배운 규범·비판·양육적 태도로 행동하는 상태이다.
• 성인 자아 — 현실을 객관적으로 판단하고 정보를 합리적으로 처리하는 상태이다.
• 어린이 자아 — 어린 시절의 감정과 욕구가 그대로 드러나는 자발적·감정적 상태이다.

외우는 요령: 영문 머리글자를 따서 P-A-C(Parent·Adult·Child)로 외운다.

① 일관성: 6가지 유형 간 거리가 가까울수록 높음

② 변별성: 특정 성격 유형이 어떤 유형과 유사하고 다른 유형과 차별화됨

③ 정체성: 개인 정체성은 목표와 흥미, 환경 정체성은 투명성과 안정성으로 구성됨

[해설]

홀랜드(Holland)의 육각형 모델은 RIASEC 6유형을 육각형 위에 배치하고, 검사 결과를 일관성·변별성·정체성 같은 차원으로 해석한다.

• 일관성 — 상위 유형끼리 육각형에서 가까이(인접해) 있을수록 흥미가 서로 비슷해 일관성이 높다.
• 변별성 — 특정 유형이 어떤 유형과는 비슷하고 다른 유형과는 뚜렷이 구별되는 정도로, 유형 간 점수 차이가 클수록 흥미가 분명하다.
• 정체성 — 개인 정체성은 목표와 흥미가 얼마나 명확하고 안정적인지를, 환경 정체성은 조직의 목표·과업이 얼마나 투명하고 안정적인지를 뜻한다.

혼동 주의: 개인의 유형과 환경의 유형이 서로 맞는 정도는 일치성으로, 정체성과는 다른 차원이다.

① 직업카드 분류법 - 직업카드를 선호, 혐오, 미결정중성군으로 분류해 내담자의 흥미를 사정하는 기법

② 작업 경험 분석 - 내담자의 작업 경험을 분석해 직업적 흥미를 사정하는 기법

③ 직업 선호도 검사 - 표준화된 검사로 내담자의 직업 선호도를 사정하는 기법

[해설]

흥미사정기법은 내담자가 어떤 일에 관심을 두는지 파악하는 방법이며, 질적 방법과 표준화 검사로 나뉜다.

• 직업카드 분류법: 직업이 적힌 카드를 선호·혐오·미결정 중성군으로 나누게 하고, 그렇게 나눈 이유를 들어 흥미 패턴을 탐색한다.
• 작업 경험 분석: 내담자가 해 본 일 가운데 즐거웠던 것과 싫었던 것을 분석해 직업적 흥미를 추론한다.
• 직업 선호도 검사: 표준화된 검사로 직업 선호도를 수치로 측정한다.

앞의 두 가지는 질적 방법이고 직업 선호도 검사만 양적 방법이라는 점이 구분 포인트다.

① 상담자에 대한 저항의 의미

② 상담 중 피로 회복

③ 상담자 답변에 대한 기다림

[해설]

상담 중 침묵은 원인에 따라 의미가 다르다. 따라서 상담자는 원인을 먼저 파악한 뒤 기다릴지 개입할지 정한다.

• 저항 — 상담자나 상담에 대한 불만·적대감을 말 대신 침묵으로 드러내는 경우이다.
• 피로 회복 — 감정적으로 힘든 이야기를 한 뒤 잠시 쉬면서 생각을 정리하는 경우이다.
• 상담자 답변 기다림 — 할 말을 마친 뒤 상담자의 해석이나 안내를 기다리는 경우이다.

혼동 주의: 모든 침묵이 저항은 아니므로, 쉬기 위한 침묵은 성급히 깨지 말고 기다려 준다.

민첩성 - 정확성보다는 속도를 중시

역량 - 작업자의 평균 활동수준

리듬 - 활동에 대한 다양성을 의미

지구력 - 다양한 활동수준의 기간을 의미

[해설]

데이비스와 롭퀴스트의 직업적응이론에서 성격양식은 개인이 환경과 상호작용하는 '방식'을 나타내는 4가지 요소로 설명된다.

• 민첩성 — 정확성보다 속도를 중시하며 얼마나 빨리 반응하는가이다.
• 역량 — 작업자가 보이는 평균적인 활동 수준(에너지 소비량)이다.
• 리듬 — 활동 수준이 얼마나 다양하게 변하는가이다.
• 지구력 — 그 다양한 활동 수준이 얼마나 오래 지속되는가이다.

혼동 주의: 리듬은 활동의 다양성, 지구력은 활동이 지속되는 기간이다.

① 완곡법: 점수를 조정해 정상분포에 가깝게 만드는 방법

② 절미법: 편포의 꼬리를 잘라내는 방법

③ 면적 환산법: 점수의 백분위를 찾아 Z점수를 구하는 방법

[해설]

표집절차에 오류가 있으면 규준 집단의 점수 분포가 정상분포에서 벗어나므로, 점수를 정상분포 모양으로 바로잡는 방법을 쓴다.

• 완곡법 — 점수 분포를 조정해 정상분포에 가까운 매끄러운 모양으로 만든다.
• 절미법 — 한쪽으로 치우친 편포의 긴 꼬리 부분을 잘라낸다.
• 면적 환산법 — 각 점수의 백분위(누적 면적)를 구한 뒤, 정상분포표에서 그 백분위에 해당하는 Z점수로 바꾼다.

외우는 요령: 완곡·절미·면적을 각각 매끄럽게 다듬기, 꼬리 자르기, 백분위를 Z점수로 바꾸기로 기억한다.

A - 선행사건

B - 비합리적 신념

C - 결과

D - 논박

E - 효과

F - 새로운 감정

[해설]

엘리스의 REBT(인지·정서·행동 상담)는 사건에 대한 비합리적 신념이 부적응적 결과를 만든다고 보며, ABCDEF로 그 과정과 수정 단계를 나타낸다.

• A(선행사건): 정서적 혼란을 일으킨 사건이나 상황이다.
• B(비합리적 신념): 그 사건을 해석하는 근거 없는 생각이다.
• C(결과): 비합리적 신념 때문에 생긴 정서적·행동적 결과다.
• D(논박): 상담자가 비합리적 신념의 근거를 따져 반박하는 단계다.
• E(효과): 논박을 통해 합리적 신념으로 바뀌는 효과다.
• F(새로운 감정): 합리적 신념으로 바뀐 뒤 생기는 적응적인 감정이다.

혼동 주의: B는 그냥 '신념'이 아니라 비합리적 신념이고, D는 상담자가 개입하는 단계다.

① 근육이완법: 심 씨가 심호흡과 편안한 자세로 근육을 이완해 신체적 긴장을 해소하도록 함.

② 불안 위계 목록 작성: 면접 시 느끼는 불안을 작은 것부터 큰 것 순으로 목록 작성.

③ 둔감화: 목록의 작은 불안 요소부터 반복 노출해 불안을 제거.

[해설]

체계적 둔감화는 불안과 함께 일어날 수 없는 이완 상태에서, 약한 불안 장면부터 차례로 떠올리게 해 불안을 없애는 행동치료 기법이다.

• 근육이완법 — 심 씨가 먼저 심호흡과 편안한 자세로 근육을 이완하는 법을 익힌다.
• 불안 위계 목록 작성 — 면접 전날, 대기실, 면접관의 질문처럼 불안을 느끼는 장면을 약한 것부터 강한 것 순서로 나열한다.
• 둔감화 — 이완된 상태에서 가장 약한 장면부터 상상하게 하고, 불안 없이 견디면 다음 단계로 올라간다.

혼동 주의: 순서는 반드시 이완 → 위계 목록 → 둔감화이며, 도중에 불안을 느끼면 바로 이완 단계로 돌아간다.

실업률 = 실업자 수 / 경제활동인구 수 x 100

경제활동인구 수 = 실업자 수 + 취업자 수

50 (고용률) = 취업자수 / (400 + 50 + 취업자수) * 100

취업자 수 = 450

실업률 = 50 / (50 + 450) x 100 = 10%

[해설]

고용률의 분모는 15세 이상 인구(비경제활동인구 + 실업자 + 취업자)이므로, 이 정의로 취업자 수를 먼저 구한다.

50 = 취업자 수 ÷ (400 + 50 + 취업자 수) × 100
취업자 수 = 450명

실업률의 분모는 경제활동인구(실업자 + 취업자)이다.
실업률 = 50 ÷ (50 + 450) × 100
실업률 = 10%

혼동 주의: 고용률의 분모는 15세 이상 인구이고, 실업률의 분모는 경제활동인구이다.

형성요인

① 숙련의 특수성

② 현장훈련

③ 관습

장점

① 고용이 안정적이다.

② 급여가 높은 편이다.

③ 인사 관리가 체계적이다.

[해설]

내부노동시장은 기업이 빈자리를 외부 채용 대신 내부 승진·배치로 채우는 구조다.

형성요인은 이 구조가 외부노동시장과 분리되는 이유다.

• 숙련의 특수성 — 그 기업에서만 통하는 기술이라 외부에서 대체 인력을 구하기 어렵다.
• 현장훈련 — 일하면서 배우는 OJT로 숙련이 기업 안에서 전수된다.
• 관습 — 오랜 고용관계에서 굳어진 임금·승진 규칙이 내부 질서를 만든다.

장점은 이런 장기 고용 구조에서 생긴다.

• 고용 안정 — 내부에서 승진·배치하므로 해고 위험이 낮다.
• 높은 급여 — 기업 특수적 숙련에 대한 보상과 연공 임금으로 급여가 높은 편이다.
• 체계적인 인사관리 — 정해진 승진 사다리와 임금 규칙에 따라 인사가 이루어진다.

혼동 주의: 현장훈련은 형성요인이고, 고용 안정은 그 결과인 장점이다.

① 진로 무선택 - 선택할 것을 모르는 유형

② 불확실한 선택 - 선택에 대한 확신이 없는 유형

③ 어리석은 선택 - 오해와 정보결핍으로 어리석은 진로를 선택하는 유형

④ 흥미와 적성의 불일치 - 흥미와 적성이 모순되는 선택을 하는 유형

[해설]

윌리암슨(Williamson)의 특성-요인 이론은 내담자의 진로 문제를 선택 과정에서 드러나는 상태에 따라 4가지로 진단한다.

• 진로 무선택 — 진로를 정하지 못했거나 무엇을 선택해야 할지 모르는 상태.
• 불확실한 선택 — 선택은 했지만 그 결정에 확신이 없는 상태.
• 어리석은 선택 — 오해나 정보 부족으로 자신의 능력·흥미와 맞지 않는 진로를 고른 상태.
• 흥미와 적성의 불일치 — 좋아하는 분야와 잘할 수 있는 분야가 서로 어긋나는 상태.

혼동 주의: 크라이티스(Crites)의 진로선택 문제 분류(적응성·결정성·현실성)와 섞지 않는다.

1. 18 - 10 = 8개

2. (23 - 18) x 10,000 = 50,000원

3. 이윤이 극대화 되는 시점 => 단위 임금 = 한계수입생산

근로자 수가 2명일 때의 한계수입생산 = (18 - 10) x 10,000 = 80,000원이며, 이는 단위 임금과 같다.

따라서 채용 근로자 수 2명, 케이크 생산량 18개 일 때 이윤 극대화가 이루어진다.

[해설]

기업은 근로자 한 명을 더 쓸 때 늘어나는 수입인 한계수입생산(MRP)이 그 근로자의 임금과 같아질 때까지만 고용해야 이윤이 가장 크다. 표의 생산량은 0명 0개, 1명 10개, 2명 18개, 3명 23개, 4명 27개이다.

노동의 한계생산(MP)은 근로자를 한 명 늘렸을 때 늘어나는 생산량이므로, 2명일 때는 1명에서 2명으로 늘면서 늘어난 양이다.
MP = 18 − 10 = 8개

한계수입생산은 한계생산에 케이크 가격을 곱한 값이며, 3명일 때는 2명에서 3명으로 늘면서 늘어난 생산량을 쓴다.
MRP = MP × P
= (23 − 18) × 10,000 = 50,000원

2명째의 MRP는 8 × 10,000 = 80,000원으로 일당 80,000원과 같다.

3명째는 50,000원으로 임금에 못 미쳐 손해이므로 2명 고용, 케이크 18개 생산에서 이윤이 극대화된다.

혼동 주의: 한계생산은 해당 인원의 총생산량(18개)이 아니라 한 명 늘었을 때의 증가분(8개)이다.

공식

노동수요 탄력성 = $\dfrac {노동수요량의 변화율} {임금변화율}$

요인

- 총생산비에서 노동 비용 비중

- 다른 생산요소의 노동 대체 가능성

- 노동 외 생산요소 공급 탄력성

- 생산품 수요 탄력성

[해설]

노동수요의 탄력성은 임금이 변할 때 노동수요량이 얼마나 민감하게 반응하는지를 나타낸다.

노동수요 탄력성 = 노동수요량의 변화율 ÷ 임금변화율

힉스-마셜의 파생수요 법칙에 따라 아래 요인이 클수록 노동수요는 더 탄력적이 된다.

• 총생산비에서 노동비용 비중 — 비중이 크면 임금 인상이 생산비를 크게 올려 고용을 많이 줄인다.
• 다른 생산요소의 노동 대체 가능성 — 기계 등으로 쉽게 바꿀 수 있으면 임금이 오를 때 노동을 빨리 줄인다.
• 노동 외 생산요소 공급 탄력성 — 대체할 요소를 쉽게 더 구할 수 있을수록 노동수요가 민감해진다.
• 생산품 수요 탄력성 — 제품값이 오를 때 판매가 크게 줄면 그 제품을 만드는 노동의 수요도 크게 준다.

혼동 주의: 노동공급 탄력성은 분모가 같고 분자만 노동공급량의 변화율로 바뀐다.

① 명명척도: 숫자의 차이만 있는 척도

② 서열척도: 숫자 차이와 순위 정보가 있는 척도

③ 등간척도: 숫자 차이, 순위, 간격이 포함된 척도

④ 비율척도: 숫자 차이, 순위, 간격, 비율을 모두 포함한 척도

[해설]

측정 척도는 숫자에 담긴 정보의 수준에 따라 명명·서열·등간·비율척도 순으로 위계를 이룬다.

• 명명척도 — 숫자가 범주를 구분하는 이름표 역할만 한다(예: 성별 코드 남1·여2).
• 서열척도 — 구분에 더해 크고 작은 순위를 나타낸다(예: 석차).
• 등간척도 — 순위에 더해 값 사이 간격이 동일해 더하기·빼기가 가능하다(예: 온도, 지능지수).
• 비율척도 — 절대영점이 있어 '두 배' 같은 비율 비교까지 가능하다(예: 소득, 근속연수).

혼동 주의: 온도 0℃는 '없음'이 아니므로 등간척도이고, 20℃를 10℃의 두 배라고 말할 수 없다.

1. 의미

 내담자의 기초적인 정보를 수집하는 질적 평가절차

2. 구조

- 진로사정

- 전형적인 하루

- 강점과 장애

- 요약

3. 정보

- 가치관 및 자기 인식

- 교육 수준

- 직업 경험

[해설]

생애진로사정은 아들러의 개인심리학에 기반한 구조화된 면접이다. 상담 초기에 내담자의 기초 정보를 모으는 질적 평가절차다.

• 진로사정 — 일 경험, 교육·훈련 경험, 여가 활동과 선호를 묻는다.
• 전형적인 하루 — 하루 일과를 따라가며 생활양식(의존적·독립적, 즉흥적·체계적)을 파악한다.
• 강점과 장애 — 내담자가 가진 자원과 부딪히는 장벽을 확인한다.
• 요약 — 면접 내용을 정리해 내담자가 스스로 확인하게 한다.

이 과정에서 가치관 및 자기 인식, 교육 수준, 직업 경험 정보를 얻는다. 혼동 주의: 표준화 검사가 아닌 면접식 질적 평가다.