[전자상거래운용사 필기] 04년 2회차 기출문제 정답·해설 페이지

테이블 자체를 삭제하는 SQL 명령문은 DROP이다.
DROP TABLE 문은 테이블 구조와 저장된 데이터를 모두 제거한다.
DELETE는 테이블 구조는 남기고 행(레코드)만 삭제하는 명령이다.
ALTER는 테이블의 구조(열 추가·변경 등)를 수정하는 명령이다.
ERASE는 표준 SQL 명령어가 아니다.

ASP(Active Server Pages)는 웹 서버에서 실행되어 처리 결과만 브라우저로 전달되는 서버측 스크립트 언어다.
CSS와 DHTML, XML은 모두 브라우저(클라이언트) 쪽에서 해석·처리되어 화면 표현이나 동적 효과에 사용된다.

하이퍼텍스트로 연결된 문서를 따라 이동하다 보면 처음 목적과 다른 곳으로 흘러가 자신의 위치를 잃는 방향상실(Disorientation) 문제가 대표적으로 발생한다.
멀티미디어 자료 접근, 즐겨찾기 기록, 방문 목록 확인은 모두 하이퍼텍스트 탐색의 장점이나 편의 기능이지 문제점이 아니다.

DHTML이 지원되기 시작한 시점은 인터넷익스플로러 2.0이 아니라 4.0 이후부터다.
DHTML은 HTML과 자바스크립트(및 CSS)를 결합해 페이지 요소를 동적으로 변화시키는 기술이며, 이를 이용하면 이미지 등을 스크립트로 자동 움직이게 만들 수 있다.

QUERY_STRING 환경변수를 이용해 데이터를 전달하는 방식은 POST가 아니라 GET 방식이다.
POST 방식은 데이터를 URL에 노출하지 않고 요청 본문으로 전달하므로, GET보다 상대적으로 많은 양의 데이터를 전송할 수 있다.
ACTION 속성으로 처리할 CGI 프로그램의 URL을, METHOD 속성으로 전달 방식을 지정한다는 설명은 옳다.

A 태그의 target 속성에서 기본적으로 제공되는 예약 이름은 _blank, _self, _top, _parent뿐이며, _new는 존재하지 않는 값이다.
_blank는 새 창(탭)에 문서를 연다.
_top은 현재 창 전체를 사용해 문서를 연다.
_parent는 현재 프레임의 상위 프레임에 문서를 연다.

자바스크립트의 변수 이름은 대소문자를 구별한다. 따라서 "대소문자를 구별하지 않는다"는 설명이 옳지 않다.
변수는 알파벳이나 밑줄(_)로 시작해야 하고 공백·콤마·물음표·인용부호는 사용할 수 없으며, 예약어는 변수명으로 단독 사용할 수 없다는 나머지 설명은 옳다.

정보심의제도의 심의 대상은 일반에 공개를 목적으로 유통되는 모든 정보가 아니라, 불법정보나 청소년 유해정보 등 법령이 정한 일정한 범위의 정보에 한정된다.
따라서 "공개를 목적으로 유통되는 모든 정보가 심의 대상"이라는 설명이 가장 적절하지 않다.
심의가 '심의대상 인지 → 위원(회) 상정 → 심의 → 결과통보 → 회신 접수'의 절차로 진행된다는 점, 심의기구가 전문위원·전문위원회·위원회 등으로 구성된다는 점, 심의와 시정 요구가 법령에 근거해 집행된다는 점은 제도의 일반적인 운영 방식에 해당한다.

IP 주소에서 네트워크 주소 부분을 식별하기 위해 사용하는 항목은 서브네트 마스크다.
서브넷 마스크는 IP 주소와 연산을 통해 어느 부분이 네트워크 주소이고 어느 부분이 호스트 주소인지를 구분해 준다.
게이트웨이는 다른 네트워크로 나가는 출구 역할을, WINS는 NetBIOS 이름을 IP 주소로 변환하는 기능을 담당한다.

메타 검색엔진은 자체 데이터베이스 없이 사용자의 검색어를 여러 검색엔진에 동시에 전달하고 그 결과를 모아 보여주는 방식이다.
로봇(스파이더)으로 정보를 수집해 자체 DB를 구축하는 것은 로봇형 검색엔진의 방식이다.
전문가가 직접 분류해 DB를 구축하는 것은 주제별 디렉토리 검색엔진의 방식이다.
키워드 검색과 디렉토리 서비스를 혼합한 것은 하이브리드형 검색엔진에 대한 설명이다.

강렬한 원색은 오히려 불안정한 느낌을 줄 수 있으므로, 그런 느낌을 줄이려면 원색보다 파스텔 톤의 색을 사용하는 것이 적절하다.
해당 설명은 "튀는 색이 불안정하다"고 해놓고 결론에서 원색을 쓰라고 해 앞뒤가 맞지 않으므로 옳지 않다.
한 화면에 4~8개 정도의 색만 쓰고, 배경은 단순하게 하며, 페이지 전체에서 색상 일관성을 유지해야 한다는 나머지 설명은 타당하다.

모든 태그가 시작 태그와 끝 태그의 쌍으로 이루어져야 한다는 설명은 정확하지 않다. <br>, <img>, <hr>처럼 종료 태그 없이 홀로 쓰이는 태그도 존재하기 때문이다.
반면 HTML 태그는 대소문자를 구분하지 않으므로 혼용해서 작성해도 해석에는 문제가 없고, 하나의 문서에는 head와 body 영역이 각각 하나씩만 존재해야 하며, 소스에서 공백을 여러 칸 입력해도 화면에는 한 칸으로만 표시된다.

WWW은 유럽입자물리연구소(CERN)의 팀 버너스리가 처음 제안하고 발표했다.
미국방성(ARPANET의 모체), 미국 과학재단(NSFNET), 통신사업자 Sprint는 인터넷 인프라 확산 과정에 관여했을 뿐 WWW을 발표한 기관은 아니다.

애니메이션의 일반적 분류에는 셀 애니메이션, 플립북 애니메이션, 벡터 애니메이션 등이 있으며, 스칼라 애니메이션이라는 용어는 존재하지 않는다.
셀 애니메이션은 투명 셀에 그림을 그려 겹치는 전통 기법, 플립북 애니메이션은 낱장을 빠르게 넘겨 움직임을 표현하는 기법, 벡터 애니메이션은 좌표와 수식으로 도형을 정의해 움직이는 기법이다.

CGI 프로그램이 반드시 컴파일이 필요 없는 것은 아니다.
CGI는 Perl과 같은 스크립트 언어뿐 아니라 C언어처럼 컴파일이 필요한 언어로도 작성할 수 있으며, C로 작성한 경우 실행 전에 컴파일 과정을 거쳐야 한다.
웹서버와 응용프로그램 사이에서 사용자 요구를 전달하고 결과를 돌려주는 표준 방식이라는 점, 게시판·방명록·자료실 구현에 쓰인다는 점은 옳은 설명이다.

개인정보 수집 시 법정대리인의 동의가 필요한 대상은 만 14세 미만 아동이며, 지문의 "만 13세 미만"은 옳지 않은 나이 기준이다.
서비스제공자가 개인정보를 수집할 때 이용자의 동의를 얻어야 하고, 동의를 얻기 전 이를 고지하거나 약관에 명시해야 하며, 회원탈퇴·열람·정정 요청 시 지체 없이 조치해야 한다는 나머지 설명은 모두 타당하다.

이 문항은 실제 시험에서 전항정답으로 처리된 문항입니다. 출제 오류로 판단되어 어느 선택지를 골라도 정답으로 인정되었습니다. 여기서는 채점을 위해 한 선택지만 정답으로 두었으니, 다른 것을 고르셨더라도 틀린 판단이 아닙니다.
화면이 프레임 3개로 나뉘어 있으므로 각 프레임에 표시될 문서 3개와 이를 배치하는 프레임셋 문서 1개, 모두 4개의 HTML 파일이 필요하다.
그림은 위쪽에 화면 전체 너비를 차지하는 가로 프레임 1개가 있고, 그 아래 영역이 좁은 왼쪽 프레임과 넓은 오른쪽 프레임으로 나뉜 세로 2분할 구조다. 흔히 상단은 로고·배너, 왼쪽은 메뉴, 오른쪽은 본문 내용에 쓰인다.
이 구조는 바깥에서 화면을 위아래로 나눈 뒤 아래 영역을 다시 좌우로 나누어 만드는데, 프레임 분할을 정의한 문서 자체에는 표시할 내용이 없고 어떤 문서를 어느 칸에 불러올지 지정할 뿐이다. 따라서 내용 문서 3개에 분할 정의 문서 1개를 더해 총 4개가 된다.

같은 기사를 여러 뉴스그룹에 반복해서 게시(교차 게시)하는 것은 네티켓에 어긋나는 행위다.
기사는 주제에 맞는 게시판에만 올리고, 개인적인 용도로 게시하지 않으며, 질문 전에는 FAQ를 먼저 확인하는 것이 유즈넷 이용자가 지켜야 할 예절이다.

플러그인 소프트웨어는 단독으로 실행되지 않고 웹 브라우저에 부착되어 함께 동작한다.
브라우저가 기본으로 지원하지 않는 애니메이션·음악·동영상 등의 멀티미디어 기능을 처리하기 위해 추가로 설치하는 프로그램이며, 넷스케이프 계열에서는 플러그인, 익스플로러 계열에서는 애드온이라 부른다.

인터넷과 관련된 상세한 절차와 표준 규격을 담아 IETF가 출판하는 공식 문서는 RFC이다.
RFC는 번호를 붙여 영구 보존하는 인터넷 표준화 문서 계열로, 논의를 거쳐 확정되면 고유 번호를 받고 이후 프로토콜 규격의 근거가 된다. 지문의 '상세한 절차와 표준 규격을 제시하는 해설요구문서'라는 서술이 바로 이를 가리킨다.
FYI: RFC의 하위 계열로 초보자를 위한 안내·참고 정보를 담을 뿐 표준 규격을 정하지 않는다.
I-Ds: 아직 검토 중인 임시 초안으로 유효기간이 지나면 폐기되는 미확정 문서다.
FAQ: 자주 묻는 질문을 모아둔 안내 자료일 뿐 표준화 기구의 공식 규격 문서가 아니다.

재고관리 비용의 대상은 재고유지비용, 주문비용, 재고부족비용 등 재고 자체를 보유·조달·소진하는 데 드는 비용이다.
판매비용은 상품을 판매하는 활동에 드는 비용으로 재고관리의 대상이 아니라 별도의 판매관리비 영역에 속한다.

전자상거래는 인터넷 기반산업이 아니라 인터넷 응용(활용)산업으로 분류된다.
인터넷 기반산업은 통신회선·네트워크 장비 등 인프라를 제공하는 산업을, 인터넷 지원산업은 콘텐츠·정보보호 산업처럼 응용산업을 뒷받침하는 산업을 의미한다.
콘텐츠 산업과 정보보호 산업을 지원산업으로, 인터넷 문화 산업을 응용산업으로 분류한 나머지 연결은 옳다.

상거래의 목적(재화나 서비스의 거래를 통한 가치 교환)은 전통적 상거래와 전자상거래에서 달라지지 않는다.
반면 유통채널, 지불수단, 마케팅 방식은 오프라인 매장·현금 결제·대중 마케팅 중심에서 온라인 채널·전자결제·맞춤형 마케팅으로 뚜렷하게 달라지는 부분이다.

소비자의 일반적인 구매 과정은 욕구인식→정보탐색→대체안 평가→구매결정→구매 후 평가 순으로 진행된다.
먼저 필요나 욕구를 인식한 뒤 관련 정보를 탐색하고, 여러 대안을 비교·평가해 구매를 결정하며, 구매 이후 만족도를 평가하는 흐름이 표준적인 소비자 행동 모델이다.

소비자 희망가격 산정모델은 소비자가 원하는 상품이나 서비스에 대해 스스로 희망 가격을 제시하도록 하는 방식이다.
여러 판매 상점을 등록해 최저가를 비교해 주는 것은 가격비교 사이트 모델이다.
여러 경매 사이트를 한데 모아 검색해 주는 것은 경매 메타사이트 모델이다.
대규모 구매자를 모아 그룹할인을 받게 하는 것은 공동구매(그룹바잉) 모델이다.

물류의 수량적 기능은 생산자가 만들어내는 생산단위 수량과 소비자가 필요로 하는 소비단위 수량 사이의 불일치를 조정하는 역할이다.
생산과 소비의 장소적 차이를 조정하는 것은 장소적 기능, 생산시기와 소비시기의 차이를 조정하는 것은 시간적 기능에 해당하며, 이 문제의 나머지 선택지들은 기능명과 설명이 서로 맞지 않는다.

물류의 7R은 적절한 상품(Right Commodity)·적절한 품질(Right Quality)·적절한 수량(Right Quantity)·적절한 시간(Right Time)·적절한 장소(Right Place)·적절한 인상(Right Impression)·적절한 가격(Right Price)을 말한다.
따라서 적절한 고객(Right Customer)은 7R에 포함되지 않는 항목이다.
7R은 필요한 물품을 알맞은 품질과 수량으로, 필요한 시점과 장소에, 좋은 인상과 적정한 가격으로 전달한다는 물류 활동의 기본 원칙을 정리한 것이다.

택배 서비스의 효율성은 주문 편의성, 재고 확인 가능 여부, 배송 가능일 안내처럼 정보 제공과 프로세스에 좌우되며, 재고를 충분히 유지하는 것 자체는 재고관리의 문제이지 택배 서비스를 위해 고려해야 할 요소로 보기 어렵다.
편리한 주문화면, 실시간 재고 수량 확인, 배달 가능일 제시는 모두 고객이 택배 서비스를 신뢰하고 이용하는 데 직접적으로 영향을 미치는 요소들이다.

대용량 데이터 속에 숨어 있는 관계와 패턴을 찾아내는 과정을 데이터 마이닝(Data Mining)이라고 한다.
지문의 '쉽게 드러나지 않는 유용한 정보', '숨겨져 있는 데이터간의 관계나 패턴을 탐색'이라는 표현이 핵심이다. 즉 이미 알고 있는 것을 조회하는 것이 아니라, 통계·기계학습 기법으로 미지의 규칙을 발굴(mining)하는 분석 과정을 가리킨다.
고객관계관리는 고객 획득부터 유지·확대까지 고객과의 관계 전 과정을 관리하는 경영 전략이지, 데이터에서 패턴을 캐내는 분석 기법 자체가 아니다.
데이터베이스 마케팅은 축적된 고객 DB를 활용해 마케팅 활동을 전개하는 것으로, 데이터 마이닝은 그 안에서 쓰이는 분석 수단에 해당한다.
다이렉트 마케팅은 중간 유통을 거치지 않고 고객에게 직접 접촉·판매하는 방식으로 분석 과정과 무관하다.

인터넷 광고는 전통 매체 광고에 비해 비용이 저렴한 편이다. 따라서 "광고비용이 많이 드는 편이다"라는 설명은 옳지 않다.
인터넷 광고는 전달 범위가 넓고, 클릭·반응 등을 통한 상호작용성이 높으며, 이용자 데이터를 활용해 특정 고객층을 선별적으로 타겟팅하기에 효율적이라는 특징을 가진다.

인터넷은 OSI 7계층 모델을 그대로 사용하는 것이 아니라 TCP/IP 프로토콜을 기반으로 동작한다.
인터넷의 전신이 ARPANET이라는 점, WWW과 이메일이 대표적인 인터넷 응용 서비스라는 점은 옳은 설명이다.

인터넷 마케팅은 클릭 수·방문 경로 등을 데이터로 추적할 수 있어 매스미디어보다 오히려 광고효과 측정이 용이하다. 따라서 "측정이 어렵다"는 설명은 옳지 않다.
고객과의 쌍방향 소통이 가능하고, 특정 표적고객을 겨냥한 광고를 할 수 있으며, 상대적으로 저렴한 비용으로 수행할 수 있다는 나머지 특성은 타당하다.

이 문항은 실제 시험에서 전항정답으로 처리된 문항입니다. 출제 오류로 판단되어 어느 선택지를 골라도 정답으로 인정되었습니다. 여기서는 채점을 위해 한 선택지만 정답으로 두었으니, 다른 것을 고르셨더라도 틀린 판단이 아닙니다.
전통적 상거래는 시장조사나 영업사원을 통해 고객정보를 얻는 반면, 인터넷 상거래는 온라인으로 고객정보를 수시로 획득할 수 있다는 비교가 옳다.
마케팅 활동은 전통적 상거래가 대중 마케팅, 인터넷 상거래가 1:1 마케팅 중심이므로 서로 바뀌어 있다.
거래 대상 지역은 전통적 상거래가 일부 지역, 인터넷 상거래가 전 세계 범위이다.
거래 시간은 전통적 상거래가 제한된 영업시간, 인터넷 상거래가 24시간이다.

분류·예측용 기법이면서 트리구조 모형을 갖는 것은 의사결정나무(Decision Tree)이다.
의사결정나무는 데이터를 특정 변수 기준으로 반복 분할해 나뭇가지 형태의 규칙을 만든다. 그 결과가 '어떤 조건이면 어떤 집단'이라는 if-then 규칙으로 읽히므로, 지문처럼 통계 용어 없이도 변수 간 상호작용을 설명할 수 있는 해석력이 최대 장점이다.
연관 규칙은 함께 구매되는 품목의 동시 발생 관계를 찾는 기법으로, 분류·예측 모형이 아니며 트리구조도 아니다.
군집 분석은 정답 레이블 없이 유사한 개체끼리 묶는 세분화 기법이라 분류·예측과 목적이 다르다.
신경망 모형은 은닉층의 가중치로 학습해 예측력은 높지만 내부 과정을 설명하기 어려워, 해석이 쉽다는 지문의 장점과 정반대다.

e-Marketplace 도입의 장점은 물류를 외부 네트워크와 공동 인프라를 통해 효율화하는 데 있으며, 물류 기능을 기업이 직접(자체) 수행해 원가를 절감한다는 설명은 e-Marketplace 도입의 장점과 맞지 않는다.
글로벌 네트워크를 통한 시장 확대, 거래 상대방을 찾는 탐색비용의 절감, 물류구조 개선을 통한 서비스 향상은 e-Marketplace 도입이 가져오는 실질적인 효과다.

VAN이나 인터넷을 이용해 부품을 상호 조달하고 유통망을 공유하는 목적으로 이루어지는 전자상거래는 기업과 기업 사이에서 이루어지는 B to B(B2B) 거래다.
B to C는 기업과 소비자 간 거래, P to P는 개인 간 거래, G to B는 정부와 기업 간 거래를 가리키므로 이 설명과는 맞지 않는다.

인터넷마케팅 전략은 흔히 4C로 요약되며, 콘텐츠(Contents)·커뮤니티(Community)·커머스(Commerce)·고객화 또는 커뮤니케이션(Customization/Communication) 전략을 핵심 축으로 삼는다.
이 중 컨트롤(Control) 전략은 인터넷마케팅의 표준 구성 요소로 다루어지지 않으므로 여기에 해당하지 않는다.

디지털경제로 이행하면서 정보 접근·활용 능력의 격차인 디지털 격차(digital divide)는 오히려 심화·확대되는 경향을 보이며, 축소된다는 설명은 옳지 않다.
네트워크 경제성에 따른 생산성 파급효과, IT산업의 수확체증과 유통비용 감소, 대규모 IT 투자 확대는 모두 디지털경제의 일반적 특징으로 인정된다.

무통장입금은 구매자가 은행 창구나 ATM 등을 통해 판매자 계좌로 직접 입금하는 방식으로, 전자적 매체를 통한 결제 지시·승인 절차를 거치는 전자결제와는 구분된다.
신용카드결제·전자수표결제·계좌이체결제는 모두 온라인상에서 전자적으로 결제가 처리되는 전자결제 방법에 해당한다.

인터넷 사용자층은 초기 청소년·젊은층 중심에서 점차 고연령층으로 확산되는 추세를 보이므로, 고연령층에서 청소년층으로 확산된다는 설명은 사용자 특성 변화를 바르게 나타내지 못한다.
여성 사용자 비율 증가, 고학력층에서 저학력층으로의 확산, 학생·전문직에서 다양한 직업군으로의 확대는 모두 인터넷 확산 과정에서 실제로 관찰된 추세다.

인터럽트 요청(IRQ, Interrupt ReQuest)은 장치가 CPU의 처리를 요청할 때 사용하는 신호 체계를 가리키는 용어로, 인터럽트에 대한 설명 중 가장 타당하다.
운영체제는 장치 요구에 응답할 때 관련 프로그램을 모두 제거하는 것이 아니라 필요한 처리 후 원래 작업으로 복귀시킨다.
파일리스트 요구는 일반적인 입출력 처리 과정으로, 매번 하드디스크로 별도의 인터럽트 요청을 보낸다고 단정할 수 없다.
인터럽트 처리 순서(우선순위)는 하드웨어 및 운영체제 설계에 따라 정해지며 사용자가 임의로 조정할 수 있는 것이 아니다.

윈도2000서버에서 사용자 권한·허가 관리와 관련된 용어에는 계정(Account), 허가(Permission), 로컬 그룹·글로벌 그룹·유니버설 그룹(Universal Group) 등이 있으며, 커뮤니티 그룹(Community Group)이라는 용어는 존재하지 않는다.

Win32/Nimda 바이러스는 아웃룩 주소록을 이용한 메일 전파와 IIS 웹 서버 취약점을 이용한 전파 방식을 함께 사용하는 복합형(웜형) 악성코드로, 특정 날짜에만 동작하는 것이 아니라 감염 즉시 상시적으로 활동하므로 특정일에만 사용을 자제하면 된다는 설명은 옳지 않다.
아웃룩 주소록을 통한 메일 전파, 읽기/쓰기 공유 및 IIS 취약점 악용, 패치를 통한 예방은 모두 Nimda 바이러스에 대한 타당한 설명이다.

mailto 스킴은 콜론 뒤에 슬래시 없이 mailto:주소 형태로 표기하는 것이 URL 표준 형식이므로, 슬래시를 포함한 표기는 잘못된 URL 표현이다.
ftp://, telnet:// 등 슬래시를 포함하는 스킴 표기와 프로토콜을 생략한 호스트명 표기는 URL 표기 규칙에 부합한다.

서버를 옳게 설명한 것은 ㉡ '그 서비스에 맞는 서버 프로그램이 있어야 한다'와 ㉢ '요청한 각종 서비스를 처리하고 응답해 준다' 두 가지다(보기의 (ㄴ), (ㄷ)에 해당).
클라이언트/서버 구조에서 요청(request)을 보내는 쪽이 클라이언트, 요청을 받아 처리하고 응답(response)하는 쪽이 서버다. 따라서 ㉠ '다른 컴퓨터에 필요한 기능을 요청하는 컴퓨터'라는 서술은 서버가 아니라 클라이언트의 정의다.
또한 서버와 클라이언트를 가르는 것은 하드웨어가 아니라 어떤 소프트웨어(서버 프로그램)를 올려 어떤 역할을 하는가이다. 일반 PC에도 웹 서버 프로그램을 설치하면 웹 서버가 되므로, ㉣ '하드웨어적으로 반드시 구조가 다르다'는 서술은 틀렸다.

HTTP, SMTP, FTP는 인터넷 응용 계층에서 사용되는 통신 프로토콜인 반면, 이더넷(Ethernet)은 근거리통신망(LAN)의 물리적 연결과 데이터 전송 방식을 규정하는 네트워크 접속 기술로, 인터넷 통신 프로토콜과는 성격이 다르다.

전문업체가 서버 자원을 대신 갖추고 이용자에게 빌려주어 직접 서버를 운영하는 것과 같은 효과를 주는 서비스는 웹 호스팅(Web Hosting)이다.
지문이 강조하는 것은 서버컴퓨터·설비·소프트웨어·관련 지식의 부담을 대신 떠안아 준다는 점이다. 즉 이용자는 서버를 사지도, 관리하지도 않으면서 자기 홈페이지를 서비스할 수 있다.
ISP는 인터넷에 접속할 수 있는 회선과 접속 경로를 제공하는 사업자로, 서버 공간을 빌려주는 것과는 역할이 다르다.
로밍 서비스는 가입한 사업자의 서비스 지역을 벗어났을 때 다른 사업자 망을 빌려 이용하게 해 주는 서비스다.
포탈 서비스는 검색·메일·뉴스 등을 모아 인터넷의 관문 역할을 하는 사이트로 서버 임대와 무관하다.

SSL은 넷스케이프사가 개발한 프로토콜이지만 이후 업계 표준으로 자리잡아 마이크로소프트의 인터넷 익스플로러를 포함한 대부분의 웹 브라우저에서 채택되어 있으므로, 채택되지 않았다는 설명은 옳지 않다.
웹 브라우저-서버 간 암호화를 통한 기밀성 제공, 공개키 인증서를 이용한 서버·클라이언트 인증, 통신 당사자 간 협상을 통한 암호 알고리즘 선택은 모두 SSL의 타당한 특징이다.

클라이언트/서버 모델은 서비스를 요청하는 쪽과 응답하는 쪽의 역할 관계를 나타내는 개념으로, 반드시 두 개의 프로그램 사이에서만 성립하는 것이 아니라 하나의 서버가 다수의 클라이언트를 처리하거나 여러 서버가 함께 구성되는 등 다양한 형태로 나타날 수 있다.
클라이언트는 서비스를 요청하는 프로그램·하드웨어, 서버는 그 요청에 응답하는 프로그램·하드웨어라는 정의와 요청 서비스에 따라 여러 서버를 구성할 수 있다는 설명은 모두 타당하다.

DNS(Domain Name System)는 사람이 기억하기 쉬운 도메인 이름을 IP 주소로 변환해 주는 프로토콜이며, IP 주소를 물리적 주소(MAC 주소)로 바꾸는 기능이 아니므로 해당 설명은 옳지 않다.
HTTP·NNTP·SMTP에 대한 설명은 각 프로토콜의 용도를 바르게 나타낸다.

IDE 커넥터는 주로 하드디스크·광학드라이브 등 저장장치를 연결하는 데 사용되는 인터페이스로, 사운드카드 연결을 위한 규격이 아니므로 해당 설명은 옳지 않다.
AGP슬롯의 비디오카드-메모리 간 전용 버스, USB커넥터의 주변기기 연결 규격, PCI슬롯의 확장보드용 버스규격이라는 설명은 각각 타당하다.

게이트웨이(Gateway)는 서로 다른 프로토콜이나 구조를 가진 네트워크를 상호 연결해 주는 장치를 가리키며, 컴퓨터와 네트워크케이블 사이의 인터페이스 장치는 랜카드(NIC)에 해당하므로 해당 설명은 옳지 않다.
PBX의 소형 전화 교환 기능, 라우터의 최적 경로 탐색 및 통신망 연결 기능, 리피터의 신호 재생 전달 기능에 대한 설명은 모두 타당하다.

이 문항은 실제 시험에서 전항정답으로 처리된 문항입니다. 출제 오류로 판단되어 어느 선택지를 골라도 정답으로 인정되었습니다. 여기서는 채점을 위해 한 선택지만 정답으로 두었으니, 다른 것을 고르셨더라도 틀린 판단이 아닙니다.
접속 순서는 네트워크 어댑터 장착 → TCP/IP 프로토콜 설치 → 네트워크 어댑터 드라이브 설치 → IP, 게이트웨이 및 DNS 설정이다.
순서를 가르는 기준은 두 가지다. 첫째, 물리적인 하드웨어인 네트워크 어댑터를 꽂는 일이 가장 먼저다. 카드가 없는 상태에서는 프로토콜이든 드라이버든 올릴 대상 자체가 없기 때문이다.
둘째, IP·게이트웨이·DNS 설정은 반드시 마지막이다. 이 값들은 설치가 끝난 프로토콜에 부여하는 속성값이므로, 소프트웨어 설치가 모두 끝난 뒤에야 지정할 수 있다. 따라서 어댑터 장착으로 시작하지 않거나 주소 설정이 설치보다 앞서는 나열은 모두 성립하지 않는다.

전자우편(E-Mail) 서비스는 SMTP·POP3 등의 프로토콜을 사용하며, "Mail"이라는 명칭의 프로토콜은 존재하지 않으므로 해당 연결은 잘못되었다.
WWW-HTTP, FTP-FTP는 서비스와 프로토콜 명칭이 그대로 대응하고, 텔넷 서비스도 TCP/IP 기반 위에서 동작하므로 보기 중에서는 큰 무리가 없다.

OSI 참조 모델에서 TCP는 전송 계층, IP는 인터넷(네트워크) 계층에 대응되며 전송 계층이 인터넷 계층의 상위에 위치하므로, TCP가 IP보다 하위층에 존재한다는 설명은 옳지 않다.
TCP/IP가 응용·전송·인터넷·망 접속의 4계층 구조로 표현된다는 점과 응용 계층에 FTP·TELNET·SMTP 등이 구현된다는 설명은 모두 타당하다.

네트워크의 모든 자원 정보를 한곳에 저장하고 일관된 관리 인터페이스를 제공하는 윈도 2000 서버의 기술은 액티브 디렉터리(Active Directory)이다.
액티브 디렉터리는 사용자 계정, 컴퓨터, 프린터 같은 네트워크 자원을 디렉터리 형태로 통합 저장하는 서비스다. 그래서 지문처럼 사용자 추가·프린터 관리·자원 배치를 분산 환경 전체에 걸쳐 한 곳에서 처리할 수 있다.
도메인 네임 서버는 도메인 이름을 IP 주소로 바꿔 주는 이름 변환 서비스로, 자원 전반의 통합 관리 기능은 아니다(액티브 디렉터리가 DNS를 이름 조회 기반으로 쓸 뿐이다).
IP 스푸핑은 송신지 IP 주소를 위조해 신뢰 관계를 가로채는 공격 기법이므로 관리 기술이 아니다.
NetBEUI는 소규모 LAN에서 쓰이던 비라우팅 전송 프로토콜로, 디렉터리 서비스와 성격이 다르다.

범용 컴퓨터의 가격에 영향을 미치는 요소 중에서는 일반적으로 CPU 속도가 가장 큰 비중을 차지하고, 이어서 RAM 용량, HDD 용량, 모니터 크기 순으로 중요도가 매겨지는 것으로 본다.
HDD 크기나 본체 크기를 CPU보다 앞세운 나열, 그리고 본체 색깔·마우스 속도처럼 성능·가격과 직접 관련이 없는 요소를 포함한 나열은 가격 결정 요소의 중요도 순서로 보기 어렵다.

ADSL은 비대칭(Asymmetric) 방식으로 다운로드 속도가 업로드 속도보다 빠르게 설계되어 있으므로, 업로드와 다운로드 속도가 같다는 설명은 옳지 않다.
기존 전화선을 이용한 고속 데이터 통신, 전화와 데이터 통신의 동시 사용, 인터넷·VOD 등 비대칭 서비스에 적합한 통신 기술이라는 설명은 ADSL의 타당한 특징이다.

SGML의 기능을 축약해 W3C가 표준으로 제안한 확장 가능 마크업 언어는 XML이다.
HTML은 태그 집합이 고정되어 있어 데이터의 의미를 표현하지 못한다. XML은 사용자가 태그를 직접 정의할 수 있어 이 확장성의 한계를 해결하고, 복잡한 SGML을 웹에서 쓸 수 있도록 간소화한 것이다.
Java와 PHP, Perl은 모두 처리 절차를 기술하는 프로그래밍·스크립트 언어로, 문서 구조를 기술하는 마크업 언어가 아니다.
특히 지문의 '단순 문서 표현의 범주를 벗어나 산업 전반에 교환되는 문서의 기반'은 기업 간 데이터 교환 표준으로 쓰이는 XML의 특징을 그대로 가리킨다.

통신선상에서 오가는 정보를 상대방 모르게 가로채어 엿보는 행위를 스니핑(Sniffing)이라 하며, 이를 수행하는 도구·기법을 스니퍼(sniffer)라 부른다.
스푸핑은 신원을 속이는 위장 공격, 트랩 도어는 인증 절차를 우회하는 비밀 통로, DOS 공격은 서비스 거부를 유발하는 공격으로 각각 정보 도청과는 성격이 다르다.