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1[전자상거래운용사 필기] 04년 2회차

다음 중 소비자가 제품이나 서비스를 구매하는 일반적 과정을 가장 바르게 기술한 것은?

1

욕구인식→정보탐색→대체안 평가→구매결정→구매 후 평가

2

정보탐색→욕구인식→대체안 평가→구매결정→구매 후 평가

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정보탐색→욕구인식→구매결정→대체안 평가→구매 후 평가

4

욕구인식→대체안 평가→정보탐색→구매결정→구매 후 평가

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