[패션머천다이징산업기사 필기] 17년 1회차 기출문제 정답·해설 페이지

사입활동은 적합한 상품을 적정 수량으로 발주하여 최적의 시기와 장소에 적절한 가격으로 공급하는 업무이다. 기획활동은 상품 구성과 판매 전략을 수립하고, 정보수집활동은 시장·소비자 정보를 파악하며, 판매활동은 소비자에게 상품을 판매하는 업무이다.

표적시장은 세분시장의 크기와 성장성, 경쟁요인, 기업의 목표와 자원 등을 평가하여 선정한다. 사용상황은 시장세분화의 기준에 해당하므로 표적시장 선정 시 직접적인 토대가 되는 사항이 아니다.

외적 탐색 정도는 일반적으로 제품의 특성, 개인적 특성, 상황적 특성에 의해 결정된다. 마케팅 특성은 소비자 의사결정 과정의 외적 탐색 정도를 결정하는 요인으로 분류되지 않으므로 해당하지 않는다.

시장세분화는 서로 다른 구매의욕과 필요조건을 가진 소비자군을 식별하고, 자사에 유리한 부분시장을 선정하여 마케팅 활동을 적응시키는 전략이다. 4번은 시장세분화가 아니라 전체시장에 공통적인 욕구를 대상으로 규모의 경제를 추구하는 대량마케팅 또는 비차별적 마케팅에 해당하므로 틀린 설명이다.

패션상품의 가격구조에는 디자이너의 명성도, 패션 사이클, 판매 방법 등이 영향을 미친다. 반면 디자인 콘셉트는 상품의 기획·이미지와 관련된 요소로, 일반적인 가격구조 영향 요인으로 분류되지 않는다.

패션산업은 디자인·브랜드·유행 등의 창의적 요소를 통해 높은 부가가치를 창출하는 부가가치 산업이며, 전문지식과 정보의 활용이 중요한 지식집약·정보 산업이다. 또한 소비자의 욕구와 유행을 반영하는 소비자 지향 산업이므로, 생산자 지향 산업이라는 설명이 틀리다.

고관여 구매형은 구매 관여도가 높고 구매대안을 신중하게 비교·평가하여 완벽성을 추구하는 포괄적 의사결정을 선호한다. 다양성 추구형은 여러 상표를 바꾸어 구매하고, 관성적 반복 구매형은 별다른 탐색 없이 반복 구매하며, 상표 충동적 구매형은 특정 상표를 즉흥적으로 선택하는 유형이다.

물적 유통 관리의 핵심은 물류비 절감뿐 아니라 고객 서비스 향상과 비용 절감의 균형을 통해 전체적인 경쟁력을 높이는 데 있다. 따라서 최근 물류의 관심이 고객 서비스 향상에서 물류 비용 최소화로만 이동했다는 4번의 설명은 틀리다. 1~3번은 물류 관리가 기업의 경쟁력과 이윤에 영향을 주며, 생산지에서 소비지까지의 이동 및 판매예측·재고·포장·운송·고객서비스 등을 포함한다는 올바른 설명이다.

위탁판매제도는 의류제조업체가 상품을 점포에 맡겨 판매하고, 판매되지 않은 재고의 위험도 제조업체가 부담하는 방식이다. 따라서 제조업체가 기획·생산·유통을 일괄적으로 통제하기 쉽다는 1번이 옳다. 2번과 4번은 점포나 대리점주가 판매·재고를 책임진다는 내용이므로 위탁판매와 맞지 않으며, 3번도 제조업체의 상표 이미지 관리가 어렵다는 설명이 아니다.

패션머천다이징 시스템은 발상단계→평가단계→개발단계→제품화단계→예비작업단계→시장도입단계의 순서로 진행된다. 발상한 아이디어를 먼저 평가한 뒤 상품으로 개발·제작하고, 시장 도입을 위한 예비작업을 거쳐 출시하므로 3번이 올바른 단계 과정이다.

패션머천다이징은 소비자 수요와 시장을 분석하여 상품을 기획·개발하고 판매를 예측하는 활동으로, 예측활동, 상품계획 활동, 제품화 계획이 포함된다. 반면 브랜드 정책은 브랜드의 방향과 운영에 관한 전략이므로 패션머천다이징의 직접적인 개념에 해당하지 않는다.

집중적 마케팅 전략은 전체 시장이 아니라 특정 세분시장에 마케팅 자원을 집중하여 해당 시장에서 높은 점유율을 확보하려는 전략이다. 따라서 총체적 시장의 최대 다수 소비자 만족을 목표로 하는 3번의 설명은 집중적 전략에 해당하지 않아 잘못되었다. 차별적 전략은 세분시장별 차별화, 비차별적 전략은 소비자의 공통 욕구 충족, 완전 시장 세분화 전략은 개인별 맞춤 상품 개발을 의미한다.

성장기에는 시장이 확대되고 유사제품이 등장하며, 기업은 경쟁우위를 확보하기 위해 공격적인 경쟁전략을 구사한다. 판매량 증가와 규모의 경제로 이익률이 상승하는 시기이므로, 시장점유율 확대를 위해 투자를 줄이기보다 생산능력·마케팅 등에 대한 투자를 확대하는 것이 일반적이다. 따라서 틀린 설명은 투자규모를 줄인다이다.

관여도는 동일한 제품이라도 소비자의 개인적 관심과 구매 상황에 따라 달라지므로, 제품과 상표가 같다고 관여의 정도가 항상 같은 것은 아니다. 제품에 대한 관여는 상황에 따라 변하며, 외출복은 비교적 고관여, 내의·양말 등 저가 편의품은 저관여로 분류할 수 있다. 고관여는 제품에 대한 각성·흥미·집착 수준이 높은 내면상태를 의미한다.

트리코는 가늘고 균일한 실로 편성하여 표면이 매끄럽고, 앞면은 평편과 유사하며 이면에는 실이 좌우로 진행되는 특징이 있다. 또한 란제리와 셔츠 등에 이용되지만, 훼미닌한 옷감의 대중화에 기여한 것은 트리코가 아니라 다른 편성물에 대한 설명이므로 틀린 내용이다.

인피섬유는 식물 줄기의 껍질 속 인피층에서 얻는 섬유로, 아마·모시·황마가 해당된다. 케이폭은 줄기가 아니라 열매의 종자털에서 얻는 종모섬유이므로 인피섬유에 해당되지 않는다.

과거의 스타일과 당시 사용되었던 소재를 현대적으로 재현하거나 활용하는 유행은 노스텔지어(Nostalgia)이다. 에콜로지는 환경·생태, 에스닉은 민족적 요소, 글로벌은 세계적 보편성을 중시하는 트렌드를 의미한다.

라메사는 금·은·알루미늄 등의 금속박을 종이에 붙인 뒤 가늘게 절단해 만든 금속성 실로, 패션소재에 사용되어 럭셔리한 광택과 장식 효과를 나타낸다. 혼섬사는 서로 다른 섬유를 섞은 실, 중공사는 내부가 빈 실, 스플리트사는 필름을 분할해 만든 실이다.

상품 구성, 실(yarn) 방향 설정, 시즌별 컬러라인 설정은 시생산에 앞서 제품의 구체적인 제작 방향을 정하는 단계이므로 시생산품 제작 방향에 해당한다. 패션정보 분석은 유행·시장정보를 수집하고 분석하는 단계이며, 소재기획 콘셉트는 전체적인 기획 방향을 설정하는 단계, 소재 발주는 선정된 소재를 주문하는 단계이다.

직물 전체에 간단하고 작은 기하학적 무늬가 반복되도록 만드는 조직은 도비조직이다. 파일조직은 표면에 파일을 형성하고, 자카드조직은 복잡하고 큰 무늬를 표현하며, 크레이프 조직은 표면에 오돌토돌한 주름 효과를 나타낸다.

섬유는 일반적으로 친수성이고 물이나 염료가 침투할 수 있는 구조일수록 염색이 잘된다. 결정화도와 배향도가 높으면 섬유 내부가 치밀해져 염료의 침투와 확산이 어려우므로, 결정과 배향이 발달한 섬유일수록 염색이 잘된다는 설명은 틀리다. 염색성은 섬유의 화학적 조성·내부구조와 염료의 수용성 등에 영향을 받는다.

아크릴 섬유, 폴리프로필렌 섬유, 비닐론 섬유는 각각 부가중합으로 제조되는 합성섬유이다. 반면 폴리에스터 섬유는 산과 알코올의 축합중합으로 에스터 결합을 형성하므로 부가중합체 섬유가 아니다.

열가소성 물질을 필름으로 만든 뒤 분할하여 평편한 테이프 형태로 제조하고 연신한 실은 스플리트사(split yarn)이다. 테이프사는 필름을 절단해 만든 넓은 띠 모양의 실이며, 중공사는 내부가 빈 구조이고 인터레이스사는 공기 분사로 필라멘트가 엉키도록 가공한 실이다.

넵(nep)사는 실 표면에 작은 섬유 뭉치인 넵이 불규칙하게 부착되어 입체적이고 거친 질감을 내며, 복고풍·로맨틱·에스닉 이미지와 홈스펀 같은 내추럴풍 소재 표현에 적합하다. 루프사는 고리 모양, 슬럽사는 굵기가 불규칙한 형태, 나선사는 나선형 꼬임이 특징이다.

갈색은 일반적으로 따뜻하고 안정적이며 편안한 느낌을 주는 색으로, 차갑고 고요한 이미지와는 거리가 있다. 노랑은 명랑하고 힘찬 느낌, 주황은 따뜻하고 활기찬 느낌, 보라는 우아하고 화려한 예술적 느낌과 연결되므로 틀린 것은 갈색의 이미지이다.

단백질 섬유는 일반적으로 산에 비교적 강하고 알칼리에 약하며, 습윤 시 강도가 저하되고 산성염료로 염색이 잘 된다. 또한 곰팡이 등 미생물의 작용을 받기 쉬우므로, 공통적인 성질이 아닌 것은 1번이다.

미래지향적 이미지를 표현하는 소재군에는 장식을 절제한 미니멀 소재군, 첨단 기술과 금속성 이미지를 활용한 하이테크 소재군, 실험적이고 혁신적인 조형성을 강조하는 아방가르드 소재군이 포함된다. 반면 에스닉 소재군은 전통·민속적 이미지를 나타내는 소재군이므로 미래지향적 이미지와 거리가 있다.

주력상품은 판매량과 매출 기여도가 높은 핵심 상품이므로 구색 부족을 방지하고 최적의 재고수량을 유지하는 것이 중요하다. 2번은 유행이 지난 상품, 3번은 신상품, 4번은 유행성이 높은 상품의 관리 방법에 해당한다.

라이프사이클상 계속 판매되면서 매상고가 급상승하는 상품은 성장기에 해당하는 러닝상품이다. 테스트마켓상품은 시장성을 시험하는 단계, 피크상품은 매출이 정점에 이른 단계, 슬리핑상품은 판매가 부진하거나 중단된 상품을 의미한다.

릴레이티드 디스플레이는 특정 패션 테마와 관련된 다양한 범주의 상품을 한 공간에 스토리 형태로 연출하는 방식이다. 프로모셔널 이벤트 디스플레이는 판촉·행사 중심, 시리즈 디스플레이는 동일 상품의 연속적 배열, 싱글 카테고리 디스플레이는 단일 상품군 중심의 진열을 의미한다.

상품구성의 폭은 취급하는 상품 종류의 수이고, 깊이는 각 상품 품목에서 확보한 수량·선택 범위를 의미한다. 따라서 소품종 다량구성은 폭이 좁고 깊은 구성에 해당하며, 소매점의 폭은 상품의 종류 또는 구색을 뜻한다. 중류층 대상 점포는 시즌 초부터 폭이 좁고 깊게 구성하기보다 폭넓은 상품구성으로 수요를 확보하는 것이 바람직하므로 4번이 틀린 설명이다.

위탁사입 상품은 유통업체가 상품을 매입하지 않고 판매를 대행하며, 재고 및 판매 위험은 납품업자가 부담하는 방식이다. 따라서 판매부터 재고 관리 책임까지 유통업체가 담당한다는 2번의 설명이 틀렸다. 프라이빗 브랜드는 소매점의 자체 기획·판매 브랜드이고, 완전사입은 상품과 재고 위험을 유통업자가 부담하며, 선주문은 선적 전에 미리 주문해 유리한 조건으로 구매하는 방식이다.

도입기는 상품 인지도를 높이고 시장에 정착시키는 단계이므로 패션 트렌드 주장, 코디네이트 테마 설정, 다양한 상품 전개가 주요 전략이다. 반면 볼륨 전개는 상품이 대중화된 성장기 이후에 적합한 전략이므로 도입기 특성과 거리가 멀다.

광고관리의 의사결정과정에는 광고목표 설정, 광고예산 결정, 광고매체 선정 등이 포함되지만, 표적시장 선정은 광고관리 이전의 마케팅전략 수립 단계에 해당한다.

VMD는 고객의 시선을 고려하여 상품과 매장 이미지를 효과적으로 전달하는 활동이므로, 모든 고객이 아니라 목표 고객을 설정해야 한다. 또한 상품을 단순히 다량 진열하는 것이 아니라 상품 특성과 연출 의도에 맞게 적절히 구성해야 하므로 1번은 VMD의 효과에 대한 설명이 아니다. VMD는 시각·감성적 요소로 오감에 호소하고, 상품의 정보가치와 점포 이미지를 높이며 판매환경의 서비스 개선에도 기여한다.

홍보는 언론 매체나 기자에게 정보를 제공하여 보도되도록 하는 활동이므로 신문사·잡지사에 정보를 제공하거나 패션쇼에 기자를 초대하는 방법이 적합하다. 또한 각종 매체에 패션 관련 지식을 제공하는 것도 홍보 활동에 해당하지만, 직접 광고물을 제작하여 발송하는 것은 광고 활동에 해당하므로 적합하지 않다.

초기 발주 단계에서는 다양한 상품군을 확보해 고객의 여러 수요를 파악해야 하므로 상품 구성의 폭은 넓게 설정하고, 판매 가능성이 확인되지 않은 상품의 재고 부담을 줄이기 위해 깊이는 얕게 설정하는 것이 바람직하다.

경쟁이 치열한 시장에서는 경쟁 상표의 광고에 대응하고 자사 제품을 차별화하기 위해 상대적으로 많은 광고예산이 필요하다. 신제품은 인지도 향상과 시험구매 촉진을 위해 광고예산이 많이 들며, 시장점유율이 낮은 상표와 제품 차이가 작게 지각되는 상표도 매출액 대비 광고비를 높게 책정하는 경향이 있으므로 3번의 설명이 틀리다.

리테일 마케팅의 주요 요소는 상품전략, 점포전략, 매장·환경·시스템·프로모션 전략 등 유통 및 판매와 관련된 전략이다. 반면 생산전략은 제조 과정과 생산 효율을 중심으로 하므로 리테일 마케팅의 주요 요소에 해당하지 않는다.

자사카드는 고객의 신상정보와 구매 이력을 회원 정보와 연계하여 축적할 수 있으므로, 개별 고객을 대상으로 하는 데이터베이스 마케팅에 활용된다. POS와 바코드는 판매·상품 정보를 수집하는 수단이며, 자동발주 시스템은 재고 및 발주 관리가 주된 목적이다.

아울렛 판매는 매장에 소비자가 직접 방문하여 상품을 구매하는 점포형 판매 방식이다. 반면 방문판매·인터넷 판매·카탈로그 판매는 판매자가 소비자를 찾아가거나 온라인·통신 매체를 이용하는 무점포 판매이므로 판매 형태가 다르다.

구매처 선정 시에는 해당 구매처의 상품수준, 상품개발 능력, 품질확보 여부 등을 고려한다. 반면 구매습관은 소비자의 구매행동에 해당하는 요소이므로 구매처 선정 시 고려할 사항이 아니다.

다트를 잘라낸 뒤 패턴을 이어 붙여 폭으로 등분한 패널을 구성하는 스커트는 고어 스커트이다. 고어 스커트는 패널 수에 따라 4고어, 6고어, 8고어 등으로 구분되며, 스트레이트 스커트는 직선적인 실루엣, 플리츠 스커트는 주름, 플레어 스커트는 밑단으로 갈수록 퍼지는 실루엣이 특징이다.

뒤통수점은 뒤통수뼈 부위 정중선상에서 가장 뒤쪽으로 돌출된 점을 말하므로, ‘가장 위쪽’이라는 설명은 틀리다. 머리마루점은 머리수평면을 유지할 때 정중선상에서 가장 위쪽이며, 목앞점은 목밑둘레선과 앞정중선의 교점, 겨드랑점은 겨드랑 접힘선의 가장 아래점이다.

봉제 후 봉제선 주변에 원하지 않는 작은 주름이 생겨 봉제선이 매끄럽지 않은 현상은 퍼커링(puckering)이다. 퓨징은 접착 심지를 열과 압력으로 부착하는 공정이고, 프레싱은 다림질·압착으로 형태를 정리하는 작업이며, 개더링은 천을 의도적으로 주름 잡아 분량을 줄이는 기법이다.

조사목적에 가장 적합하다고 판단되는 대상을 조사자가 의도적으로 선정하는 방법은 유의 표본추출이다. 편의 표본추출은 접근하기 쉬운 대상을, 할당 표본추출은 모집단의 특성별 할당 기준에 맞는 대상을, 층화 표본추출은 모집단을 층으로 나눈 뒤 각 층에서 무작위로 표본을 추출하는 방법이다.

어패럴 메이커의 정보 수집은 사업계획 수립, 기업 경영전략 수립, 신상품 개발 등에 활용하기 위한 것이다. 반면 정보원의 참고자료로 활용하는 것은 정보 수집의 목적이라기보다 수집된 정보의 활용 대상에 해당하므로 적절하지 않다.