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건설·토목 · 용어

TQC건축기사·건설안전기사 출제 용어

같은 말: Total Quality Control, 전사적 품질관리, 총괄적 품질관리, 통합품질관리

TQC(전사적 품질관리)는 품질관리를 QC 부서만의 업무로 한정하지 않고 설계·제조·판매 등 전 부문이 참여해 품질정보를 교환·공유하며 품질향상을 꾀하는 경영기법이다.

건설·생산 현장에서는 품질 데이터를 그림과 표로 정리해 문제의 원인과 중점 관리 대상을 찾는 QC 7가지 도구를 활용한다.

시험 포인트

시험에서는 QC 7가지 도구의 이름과 각 도구가 무엇을 보기 위한 그림인지(히스토그램·파레토도·특성요인도·체크시트·산점도·층별·관리도)를 가장 자주 묻는다.

시험에 나오는 핵심근거 문항·조문 표시

  1. 실기 답안 QC 7가지 도구

    • 히스토그램
    • 파레토도
    • 특성요인도(어골도)
    • 체크시트
    • 산점도
    • 층별
    • 관리도
    기출 2건
  2. 히스토그램

    계량 데이터를 구간별 막대(도수분포도)로 그려 분포 상태·중심위치·산포를 본다.

    기출 2건
  3. 파레토도

    불량·결함 항목을 크기 순 막대와 누적선으로 나열해 중점 관리 대상을 고른다.

    기출 2건
  4. 특성요인도(어골도)

    결과(특성)에 어떤 원인이 관계하는지 생선뼈 모양으로 계통화한 그림이다.

    기출 2건
  5. 체크시트

    불량수·결점수 등 셀 수 있는 데이터가 분류항목별로 어디에 집중되어 있는지 알기 쉽게 나타낸 표이다.

    기출 2건
  6. 층별·산점도·관리도

    • 층별=데이터를 특징별 부분 집단으로 나눔
    • 산점도=짝지은 두 변수를 점으로 찍어 상관관계 파악
    • 관리도=관리한계선으로 공정 이상 판정.

    연관도·친화도·계통도는 신QC 7가지 도구다.

    기출 3건

출제 현황2004~2026 · 24문항

이렇게 출제됐어요대표 문항

이 용어 기출 5문항 풀기· 해설 포함

자주 묻는 질문

TQC이란?

품질관리를 한 부서의 일로 두지 않고 설계·제조·판매 등 전 부문이 품질정보를 교환하며 품질향상을 꾀하는 전사적 품질관리 기법이다.

QC 7가지 도구는?

히스토그램, 파레토도, 특성요인도, 체크시트, 산점도, 층별, 관리도이다.

법령 원문은 국가법령정보센터 기준이며 개정 시 갱신됩니다. 정의·핵심 정리는 공개 기출 해설과 법령 조문을 바탕으로 작성했습니다.