TQC (Total Quality Control)란? | [가스기능장 필기] 04년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[가스기능장 필기] 04년 1회차
TQC (Total Quality Control)란?
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시스템적 사고방법을 사용하지 않는 품질관리 기법이다.
2
아프터 서비스를 통한 품질을 보증하는 방법이다.
3
전사적인 품질정보의 교환으로 품질향상을 기도하는 기법이다.
4
QC부의 정보분석 결과를 생산부에 피드백하는 것이다.
해설
TQC는 품질관리를 특정 부서의 업무로 한정하지 않고 전사적으로 품질정보를 교환·공유하여 품질향상을 이루려는 경영기법이다.
- TQC는 시스템적 사고방법을 적극 활용하는 기법이므로 이를 사용하지 않는다는 설명은 옳지 않다.
- 애프터서비스만으로 품질을 보증하는 방식이 아니라 설계·제조·검사 등 전 과정의 참여를 강조한다.
- QC부서의 정보를 생산부서에 일방적으로 피드백하는 데 그치지 않고 전 부문이 함께 정보를 교환한다.
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