품질관리(TQC)에 이용되는 7가지 도구(QC 7 tools) 중 4가지를 쓰시오. 상세 페이지

① 히스토그램
② 파레토도
③ 특성요인도(어골도)
④ 체크시트

[해설]

QC 7가지 도구는 히스토그램·파레토도·특성요인도(어골도)·체크시트·산점도·층별·관리도이다.

히스토그램은 데이터의 분포, 파레토도는 문제 항목의 우선순위, 특성요인도는 원인과 결과의 관계, 체크시트는 점검·기록에 사용한다. 3가지를 요구하면 이 중 임의의 3개를 쓰면 된다.