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1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차

다음의 특징을 가지는 소비재 유형은?

  • 소비자 구매행동 : 강력한 상표선호성과 충성도
  • 유통 : 각 시장지역에 한두 개의 판매점으로 독점적인 유통
1
편의품
2
선매품
3
전문품
4
비탐색품
해설

강력한 상표선호성과 충성도를 보이고, 시장지역마다 한두 개의 판매점만 두는 독점적(전속적) 유통을 쓰는 소비재는 전문품이다.

전문품은 구매자가 특정 상표를 미리 정해 두고 그 상표를 사기 위해 시간과 노력을 기꺼이 들이므로, 점포 수를 늘리기보다 소수의 전속 판매점으로 이미지와 가격을 관리하는 것이 유리하다.

  • 편의품은 구매빈도가 높고 최소한의 노력으로 구매하므로 가능한 한 많은 점포에 진열하는 개방적 유통을 쓴다.
  • 선매품은 여러 점포를 돌며 품질·가격을 비교한 뒤 사는 제품이라 상표충성도가 전문품만큼 강하지 않다.
  • 비탐색품은 존재를 모르거나 알아도 평소 구매를 생각하지 않는 제품이어서 강한 상표선호가 전제되지 않는다.

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