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1공인노무사 1차 2025년 제34회(경영학개론)
소비재 유형 중 선매품(shopping goods)에 관한 설명으로 옳은 것은?
1
브랜드마다 독특한 차별적 특성을 지니고 있으며, 대체재가 별로 없는 제품이다.
2
소비자의 구매 빈도가 매우 높고, 제품 구매에 최소한의 시간과 노력을 투입한다.
3
의류, 가구, 가전제품 등의 내구재가 이에 속하며, 집중적 유통(intensive distribution) 전략이 적합하다.
4
소비자가 능동적으로 구매하려고 하지 않기 때문에 판매를 위해서는 강도 높은 광고와 인적판매가 요구된다.
5
소비자의 제품 구매 시 다양한 기준별로 신중하게 비교하는 경향을 나타내며, 비교를 도와주기 위한 다양한 판매지원이 이루어진다.
해설
선매품(shopping goods)은 소비자가 가격·품질·스타일 등 다양한 기준으로 여러 브랜드와 점포를 비교한 후 신중하게 구매하는 제품으로, 이를 돕기 위한 다양한 판매지원이 이루어진다.
독특한 차별적 특성으로 대체재가 거의 없는 제품은 전문품, 구매 빈도가 높고 최소한의 시간과 노력으로 구매하는 제품은 편의품, 소비자가 능동적으로 구매하려 하지 않아 강도 높은 광고·인적판매가 필요한 제품은 미탐색품의 특징이다.
한편 의류·가구·가전 등 내구재는 선매품에 속하지만, 여기에 적합한 유통은 판매점포를 최대한 늘리는 집중적 유통이 아니라 선택적 유통이므로 그 설명은 옳지 않다.
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