아래의 글상자에서 설명하고 있는 동기부여전략으로 옳은 것은?자신의 업무… | [유통관리사 2급] 21년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 21년 2회차
아래의 글상자에서 설명하고 있는 동기부여전략으로 옳은 것은?
- 자신의 업무와 관련된 목표를 상사와 협의하여 설정하고 그 과정과 결과를 정기적으로 피드백한다.
- 구체적인 목표가 동기를 자극하여 성과를 증진시킨다.
- 목표가 완성되었을 경우 상사와 함께 평가하여 다음 번 목표 설정에 활용한다
1
목표관리이론
2
직무충실화이론
3
직무특성이론
4
유연근로제
5
기대이론
해설
제시된 내용은 목표관리이론(MBO, Management By Objectives)에 관한 설명이다.
글상자는 상사와 협의하여 목표를 설정하고 그 과정과 결과를 정기적으로 피드백하며, 목표 달성 여부를 상사와 함께 평가해 다음 목표 설정에 반영한다고 말한다. 이 참여적 목표설정·피드백·공동평가의 순환이 곧 목표관리의 핵심 절차다.
"구체적인 목표가 동기를 자극하여 성과를 증진시킨다"는 진술 역시 목표설정이론에 뿌리를 둔 목표관리의 동기부여 논리를 그대로 보여 준다.
- 직무충실화는 직무에 계획·통제 권한을 더해 수직적으로 확대하는 직무설계 기법이고, 직무특성이론은 기술다양성·과업정체성 등 핵심 직무차원으로 동기를 설명한다.
- 유연근로제는 근무시간·장소를 탄력적으로 운영하는 제도이고, 기대이론은 노력→성과→보상의 주관적 기대와 유의성으로 동기를 설명하므로 목표설정·피드백 절차와는 초점이 다르다.
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