조직에 의한 스트레스 요인으로, 역할 수행자에 대한 요구가 개인의 능력… | [건설안전기사 필기] 20년 1·2회차 기출문제 상세 페이지
1[건설안전기사 필기] 20년 1·2회차
조직에 의한 스트레스 요인으로, 역할 수행자에 대한 요구가 개인의 능력을 초과하거나, 주어진 시간과 능력이 허용하는 것 이상을 달성하도록 요구받고 있다고 느끼는 상황을 무엇이라 하는가?
1
업무수행 평가
2
역할 갈등
3
역할 모호성
4
역할 과부하
해설
능력을 초과하는 과도한 요구를 받는 상황은 역할 과부하(role overload)이다. 서로 상충되는 요구를 받는 것은 역할 갈등, 무엇을 해야 할지 불명확한 것은 역할 모호성으로 구분된다.
오류나 개정된 내용이 보이면 알려주세요