스트레스의 원인 중 역할 갈등과 가장 관련이 높은 것은? 상세 페이지
1[직업상담사 2급 필기] 22년 1회차
스트레스의 원인 중 역할 갈등과 가장 관련이 높은 것은?
1
직무관련 스트레스원
2
개인관련 스트레스원
3
조직관련 스트레스원
4
물리적 환경관련 스트레스원
해설
역할 갈등은 직무를 수행하면서 서로 상반된 기대를 동시에 받을 때 생기므로 직무 관련 스트레스원에 해당한다.
직무 관련 스트레스원에는 역할 갈등 외에 역할 모호성, 역할 과부하, 과업 요구, 의사결정 참여 부족 등이 있다. 물리적 환경 스트레스원은 소음·온도·조명, 조직 관련 스트레스원은 조직구조·문화·인사제도, 개인 관련 스트레스원은 성격·가정문제다.
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