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1[건설안전기사 필기] 23년 2회차
다음 사례에 해당하는 휴먼에러(human error)의 유형은?
야간 순찰을 맡은 근로자가 지정된 순찰 지점 가운데 한 곳을 들르지 않은 채 순찰을 마쳤다고 기록하였다.
1
시간오류(time error)
2
생략오류(omission error)
3
순서오류(sequential error)
4
불필요한 수행오류(extraneous error)
해설
스웨인(Swain)은 사람의 잘못을 실행 과정에 따라 생략·작위·순서·시간·불필요한 수행의 다섯 갈래로 나눈다. 사례처럼 반드시 거쳐야 할 절차 하나를 통째로 빠뜨린 경우가 생략오류이므로 ②가 정답이다.
시간오류는 정해진 때보다 늦거나 이르게 한 경우, 순서오류는 절차를 뒤바꿔 한 경우, 불필요한 수행오류는 하지 않아도 될 일을 덧붙여 한 경우를 가리킨다.
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