출제 24-2상담자가 내담자에게 영향을 줄 수 있는 언어적 표현 기법을… | [직업상담사 2급 실기] 2. 직업상담 과정·기법·실무 상세 페이지

[해설]

상담자의 언어적 표현 기법은 내담자가 스스로 탐색하고 변화하도록 돕는 말하기·듣기 기술이다.

• 경청 — 내담자의 말과 감정을 주의 깊게 듣고 있음을 보여 주는 가장 기본적인 기법이다.
• 공감적 이해 — 내담자의 감정과 입장을 그 사람의 관점에서 이해하고 그 이해를 말로 되돌려 준다.
• 질문 — 개방형·폐쇄형 질문으로 내담자가 자기 문제를 구체적으로 탐색하게 돕는다.
• 정보 제공 — 내담자에게 필요한 직업·진로 정보를 사실에 근거해 전달한다.

외우는 요령: 들어 주고(경청), 느껴 주고(공감), 물어보고(질문), 알려 준다(정보 제공)의 흐름으로 기억한다.