출제 22-3/17-2인터넷을 이용한 사이버상담의 필요성을 6가지 빈칸… | [직업상담사 2급 실기] 2. 직업상담 과정·기법·실무 상세 페이지

[해설]

사이버상담은 인터넷을 매개로 한 비대면 상담이어서 시공간 제약과 대면 부담이 적다는 데서 필요성이 나온다.

• 접근 용이 — 장소와 시간에 구애받지 않고 언제든 상담을 신청할 수 있다.
• 익명성 보장 — 신분 노출 걱정이 적어 민감하거나 수치스러운 문제도 솔직히 털어놓는다.
• 비대면 — 얼굴을 마주하지 않아 긴장과 심리적 부담이 줄어든다.
• 자료 탐색 용이 — 상담 도중 필요한 직업·심리 정보를 인터넷에서 바로 찾아볼 수 있다.
• 가명 사용 사례 소개 — 신원을 가린 가명 사례를 공개해 비슷한 고민을 가진 사람이 참고할 수 있다.
• 자기 성찰 — 글로 자기 문제를 정리하면서 내담자가 주도적으로 스스로를 돌아보게 된다.

혼동 주의: 익명성은 솔직한 표현을 돕는 장점이지만, 무책임한 태도나 중도 이탈 같은 사이버상담의 단점으로도 출제된다.