인간의 오류 중 착오, 실수, 건망증에 대해 설명하시오. | 2025년 인간공학기사실기(필답형) 2회차 기출문제 상세 페이지

①: 착오 - 부적합한 의도를 가지고 행동으로 옮긴 경우
②: 실수 - 의도는 올바르나 반응의 실행이 올바르지 않은 경우
③: 건망증 - 여러 과정이 연계적으로 일어나는 행동을 잊어버려 안 하는 경우

[해설]

인간의 오류 유형은 의도의 적절성과 실행의 정확성 중 어느 단계에서 문제가 생겼는지에 따라 구분된다.

• 착오(mistake): 상황 판단 자체가 잘못되어 부적합한 의도를 세우고 그대로 행동한 경우
• 실수(slip): 의도는 올바랐지만 실행 과정에서 동작이 어긋난 경우
• 건망증(lapse): 여러 단계가 이어지는 행동 중 일부 단계를 잊고 건너뛴 경우

세 유형 모두 결과적으로 오류를 낳지만, 원인이 판단·실행·기억 중 어디에 있는지가 서로 다르다는 점이 구분의 기준이다.