착오, 실수, 건망증에 대하여 설명하시오. | 2016년 인간공학기사실기(필답형) 1회차 기출문제 상세 페이지

①: 착오 - 상황해석을 잘못하였거나 틀린 목표를 착각하여 행하는 경우
②: 실수 - 상황(목표) 해석은 제대로 하였으나 의도와 다른 행동을 하는 경우
③: 건망증 - 여러 과정이 연계적으로 일어나는 행동을 잊어버리고 안 하는 경우

[해설]

착오·실수·건망증은 모두 인간의 의도하지 않은 행동 오류이지만, 오류가 발생한 인지 단계가 서로 다르다는 점에서 구분된다.

착오는 상황을 잘못 해석했거나 틀린 목표를 세워 그에 따라 행동한 경우이고, 실수는 상황 판단과 목표 설정은 옳았으나 의도한 것과 다른 행동을 실행한 경우다.

건망증은 여러 단계가 연속으로 이어지는 행동 중 일부 과정을 잊어버려 수행하지 않은 경우로, 판단 오류가 아니라 기억의 실패에 가깝다.