부정적인 심리검사 결과가 나온 수검자에게 검사 결과를 통보할 때 주의해… | 직업상담사2급 실기 2025년 2회차! 기출문제 상세 페이지

a: 내담자의 감정이 상하지 않도록 조심스럽게 내용을 설명한다

b: 비밀 보장에 유의한다

c: 검사 결과에 대한 적절한 해석과 함께 설명한다

d: 일상적인 용어를 사용하여 설명한다

[해설]

부정적인 결과를 알릴 때 핵심은 내담자의 정서적 충격을 줄이면서 결과를 정확히 전달하는 것이다.

• 감정이 상하지 않도록 조심스럽게 설명한다 — 결과가 내담자에게 낙인이나 위협으로 받아들여지지 않게 한다.
• 비밀 보장에 유의한다 — 검사 결과는 민감한 개인정보라서 본인 동의 없이 다른 사람에게 알리지 않는다.
• 적절한 해석과 함께 설명한다 — 점수나 등급만 알려주지 않고, 그 의미와 한계를 함께 풀어 준다.
• 일상적인 용어를 쓴다 — 전문용어를 피해야 내담자가 오해하지 않는다.

실무 의미: 결과를 확정된 판정처럼 전하지 말고 변화 가능성과 대처 방안까지 함께 다루는 것이 바람직하다.