휴먼에러에서 Swain의 심리적 오류 4가지 상세 페이지

① 생략 에러

② 실행 에러

③ 순서 에러

④ 시간 에러

⑤ 과잉행동 에러

⑥ 선택 에러

⑦ 물량 에러

해설

Swain의 심리적 에러 분류는 인간이 무엇을 잘못 수행했는가라는 행위 형태에 초점을 맞춘 휴먼에러 분류체계다. ① 생략 에러(omission error)는 필요한 작업 절차 자체를 빠뜨린 경우이고, ② 실행 에러(commission error)는 절차를 수행하긴 했으나 잘못 수행한 경우다. ③ 순서 에러(sequential error)는 절차의 순서를 지키지 못한 경우이며, ④ 시간 에러(time error)는 정해진 시간보다 너무 빠르거나 늦게 수행한 경우를 말한다. 이 외에도 불필요한 행동을 하는 과잉행동 에러, 잘못된 대상을 선택하는 선택 에러, 필요량보다 많거나 적게 수행하는 물량 에러까지 더해 세분하기도 하며, 이 중 4가지를 골라 명칭과 정의를 함께 쓰면 된다. 원인을 기준으로 나누는 1차ㆍ2차ㆍ3차 에러 분류와 달리, 이 분류는 오류가 겉으로 드러난 행위 형태에 초점을 둔다는 점이 구분 포인트다.