다음 대화 상황에서 의사소통에 장애가 일어났다고 한다면, 그 이유로 가… | [9급 지방직 국어] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지

다음 대화 상황에서 의사소통에 장애가 일어났다고 한다면, 그 이유로 가장 적절한 것은?
교사 : 동아리 보고서를 오늘까지 내라고 하지 않았니?
학생1: 네, 선생님. 다정이가 다 가지고 있는데, 아직 안 왔어요.
교사 : 이거, 큰일이네. 오늘이 마감인데.
학생1: 그러게요. 큰일이네요. 다정이가 집에도 없는 것 같아요.
학생2: 어떡해? 다정이 때문에 우리 모두 점수 깎이는 거 아니야? 네가 동아리 회장이니까 네가 책임져.
학생1: 아니, 뭐라고? 다정이가 보고서 작성하기로 지난 회의에서 결정한 거잖아.
교사 : 자, 그만들 해. 이럴 때가 아니잖아. 어서 빨리 다정이한테 연락이나 해 봐. 지금 누구 잘 잘못을 따질 상황이 아니야.
학생3: 제가 다정이 연락처를 아니까 연락해 볼게요.

교사가 권위적인 태도로 상황을 무마하려 하고 있다.

학생1이 자신의 책임을 면하기 위해 변명으로 일관함으로써 의사소통이 단절되고 있다.

학생2가 대화 맥락을 고려하지 않고 끼어들어 책임을 언급함으로써 갈등이 생겨나고 있다.

학생3이 본질과 관계없는 말을 언급함으로써 상황을 무마하려고 하고 있다.

의사소통 장애의 원인은 학생2가 맥락을 고려하지 않고 끼어들어 책임을 언급한 데 있다.
보고서를 어떻게 제출할지가 대화의 초점인데, 학생2가 “네가 동아리 회장이니까 네가 책임져.”라고 책임 문제를 꺼내자 학생1이 “아니, 뭐라고?”라며 반발해 갈등이 생겼다.
교사는 “지금 누구 잘 잘못을 따질 상황이 아니야”라며 해결책을 제시하므로 권위적으로 상황을 무마한 것이 아니다.
학생1은 다정이가 보고서를 맡기로 했다는 사실을 설명했을 뿐 변명으로 일관하지 않았다.
학생3은 다정이에게 연락하겠다며 문제 해결에 직접 관련된 말을 했다.