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1[요양보호사] 2026 기출유형 CBT 모의고사 9회
대상자가 약속한 시간보다 한참 늦게 준비를 마쳐 병원 예약에 늦을 뻔했다. 요양보호사가 나-전달법으로 표현한 것으로 옳은 것은?
1
왜 그렇게 매번 준비가 늦냐고 대상자를 탓하듯 지적한다.
2
늦었다는 사실만 짧게 언급하고 감정은 전혀 표현하지 않는다.
3
다음에도 늦으면 병원을 못 갈 것이라고 단정적으로 경고한다.
4
늦은 이유를 캐물으며 대상자의 성격을 문제 삼아 말한다.
5
준비가 늦어져 예약 시간에 쫓기게 되어 걱정이 많이 됐다고 자신의 마음을 전한다.
해설
나-전달법은 상대를 평가하거나 탓하지 않고 상황과 그로 인한 자신의 감정을 주어 '나'로 표현하는 방법으로, ⑤처럼 상황(예약 시간에 쫓김)과 감정(걱정)을 전하는 것이 이에 해당한다. 오답: ①④는 상대의 행동이나 성격을 지적하는 너-전달법이고, ③은 단정적 경고로 상대를 위축시키며, ②는 감정을 전혀 표현하지 않아 나-전달법의 핵심 요소가 빠져 있다.
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