치매 대상자가 갑자기 흥분해 큰 소리로 집에 가겠다며 소란을 피운다. … | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 4회 상세 페이지

흥분한 대상자는 자극이 적은 조용한 곳으로 옮겨 진정시키고, 차분한 태도로 다른 활동에 관심을 돌리는 것이 안전하고 효과적인 대응이다.
큰 소리로 맞서며 함께 언성을 높여 제지하면 흥분이 더 커진다.
신체를 강하게 붙잡고 팔다리까지 눌러 전혀 움직이지 못하게 억제하면 위험하고 존엄성을 해친다.
사람이 많은 곳으로 데려가 주의를 분산시키는 것은 오히려 자극을 늘려 흥분을 악화시킬 수 있다.
요구를 무시하고 정해진 일정을 그대로 강행하면 갈등이 심화될 수 있다.