직업상담사2급 실기 2016년 3회차 기출문제 정답·해설 페이지

1. 한계노동비용

(7 x 10 ) - (6 x 8) = 22

2. 노동공급과 임금

수요독점 노동시장에서 이윤극대화가 이루어지는 것은 한계노동비용과 한계수입생산이 같을 때이다.

노동공급이 8단위일 때 한계노동비용은 ( 12 x 8 ) - ( 10 x 7 ) = 26으로 한계수입생산과 같다.

따라서 이윤이 극대화 되는 것은 노동공급 8단위, 임금 12일 때이다.

[해설]

수요독점 노동시장 문제로, 기업이 노동을 한 단위 더 고용할 때 늘어나는 총노동비용인 한계노동비용을 두 시점의 총노동비용 차이로 구하는 것이 핵심이다.

노동공급 7단위일 때의 임금이 10, 6단위일 때의 임금이 8이므로 한계노동비용은 다음과 같다.
$(7 \times 10) - (6 \times 8) = 70 - 48 = 22$

이윤이 극대화되는 조건은 한계노동비용 = 한계수입생산이다. 노동공급 8단위(임금 12)에서의 한계노동비용을 계산하면 다음과 같다.
$(8 \times 12) - (7 \times 10) = 96 - 70 = 26$

이 값이 해당 구간의 한계수입생산 26과 일치하므로, 이윤이 극대화되는 것은 노동공급 8단위·임금 12일 때이다.

불확실하다.

임금이 상승 하더라도, 여가의 상태에 따라 노동공급곡선이 달라질 수 있다.

여가가 열등재일 경우, 노동공급곡선은 우상향 하고,

여가가 정상재일 경우, 노동공급곡선은 초기에 우상향하다가 후방 굴절형이 된다.

[해설]

임금 상승이 노동공급에 미치는 영향은 대체효과와 소득효과의 상대적 크기, 즉 여가가 열등재인지 정상재인지에 따라 달라지므로 일률적으로 우상향한다고 단정할 수 없다.

여가가 열등재라면 임금이 올라 소득이 늘어도 여가를 줄이므로 대체효과와 소득효과가 모두 노동시간을 늘리는 방향으로 작용해, 노동공급곡선은 계속 우상향한다.

여가가 정상재라면 초기에는 우상향하다가 일정 임금 수준을 넘어선 뒤 소득효과가 대체효과를 압도해 노동시간을 줄이게 되므로, 노동공급곡선이 후방굴절(backward-bending) 형태를 띠게 된다.

① 노사관계 3주체

- 노동자와 노동조합

- 사용자와 사용자 단체

- 정부기관

② 환경적 여건

- 기술적 특성: 생산현장에서 근로자의 질과 양, 생산과정, 생산방법 등이 노사관계에 영향을 미친다.

- 시장 또는 예산제약: 제품시장의 형태와 기업 경영 조건인 비용, 이윤 등이 노사관계에 영향을 미친다.

- 각 주체의 세력관계: 노사관계 및 더 광범위한 사회 내 주체들의 세력관계가 노사관계에 영향을 미친다.

[해설]

던롭의 노사관계 시스템 이론은 노사관계를 하나의 시스템으로 보고, 이를 구성하는 행위주체와 그 행위를 둘러싼 환경적 여건을 함께 규정한다.

3주체는 노동자와 노동조합, 사용자와 사용자단체, 그리고 이들의 관계를 조정하는 정부기관으로 구성된다.

• 기술적 특성 - 생산현장의 생산과정·생산방법과 근로자의 질·양이 노사관계에 영향을 준다.
• 시장 또는 예산제약 - 제품시장의 형태와 기업의 비용·이윤 등 경영 조건이 노사관계에 영향을 준다.
• 각 주체의 세력관계 - 노사관계 내부와 더 넓은 사회 내 주체들의 세력관계가 노사관계의 형태를 좌우한다.

① 수검자가 이해하기 쉬운 용어 사용

② 수검자의 권리 존중

③ 심리검사의 신뢰도와 타당도 한계 인정

④ 표준화된 검사 방법 활용

⑤ 적절한 자격의 검사자에 의해 실시

⑥ 심리검사가 시대에 뒤떨어질 수 있음 인정

[해설]

심리검사는 수검자의 권리와 검사 자체의 한계를 함께 존중해야 하므로, 검사자 자격과 표준화된 절차 준수가 윤리적 고려사항의 핵심 축이다.

이해하기 쉬운 용어 사용과 권리 존중은 수검자를 보호하는 측면이고, 신뢰도·타당도의 한계 인정과 검사가 시대에 뒤떨어질 수 있다는 인정은 검사도구 자체의 불완전성을 겸허히 받아들이는 태도에 해당한다.

표준화된 검사방법 활용과 적절한 자격을 갖춘 검사자에 의한 실시는 검사결과의 객관성과 신뢰성을 담보하기 위한 필수 요건으로 다뤄진다.

① 단순 무선 표집: 구성원에게 번호를 주고 무작위로 표집

② 층화 표집: 모집단을 하위 집단으로 나누고 각 집단에서 표집

③ 군집 표집: 동질적인 하위 집단을 전체 집단으로 표집

[해설]

규준 제작을 위한 표집은 모집단을 대표하는 표본을 뽑아야 하므로, 각 방법은 무작위성을 어떤 단위에 적용하는지에 따라 구분된다.

단순무선표집은 모집단 구성원 각각에 번호를 부여해 무작위로 표본을 뽑는 가장 기본적인 방법이다.

층화표집은 모집단을 특정 기준(성별, 연령 등)으로 하위 집단(층)으로 나눈 뒤 각 층에서 표본을 뽑아 하위집단의 특성을 고루 반영한다.

군집표집은 모집단을 이미 존재하는 동질적인 군집(지역, 학급 등) 단위로 나눈 뒤 일부 군집을 통째로 표본으로 삼는 방법으로, 층화표집과 표집 단위가 다르다는 점이 구분 포인트다.

① 지각·결근 빈번

② 업무 성과 저하

③ 이직 고려

④ 직무 중 사고 발생

⑤ 우울감 느낌

[해설]

직무 스트레스는 업무 태도와 대인관계, 정서 전반에 걸쳐 부정적 행동양식으로 드러날 수 있다는 점을 묻는 문항이다.

채점 포인트는 지각·결근, 업무 성과 저하, 이직 고려처럼 업무 수행과 직결된 반응과, 직무 중 사고 발생·우울감처럼 안전·정서 영역의 결과를 함께 짚는 것이다.

스트레스의 원인이 아니라 그로 인해 겉으로 드러나는 행동·태도 변화를 쓰는 문제라는 점에 유의해야 한다.

① 힘과 크기 지향성

② 성역할 지향성

③ 사회적 가치 지향성

④ 내적 고유 자아 지향성

[해설]

고트프레드슨(Gottfredson)의 직업포부 발달이론(제한-타협 이론)은 연령에 따라 자아개념과 직업 인식이 단계적으로 발달한다고 보며, 이 네 단계는 그 발달 순서를 나타낸다.

힘과 크기 지향성은 유아기에 크기·서열 등 외형적 특성으로 직업을 인식하는 단계이고, 성역할 지향성은 성별에 따른 직업 이미지를 형성하는 단계다.

사회적 가치 지향성은 사회적 지위·명성을 기준으로 직업을 평가하는 단계이며, 내적 고유 자아 지향성은 자기 성찰을 통해 내면의 흥미·가치에 맞는 직업을 탐색하는 마지막 단계다.

① 존경하는 사람 기술하기

② 백일몽 말하기

③ 과거 선택 회상하기

④ 자유시간과 금전 사용계획 조사

⑤ 체크목록 가치 순위 매기기

⑥ 절정 경험 조사하기

[해설]

여섯 기법은 모두 검사지가 아니라 내담자 스스로의 진술·회상을 통해 가치를 파악하는 질적 가치사정 방법이라는 공통점이 있다.

존경하는 사람이나 절정 경험처럼 특정 인물·경험을 회상하게 하는 방법, 과거 선택 회상이나 체크목록 순위처럼 실제 행동·선택을 되짚는 방법, 백일몽이나 자유시간·금전 사용계획처럼 현재의 바람과 우선순위를 드러내는 방법으로 성격이 나뉜다.

여섯 개를 나열할 때는 서로 겹치지 않는 방법을 빠짐없이 쓰는 것이 채점 포인트다.

① 일관성: 6가지 유형 간 거리가 가까울수록 높음

② 변별성: 특정 성격 유형이 어떤 유형과 유사하고 다른 유형과 차별화됨

③ 정체성: 개인 정체성은 목표와 흥미, 환경 정체성은 투명성과 안정성으로 구성됨

[해설]

홀랜드의 육각형 모델 해석차원은 개인 또는 환경의 흥미 유형이 서로 얼마나 밀접하고 뚜렷하게 구분되는지를 나타내며, 세 차원 모두 진로 선택의 안정성과 명확성을 가늠하는 지표로 쓰인다.

일관성은 육각형 배열에서 유형 간 거리가 가까울수록 흥미 간 관련성이 높다고 보는 개념이고, 변별성은 특정 유형의 점수가 다른 유형과 얼마나 뚜렷하게 차이 나는지를 나타낸다.

정체성은 개인에게는 자신의 목표·흥미·재능에 대한 명확하고 안정된 인식을, 환경에게는 명확하고 안정된 목표·과제·보상 구조를 의미한다.

① 불안감소기법

- 체계적 둔감화: 불안반응을 점진적으로 증대시켜 둔감화

- 홍수법: 강한 공포자극에 노출시켜 두려움 제거

- 주장훈련: 불안을 역제지하는 방법

② 학습촉진기법

- 강화: 보상을 제공하여 특정 행동 유도

- 대리 학습: 타인의 행동을 관찰하여 학습

- 변별 학습: 바른 행동에는 보상을, 나쁜 행동에는 벌을 주는 기법

[해설]

이 문항은 행동주의 상담에서 문제 행동을 줄이거나 바람직한 행동을 늘리기 위해 사용하는 대표 기법을 불안감소와 학습촉진 두 범주로 구분해 묻는 것이다.

불안감소기법은 조건형성된 불안 반응 자체를 약화시키는 데 초점이 있어, 체계적 둔감화처럼 이완 상태에서 자극에 점진적으로 노출시키거나, 홍수법처럼 강한 공포자극에 한 번에 노출시키거나, 주장훈련처럼 불안을 역제지하는 방식을 쓴다.

학습촉진기법은 반대로 바람직한 행동의 습득을 돕는 데 초점이 있어, 강화·대리학습·변별학습처럼 조작적 조건형성과 관찰학습 원리를 활용한다는 점에서 두 범주가 구분된다.

① 일반요인 - 모든 지적 활동에 포함된 단일 추론능력

② 특수요인 - 특정 과제 수행에 필요한 여러 능력

[해설]

스피어만은 지능검사 점수들 간 상관을 분석한 결과, 모든 지적 활동에 공통으로 작용하는 요인과 특정 과제에만 작용하는 요인이 함께 존재한다고 보아 2요인설을 제시했다.

일반요인(g요인)은 모든 지적 활동의 기저에 공통으로 작용하는 단일한 추론 능력이고, 특수요인(s요인)은 언어·수리 등 특정 과제를 수행하는 데만 필요한 개별적인 능력이다.

실업률 = $\dfrac {실업자 수} {경제활동인구 수}$ x 100

경제활동참가율 = $\dfrac {경제활동인구 수} {생산가능인구 수}$ x 100

70% = $\dfrac {경제활동인구 수} {100}$ x 100,

경제활동인구 수 = 70만 명

10% = $\dfrac {실업자 수} {70만 명}$ x 100, 실업자 수 = 7만 명

[해설]

실업자 수는 생산가능인구에 경제활동참가율을 곱해 경제활동인구를 구한 뒤, 여기에 실업률을 곱해 구한다.

$\text{경제활동인구} = 100\text{만} \times 0.7 = 70\text{만 명}$
$\text{실업자 수} = 70\text{만} \times 0.1 = 7\text{만 명}$

경제활동참가율은 생산가능인구 대비 경제활동인구, 실업률은 경제활동인구 대비 실업자 수의 비율이라는 정의를 순서대로 적용하면 되며, 생산가능인구 전체가 아니라 경제활동인구를 기준으로 실업률을 적용한다는 점이 채점 포인트다.

규준 참조 검사

의미: 개인 점수를 다른 사람과 비교하여 평가

예시: 심리검사

준거 참조 검사

의미: 개인 점수를 기준 점수와 비교하여 평가 

예시: 국가자격시험

차이점

① 규준 참조 검사는 다른 사람과 비교

② 준거 참조 검사는 기준 점수와 비교

[해설]

두 검사는 점수를 무엇과 비교하여 해석하느냐에서 근본적으로 갈린다.

따라서 규준참조검사는 상대적 서열을, 준거참조검사는 절대적 기준 충족 여부를 알려준다는 점이 핵심 차이이다.

① 소득 분배의 개선

② 기업의 근대화 촉진

③ 공정 경쟁의 확보

④ 노동력의 질적 향상

⑤ 경기 활성화

⑥ 산업 평화의 유지

⑦ 복지국가의 실현

[해설]

최저임금제는 시장에서 결정되는 임금이 지나치게 낮게 형성될 때 임금의 하한을 법으로 정해 근로자의 생활을 보호하는 제도이므로, 그 효과는 개별 근로자를 넘어 산업과 경제 전반에 미친다.

• 저임금 근로자의 소득이 올라 소득 분배가 개선된다.
• 기업이 저임금 의존 경영에서 벗어나 근대화를 촉진한다.
• 임금을 통한 기업 간 불공정 경쟁을 막아 공정 경쟁을 확보한다.
• 임금 인상이 근로 의욕을 높여 노동력의 질적 향상으로 이어진다.
• 저소득층의 소비 여력이 늘어 경기 활성화에 기여한다.
• 임금 격차로 인한 갈등이 줄어 산업 평화가 유지된다.
• 근로자의 최저생계가 보장되어 복지국가 실현에 기여한다.

의미

동일한 개념을 측정하는 다양한 방법의 결과가 유사한지 확인하는 방법

예시

적성검사에서 높은 점수를 받은 직원이 입사 후 좋은 실적을 내면, 적성검사는 수렴타당도가 높음

[해설]

수렴타당도는 동일한 개념을 서로 다른 방법으로 측정했을 때 그 결과들끼리 높은 상관을 보이는지로 확인하는 구성타당도의 한 유형이다.

하나의 측정도구만으로는 개념을 온전히 검증하기 어렵기 때문에, 이론적으로 관련된 다른 지표와 비교해 일관된 방향의 관계가 나타나는지를 살펴 타당도를 뒷받침한다.

답안의 예시처럼 적성검사 점수와 이후 실제 성과가 함께 높게 나타난다면, 두 지표가 같은 속성(적성)을 가리키고 있다는 근거가 되어 수렴타당도를 지지하는 자료로 활용된다.

A - 선행사건: 문제와 혼란을 야기한 사건 파악

B - 비합리적 신념: 사건으로 생긴 비합리적 신념 확인

C - 결과: 비합리적 신념의 결과 확인

D - 논박: 결과에 대한 논리적 논박

E - 효과: 논박으로 비합리적 신념 해소

F - 새로운 감정: 합리적 태도로 변화 확인

[해설]

엘리스의 합리적정서행동치료(REBT)에서 ABCDE 모형에 새로운 감정(F)을 더한 ABCDEF 모형은 비합리적 신념이 형성되고 논박을 통해 수정되는 과정을 단계적으로 보여준다.

A(선행사건)와 C(결과) 사이에 놓인 B(비합리적 신념)를 찾아내는 것이 핵심이며, 결과(C)의 부적응적 정서·행동은 사건 자체가 아니라 그 사건을 해석하는 신념에서 비롯된다는 것이 이론의 전제다.

D(논박)로 비합리적 신념의 근거 없음을 드러내면 E(효과)가 나타나 신념이 합리적으로 바뀌고, 그 결과 F(새로운 감정)라는 적응적 정서가 뒤따른다는 순서를 정확히 아는 것이 채점 포인트다.

① 적응성: 흥미와 적성의 일치 여부에 따라 적응형과 부적응형으로 분류

② 결정성: 진로 결정 방식에 따라 우유부단형과 다재다능형으로 분류

③ 현실성: 적성과 현실을 고려해 비현실형, 강압형, 불충족형으로 분류

[해설]

크릿츠(Crites)는 흥미와 적성이라는 두 변인의 일치 여부·결정 양상·현실성을 기준으로 진로문제 유형을 분류했기 때문에 적응성, 결정성, 현실성 세 변인이 답이 된다.

적응성은 흥미와 적성이 서로 부합하는지를 보아 적응형·부적응형을 가르고, 결정성은 진로를 확실히 정했는지를 기준으로 우유부단형·다재다능형을 나눈다.

현실성은 자신의 적성 수준과 현실적 여건을 얼마나 고려했는지를 따져 비현실형·강압형·불충족형 등으로 세분하며, 세 변인이 서로 다른 축에서 문제를 진단한다는 점이 핵심이다.

① 체험법 - 직무 분석자가 직접 직무를 체험하여 자료를 얻는 방법.

② 면접법 - 직무 분석자가 직무 담당자와 면접을 진행하여 자료를 얻는 방법.

③ 설문지법 - 직무 담당자가 설문지를 작성하도록 하여 자료를 얻는 방법.

④ 관찰법 - 직무 분석자가 현장에서 직무 담당자를 관찰하여 자료를 얻는 방법.

[해설]

최초 분석법은 해당 직무에 대해 참고할 기존 자료가 없을 때 분석자가 직접 새로운 자료를 만들어내는 방식이라는 공통점으로 묶인 기법들이다.

체험법과 관찰법은 분석자가 직무 현장에 직접 참여하거나 지켜보면서 자료를 얻는 현장 중심 기법이고, 면접법과 설문지법은 직무 담당자의 진술이나 기록을 통해 자료를 얻는다는 점에서 차이가 있다.

채점 시에는 네 기법의 명칭뿐 아니라 각 기법에서 자료를 얻는 주체와 방식을 정확히 구분해 서술했는지가 핵심이다.