직업상담사2급 실기 2019년 2회차 기출문제 정답·해설 페이지

① 환상기 - 아동적 욕구가 지배적이며, 직업에 대해 환상을 갖고 있는 단계

② 흥미기 - 흥미 기반의 직업 선택 단계

③ 능력기 - 조건 및 능력을 고려하여 직업을 선택하는 단계

[해설]

수퍼(Super)의 진로발달 단계 중 성장기(0~14세)는 자아개념이 형성되는 시기로, 그 안에서도 발달 순서에 따라 세 하위단계로 다시 나뉜다.

환상기에는 현실적 조건을 고려하지 않고 욕구 충족 위주로 직업을 상상하고, 흥미기에는 자신이 좋아하는 것을 기준으로 직업을 떠올리며, 능력기에 이르러서야 자신의 능력과 현실적 조건을 함께 고려하기 시작한다.

세 하위단계는 환상 → 흥미 → 능력 순으로 점차 현실적인 기준이 더해진다는 흐름을 짚어 설명하는 것이 채점 포인트다.

공식

노동수요 탄력성 = $\dfrac {노동수요량의 변화율} {임금변화율}$

요인

- 총생산비에서 노동 비용 비중

- 다른 생산요소의 노동 대체 가능성

- 노동 외 생산요소 공급 탄력성

- 생산품 수요 탄력성

[해설]

노동수요의 탄력성은 임금이 변할 때 노동수요량이 얼마나 민감하게 반응하는지를 나타내는 지표로, 임금 변화율에 대한 노동수요량 변화율의 비율로 정의된다.

공식은 다음과 같다.
$\text{노동수요의 탄력성} = \dfrac{\text{노동수요량의 변화율}}{\text{임금의 변화율}}$

탄력성은 총생산비에서 노동비용이 차지하는 비중이 클수록, 다른 생산요소로 노동을 대체하기 쉬울수록 커진다.

또한 노동 외 생산요소의 공급 탄력성이 클수록, 그 노동으로 생산되는 상품에 대한 수요의 가격탄력성이 클수록 탄력성이 커진다는 것이 채점 포인트다.

① 의존성

② 자아갈등

③ 정보의 부족

④ 선택의 불안

⑤ 확신의 결여

[해설]

보딘(Bordin)은 정신역동적 관점에서 내담자의 직업선택 문제가 표면적 증상 아래 있는 심리적 원인에서 비롯된다고 보고 다섯 가지 유형으로 정리했다.

의존성과 자아갈등은 내담자 내부의 성격적 갈등에서, 정보의 부족과 선택의 불안, 확신의 결여는 선택 과정 자체에서 겪는 심리적 어려움에서 비롯된다는 점에서 두 갈래로 묶어 이해할 수 있다.

다섯 원인을 나열할 때 표면적 진로 문제가 아니라 심리적 원인이라는 점을 놓치지 않고 서술하는 것이 채점 포인트다.

① 억압

② 부정

③ 합리화

④ 동일시

⑤ 전위

⑥ 투사

[해설]

방어기제는 자아가 불안이나 갈등으로부터 자신을 보호하기 위해 무의식적으로 사용하는 심리적 기제이며, 제시된 유형들은 프로이트 정신분석 이론에서 대표적으로 다루는 것들이다.

• 억압: 받아들이기 힘든 욕구·감정을 무의식으로 밀어낸다.
• 부정: 고통스러운 현실 자체를 인정하지 않는다.
• 합리화: 그럴듯한 이유를 대어 실패나 행동을 정당화한다.
• 동일시: 존경하거나 두려운 대상의 특성을 자신의 것처럼 받아들인다.
• 전위: 감정을 원래 대상이 아닌 안전한 다른 대상에게 옮겨 표출한다.
• 투사: 자신의 받아들이기 힘든 감정이나 충동을 타인의 것으로 돌린다.

① 정보적 기능: 직업 정보를 제공해 지식을 늘리고 의사결정을 돕는 기능

② 재조정 기능: 직업 정보를 통해 잘못된 선택을 재검토할 수 있게 하는 기능

③ 동기화 기능: 직업 선택에 적극적으로 참여하도록 목적의식을 부여하는 기능

[해설]

브레이필드는 직업정보가 단순한 자료 제공을 넘어 내담자의 진로 의사결정 과정 전반에 작용한다고 보고 세 가지 기능을 제시했다.

정보적 기능은 직업 세계에 대한 지식을 늘려 의사결정을 돕는 것이고, 재조정 기능은 이미 내린 선택이 잘못되었을 때 이를 다시 검토·수정할 수 있게 하는 것이다.

동기화 기능은 직업 선택 과정에 내담자가 능동적으로 참여하도록 목적의식과 동기를 부여하는 것이다.

① 언어적 기법 - 비합리적 신념 논박을 통해 내담자의 언어를 변화시키는 방법

② 정서적 기법 - 내담자가 합리적 정서를 상상하도록 하는 방법

③ 행동적 기법 - 목표 행동 실행을 통해 내담자의 신념체계를 변화시키는 방법

[해설]

인지행동적 상담에서는 우울을 유발하는 부정적 자동적 사고를 반박하고 대안적 사고로 바꾸는 작업을 언어·정서·행동이라는 서로 다른 통로로 함께 진행한다.

언어적 기법은 비합리적 신념을 논박하는 말(자기진술)을 통해, 정서적 기법은 합리적인 정서 상태를 상상·체험하게 함으로써, 행동적 기법은 실제 목표 행동을 실행해 본 경험을 통해 신념체계의 변화를 이끈다.

세 기법을 언어-정서-행동이라는 서로 다른 개입 경로로 구분해 짝지어 설명하는 것이 채점 포인트다.

① 분석 - 내담자 흥미, 적성, 지식 자료 수집 및 분석

② 종합 - 분석 자료 요약 및 정리

③ 진단 - 내담자 문제와 해결방법 탐색

④ 예측 - 대안 모색 및 성공 가능성 예측

⑤ 상담 - 내담자의 긍정적 변화를 위한 조언

⑥ 추수지도 - 목표달성을 위한 지속적 지도

[해설]

특성-요인 상담은 내담자의 개인적 특성과 직업이 요구하는 요인을 과학적으로 연결하는 과정으로, 여섯 단계가 정보 수집에서 실행·사후관리까지 순서대로 진행된다.

분석·종합 단계에서 내담자에 대한 자료를 모으고 정리한 뒤, 진단 단계에서 문제의 원인을 파악하고, 예측 단계에서 가능한 대안들의 성공 가능성을 가늠한다.

상담 단계에서 내담자가 바람직한 방향으로 행동하도록 조력하고, 마지막 추수지도에서 목표 달성 여부를 지속적으로 점검하므로, 분석-종합-진단-예측-상담-추수지도라는 순서 자체가 채점 포인트다.

① 일의 경험: 내담자가 일하면서 좋았던 것과 싫었던 것을 평가

② 교육 및 훈련 과정: 내담자가 교육이나 훈련을 받으며 좋았던 것과 싫었던 것을 평가

③ 여가시간: 내담자가 여가시간에 하는 활동을 평가

[해설]

생애진로사정(Life Career Assessment)의 진로사정 단계는 내담자의 생활 전반을 일, 교육/훈련, 여가라는 세 영역으로 나누어 경험을 탐색하도록 설계되어 있으므로, 각 영역에서 내담자가 느낀 만족과 불만족을 함께 파악하는 것이 채점 포인트다.

이 구조는 아들러(Adler)의 생활양식 이론에 근거하여, 내담자가 살아온 방식을 일·학습·여가라는 상이한 맥락에서 교차 확인함으로써 진로 관련 강점과 문제를 통합적으로 드러내려는 목적을 가진다.

각 영역을 설명할 때는 단순히 무엇을 했는지가 아니라 그 경험에서 좋았던 점과 싫었던 점을 함께 짚어야 완전한 답으로 인정된다.

① 성장 집단 - 내담자의 내적, 외적 성장을 위한 집단

② 교육 집단 - 내담자의 교육을 목표로 하는 집단

③ 상담 집단 - 구성원의 문제 해결, 자아 발견 등을 목표로 하는 집단

[해설]

집단상담은 목표에 따라 여러 형태로 구분되며, 여기서 제시된 세 형태는 다루는 문제의 깊이와 목표가 서로 다르다는 점에서 구별된다.

성장 집단은 병리적 문제가 없는 구성원의 잠재력 계발에, 교육 집단은 정보 전달과 지식 습득에, 상담 집단은 구성원 개개인의 문제 해결과 자기이해 증진에 초점을 둔다.

세 형태를 목적(성장-교육-문제해결)별로 짝지어 서술하는 것이 채점 포인트다.

규준 참조 검사

의미: 개인 점수를 다른 사람과 비교하여 평가

예시: 심리검사

준거 참조 검사

의미: 개인 점수를 기준 점수와 비교하여 평가 

예시: 국가자격시험

차이점

① 규준 참조 검사는 다른 사람과 비교

② 준거 참조 검사는 기준 점수와 비교

[해설]

두 검사는 점수를 무엇과 비교하여 해석하느냐에서 근본적으로 갈린다.

따라서 규준참조검사는 상대적 서열을, 준거참조검사는 절대적 기준 충족 여부를 알려준다는 점이 핵심 차이이다.

① 검사 시간이 짧다.

② 경제적이다.

③ 해석이 용이하다.

④ 신뢰도와 타당도가 높다.

⑤ 검사 환경의 영향이 적다.

[해설]

객관식(구조화) 심리검사는 응답 형식과 채점 절차가 표준화되어 있다는 점에서 장점이 나온다.

정해진 선택지 중 고르는 형태이므로 검사 시간이 짧고 채점이 기계적이어서 경제적이며, 채점자의 주관이 개입할 여지가 적어 해석이 용이하다.

또한 응답 형식이 고정되어 실시자나 환경에 따른 오차가 작으므로 신뢰도·타당도 확보에 유리하다는 점도 채점 포인트가 된다.

① 현실형: 기계와 도구 조작을 좋아함

② 탐구형: 연구와 관찰을 선호함

③ 예술형: 표현이 풍부하고 창의적임

④ 사회형: 대인관계에 능숙함

⑤ 진취형: 리더십이 있음

⑥ 관습형: 체계적인 정리에 능숙함

[해설]

홀랜드(Holland)의 직업흥미검사는 개인의 흥미유형과 직업환경을 여섯 가지로 유형화한 RIASEC 모형에 기반한다.

현실형·탐구형·예술형은 각각 기계와 도구 조작, 연구와 관찰, 창의적 표현을 선호하는 성향이고, 사회형·진취형·관습형은 각각 대인관계, 리더십·설득, 체계적인 자료 정리를 선호하는 성향이다.

여섯 유형의 명칭과 핵심 특성이 정확히 대응되는지가 채점 포인트이며, 유형 배열은 육각형 모형의 순서를 따른다.

① 검사 문항 수 증가

② 신뢰도에 나쁜 영향 문항 제거

③ 표준화된 검사 사용

④ 균일한 검사 조건 유지

⑤ 검사 실시·채점 방식 표준화

⑥ 적절한 표본 추출 및 측정

[해설]

측정오차는 검사 도구의 불안정성이나 실시 조건의 불균일성에서 발생하므로, 이를 줄이는 방법은 검사 자체의 정교화와 실시 절차의 표준화 두 축으로 나뉜다.

문항 수를 늘리고 신뢰도를 떨어뜨리는 문항을 제거하며 표준화된 검사를 쓰는 것은 도구 자체를 개선하는 방법이고, 검사 조건을 균일하게 유지하고 실시·채점 방식을 표준화하며 표본을 적절히 추출하는 것은 절차 측면의 개선이다.

채점 포인트는 6가지 항목이 이 두 축 어느 쪽이든 명칭을 정확히 나열했는지이다.

① 직무의 명칭, 급수, 임금 등 직무 정의와 관련된 정보

② 직무의 목적, 사명 등의 직무 요약

③ 직무에 사용하는 기계, 장비 등

④ 직무에 사용하는 원재료

⑤ 재로로 최종 산물을 만들어 내는 방식

[해설]

직무기술서는 특정 직무를 수행하는 데 필요한 정보를 체계적으로 정리한 문서로, 다섯 항목 모두 그 직무가 무엇이고 어떻게 수행되는지를 나타낸다는 공통점이 있다.

• 직무의 명칭·급수·임금 등 직무를 식별하는 기본 정보.
• 직무의 목적과 사명을 담은 직무 요약.
• 직무 수행에 사용하는 기계·장비 등의 도구.
• 직무에 투입되는 원재료.
• 원재료를 최종 산출물로 만들어내는 작업 방식.

다섯 항목을 나열할 때는 서로 중복되지 않는 별개의 정보 범주로 구분해 쓰는 것이 채점 포인트다.

① MIQ (미네소타 중요도 질문지)

② MSQ (미네소타 직무만족 질문지)

③ MJDQ (미네소타 직무기술 질문지)

[해설]

롭퀴스트와 데이비스의 직업적응이론(TWA)은 개인의 욕구·가치와 직업환경이 요구하는 조건이 얼마나 부합하는지로 직업 적응과 만족을 설명하므로, 이를 측정하기 위해 개발된 미네소타 대학의 표준화 검사 3종이 정답이 된다.

각 도구는 측정 대상이 다르다.

• MIQ(미네소타 중요도 질문지)는 개인이 직업에서 무엇을 중요하게 여기는지 욕구와 가치를 측정한다.
• MSQ(미네소타 직무만족 질문지)는 현재 직무에 대한 만족 수준을 측정한다.
• MJDQ(미네소타 직무기술 질문지)는 직무가 제공하는 강화 요인, 즉 직업환경의 특성을 측정한다.

① 정규교육, 학교교육 - 기본 지식과 기술 습득의 핵심 수단이다.

② 건강 - 건강에 대한 투자는 일정 노동 수준을 유지할 수 있게 한다.

③ 이주 - 능력 발휘에 최적인 곳으로 이동하여 수익과 생산성을 향상시킨다.

[해설]

인적자본론은 교육·훈련처럼 사람에게 투자하는 것도 물적자본 투자처럼 미래의 생산성과 소득을 높인다고 보며, 세 대상 모두 노동의 질(생산성)을 높이는 투자라는 공통점을 갖는다.

정규교육은 직무 수행에 필요한 지식·기술의 기초를 쌓고, 건강에 대한 투자는 노동을 지속적으로 공급할 수 있는 체력적 기반을 유지하며, 이주는 자신의 능력을 더 잘 발휘할 수 있는 지역·직장으로 이동해 생산성을 높인다.

세 대상을 인적자본 투자라는 상위 개념 아래 각각의 작동 방식과 함께 서술하는 것이 채점 포인트다.

① 취업 시간 우선의 원칙: 투자시간이 긴 직업으로 분류

② 수입 우선의 원칙: 수입이 높은 직업으로 분류

③ 조사 시 최근 직업 우선의 원칙: 조사 시점의 최근 직업으로 분류

[해설]

한 사람이 두 가지 이상의 직업을 동시에 가질 때, 어느 하나로 귀속시키기 위한 우선순위를 정한 것이 다수 직업 종사자의 분류 원칙이다.

가장 먼저 취업시간 우선의 원칙을 적용해 시간을 더 많이 투입하는 직업으로 분류하고, 판단이 어려우면 수입 우선의 원칙에 따라 수입이 더 많은 직업으로 분류한다.

그래도 판단할 수 없으면 마지막으로 조사 시 최근 직업 우선의 원칙을 적용해 조사 시점에 가장 최근에 종사한 직업으로 분류한다.

1. 고용률

고용률 = $\dfrac {취업자 수} {생산 가능 인구 수}$ x 100

$\dfrac {16,859} {22,982}$ x 100 = 73.4%

2. 비교

- 29세 이하 고용률 = $\dfrac {3,957} {9,780}$ x 100 = 40.5%

- 30 ~ 50세의 고용률이 29세 이하의 고용률보다 높다.

그 원인으로는 30 ~ 50세는 가정의 경제를 책임지는 가장이 많아 열악한 환경에서 계속 일을 하는 반면, 29세 이하는 학생이나 취업을 준비하는 인원이 많기 때문이다.

[해설]

고용률은 일할 수 있는 인구 전체 중 실제로 일하고 있는 사람의 비율을 나타내는 지표로 $고용률=\dfrac{취업자수}{생산가능인구수}\times100$으로 계산하며, 표의 30~50세 값을 대입하면
$\dfrac{16{,}859}{22{,}982}\times100\approx73.4\%$가 되어 해당 연령대의 취업 참여 정도를 알 수 있다.

같은 방식으로 29세 이하를 구하면 $\dfrac{3{,}957}{9{,}780}\times100\approx40.5\%$로 30~50세 구간이 훨씬 높게 나타나는데, 이는 두 연령대가 처한 생애주기상 위치가 다르기 때문이다.

30~50세는 가계 생계를 책임지는 경우가 많아 근로조건이 좋지 않아도 계속 취업 상태를 유지하는 반면, 29세 이하는 진학·취업 준비 등으로 아직 노동시장에 본격적으로 진입하지 않은 비율이 높다는 점이 두 고용률 차이의 배경이다.