[인간공학기사 필기] 21년 1회차 기출문제 해설 페이지
시각 및 시각과정에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
근시는 수정체가 두꺼워져 원점이 너무 가까워진다.
멀리 있는 물체를 볼 때는 수정체가 두꺼워진다.
원추체(cone)는 황반(fovea)에 집중되어 있다.
동공(pupil)의 크기는 어두우면 커진다.
수정체는 가까운 물체를 볼 때 두꺼워지고, 먼 물체를 볼 때 얇아진다(모양체근 이완). 따라서 '멀리 있는 물체를 볼 때 수정체가 두꺼워진다'는 서술이 반대로 되어 틀린 설명이다.
근시는 안구가 길거나 수정체가 두꺼워 초점이 망막 앞에 맺혀 원점(먼 곳)이 가까워지므로 ①은 옳다.
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시식별에 영향을 주는 인자로 적합하지 않은 것은?
휘도비
조도
온·습도
대비
시식별에 영향을 주는 인자는 조도, 대비, 휘도비, 물체의 크기, 노출시간, 물체의 이동, 관찰자의 시력과 연령 등 빛과 시각에 관한 것이다.
온·습도는 온열환경 요소로 쾌적감과 작업능률에는 영향을 주지만, 물체를 보고 가려내는 시식별 성능과는 직접 관계가 없다.
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실제 사용자들의 행동 분석을 위해 사용자가 생활하는 자연스러운 생활환경에서 조사하는 사용성 평가기법으로 옳은 것은?
Observation Ethnography
Focus Group Interview
Usability Lab Testing
Heuristic Evaluation
실제 사용자가 생활하는 자연스러운 환경에서 행동을 관찰·기록하는 기법은 관찰 에스노그래피(Observation Ethnography)이다.
Usability Lab Testing은 통제된 실험실 환경, FGI는 집단 인터뷰, Heuristic Evaluation은 전문가가 지침에 따라 평가하는 방법이라 '자연스러운 생활환경'이라는 조건과 맞지 않는다.
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인체의 감각기능 중 후각에 대한 설명으로 옳은 것은?
후각에 대한 순응은 느린 편이다.
후각은 냄새 존재 여부보다 특정 자극을 식별하는 데 효과적이다.
후각은 훈련을 통해 식별능력을 기르지 못한다.
특정 냄새의 절대 식별 능력은 떨어지나 상대적 비교능력은 우수한 편이다.
후각은 특정 냄새의 절대적 식별(무슨 냄새인지 정확히 지목)에는 약하지만, 두 냄새를 비교하는 상대적 변별에는 비교적 우수하다. 또한 순응이 빠르고, 냄새의 존재 여부 감지에 효과적이며, 훈련으로 식별력을 어느 정도 기를 수 있으므로 ①②③은 틀리다.
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제어장치가 가지는 저항의 종류에 포함되지 않는 것은?
시스템 저항(System Resistance)
관성 저항(Inertia Resistance)
점성 저항(Viscous Resistance)
탄성 저항(Elastic Resistance)
제어(조종)장치가 갖는 저항의 종류는 탄성 저항, 점성 저항, 관성 저항, 그리고 정지마찰 및 미끄럼마찰(쿨롱 마찰)이다. '시스템 저항'은 이 분류에 포함되지 않는다.
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음 세기(Sound Intensity)에 관한 설명으로 옳은 것은?
음 세기는 소리의 고저와 관련이 있다.
음압수준(Sound Pressure Level) 측정 시, 주로 1,000[Hz] 순음을 기준 음압으로 사용한다.
음 세기는 단위시간에 단위면적을 통과하는 음의 에너지를 말한다.
음 세기의 단위는 Hz이다.
음의 세기(sound intensity)는 단위시간에 단위면적을 통과하는 음 에너지로 단위는 W/m²이다. 소리의 고저(pitch)는 주파수(Hz)와 관련되며, 음압수준 기준음압은 N/m²(20μPa)를 쓴다. 따라서 ①②④는 틀리다.
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시스템의 사용성 검증 시 고려되어야 할 변인이 아닌 것은?
기억용이성
효율성
낮은 에러율
경제성
닐슨의 사용성 5대 속성은 학습용이성, 효율성, 기억용이성, 낮은 에러율(오류), 만족도이다. '경제성'은 사용성 검증 변인에 포함되지 않는다.
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암호체계의 사용에 관한 일반적 지침에서 암호의 변별성에 대한 설명으로 옳은 것은?
정보를 암호화한 자극은 검출이 가능하여야 한다.
자극과 반응 간의 관계가 인간의 기대와 모순되지 않아야 한다.
모든 암호표시는 감지장치에 의하여 다른 암호표시와 구별될 수 있어야 한다.
두 가지 이상의 암호 차원을 조합하여 사용하면 정보전달이 촉진된다.
변별성(discriminability)은 모든 암호 표시가 다른 암호 표시와 구별될 수 있어야 한다는 원칙이다. ①은 검출성, ②는 양립성, ④는 다차원 암호(부호의 조합)에 대한 설명이다.
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주의(attention)의 종류에 포함되지 않는 것은?
선택적 주의(selective attention)
분할주의(divided attention)
초점주의(focused attention)
병렬주의(parallel attention)
주의(attention)는 선택적 주의(여러 자극 중 하나를 골라 처리), 분할주의(여러 과업에 나누어 배분), 초점주의(하나에 집중), 그리고 지속적 주의(경계)로 구분한다.
병렬주의는 이 분류에 없는 용어다.
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인간공학에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
인간을 기계와 작업에 맞추는 학문이다.
편리성, 안정성, 효율성을 제고하는 학문이다.
인간 활동의 최적화를 연구하는 학문이다.
인간의 특성 및 한계를 고려한다.
인간공학은 '기계와 작업을 인간에 맞추는' 학문이다. ①은 인간을 기계에 맞춘다고 하여 방향이 반대이므로 옳지 않다.
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움직이는 몸의 동작을 측정한 인체치수를 무엇이라고 하는가?
구조적 인체치수
기능적 인체치수
조절 치수
파악한계 치수
정지 자세에서 잰 값은 구조적(정적) 인체치수, 실제 작업 동작 중에 잰 값은 기능적(동적) 인체치수다. 활동 공간·작업역 설계에 활용된다.
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인간의 기억 체계에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
단위시간당 영구 보관할 수 있는 정보량은 7[bit/sec]이다.
작업 기억(working memory)은 현재 또는 최근의 정보를 잠시 동안 기억하기 위한 저장소의 역할을 한다.
감각 저장(sensory storage)에서는 정보의 코드화가 이루어지지 않는다.
장기 기억(long-term memory)내의 정보는 의미적으로 코드화된 정보이다.
장기기억으로 영구 보관되는 정보의 속도는 대략 bit/sec 수준으로 알려져 있어 '7 bit/sec'는 옳지 않다. 나머지 감각저장(코드화 안 됨)·작업기억(단기 임시저장)·장기기억(의미적 코드화) 설명은 모두 맞다.
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인체측정 자료의 최대 집단 값에 의한 설계 원칙에 관한 내용으로 옳은 것은?
통상 1, 5, 10[%]의 하위 백분위수를 기준으로 정한다.
선반의 높이, 조정 장치까지의 거리 등을 정할 때 사용한다.
통상 70, 75, 80[%]의 상위 백분위수를 기준으로 정한다.
문, 탈출구, 통로 등과 같은 공간의 여유를 정할 때 사용한다.
최대집단값 설계는 상위 백분위수(통상 90, 95, 99%)를 기준으로 문·탈출구·통로 등 여유 공간을 정할 때 쓴다. 보기 ①③은 백분위수 수치가 틀렸고(하위/70·75·80은 부적절), ②선반 높이·조작거리는 최소집단값(도달거리) 설계 대상이다.
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다음과 같은 확률로 발생하는 4가지 대안에 대한 중복률[%]은 약 얼마인가?
| 결과 | 확률() | |
|---|---|---|
| A | 0.1 | 3.32 |
| B | 0.3 | 1.74 |
| C | 0.4 | 1.32 |
| D | 0.2 | 2.32 |
2.0
8.7
1.8
7.7
평균정보량
bit
최대정보량 bit
중복률
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인간-기계 체계(Man-Machine System)의 신뢰도()가 0.85 이상 이어야 한다. 이때 인간의 신뢰도()가 0.9 라면 기계의 신뢰도()는 얼마 이상이어야 하는가? (단, 인간-기계 체계는 직렬체계이다.)
직렬체계는 . 따라서
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선형 표시장치를 움직이는 조종구(레버)에서의 C/R비를 나타내는 다음 식에서 변수 의 의미로 옳은 것은? (단, 은 컨트롤러의 길이를 의미한다.)
조종장치가 움직인 각도
조종장치의 최대 각도
조종장치가 움직인 거리
조종장치의 여유율
회전식 조종장치의 C/R비 식 에서 a는 조종장치가 움직인 각도, L은 회전 중심에서 손잡이까지의 길이(반지름)다.
따라서 분자 은 손잡이가 실제로 움직인 호의 길이가 된다. C/R비가 작으면 민감해 빠르게 움직일 수 있고, 크면 둔감해 정밀한 조작에 유리하므로 최적값은 이동시간과 조정시간의 합이 최소가 되는 지점이다.
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신호 검출 이론(signal detection theory)에서 판정 기준을 나타내는 우도비(Likelihood Ratio) 와 민감도(Sensitivity) 에 대한 설명으로 옳은 것은?
가 클수록 보수적이고, 가 클수록 둔감함을 나타낸다.
가 작을수록 보수적이고, 가 클수록 둔감함을 나타낸다.
가 클수록 보수적이고, 가 클수록 민감함을 나타낸다.
가 작을수록 보수적이고, 가 클수록 민감함을 나타낸다.
우도비 는 반응기준으로, 값이 클수록 신호 판정을 엄격히 하는 보수적(conservative) 반응을 뜻한다. 민감도 는 신호분포와 잡음분포의 분리 정도로, 클수록 두 분포가 잘 구분되어 민감함을 나타낸다.
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정량적 표시장치의 지침(pointer) 설계에 있어 일반적인 요령으로 적합하지 않은 것은?
뾰족한 지침을 사용한다.
지침의 끝은 최소 눈금선과 맞닿고 겹치게 한다.
원형눈금의 경우 지침의 색은 지침 끝에서 중앙까지 칠한다.
지침을 눈금면과 최대한 밀착시킨다.
정량적 표시장치의 지침 끝은 최소 눈금선과 '맞닿게' 하되 서로 겹치지 않도록 해야 한다. 겹치면 판독 정밀도가 떨어지므로 ②가 부적합하다.
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표시장치와 제어장치를 포함하는 작업장을 설계할 때 고려해야할 사항과 가장 거리가 먼 것은?
작업시간
자주 사용되는 부품을 편리한 위치에 배치
제어장치와 표시장치와의 관계
주 시각 임무와 상호작용하는 주제어장치
표시장치와 제어장치를 포함하는 작업장 설계에서는 자주 쓰는 부품을 편리한 위치에 두고, 제어장치와 표시장치의 대응 관계(양립성)를 맞추며, 주 시각 임무와 상호작용하는 주제어장치를 가까이 배치하는 것을 고려한다.
작업시간은 작업 일정과 휴식 배분에 관한 사항이라 작업장의 공간 배치 설계와는 가장 거리가 멀다.
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통화 이해도 측정을 위한 척도로 적합하지 않은 것은?
인식 소음 수준
통화 간섭 수준
이해도 점수
명료도 지수
통화 이해도(명료도) 척도로는 통화간섭수준(PSIL)·이해도 점수(명료도 점수)·명료도 지수(AI)가 쓰인다. '인식 소음 수준(Perceived Noise Level)'은 항공기 소음 등 소음의 성가심을 나타내는 척도로 통화 이해도 측정 척도가 아니다.
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산업안전보건법령상 '소음작업'이란 1일 8시간 작업을 기준으로 얼마 이상의 소음이 발생하는 작업을 뜻하는가?
80데시벨
90데시벨
85데시벨
95데시벨
산업안전보건기준에 관한 규칙 제512조에 따라 '소음작업'은 1일 8시간 작업을 기준으로 85데시벨(dB) 이상의 소음이 발생하는 작업을 말한다.
참고로 강렬한 소음작업은 90dB 이상(8시간)부터 시작한다.
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중량물을 운반하는 작업에서 발생하는 생리적 반응으로 옳은 것은?
혈압이 감소한다.
산소소비량이 감소한다.
혈류량이 재분배된다.
심박수가 감소한다.
중량물 운반 등 근육 활동 시에는 혈압 상승, 산소소비량 증가, 심박수 증가가 나타나며, 심장 박출량이 활동 중인 근육으로 집중되도록 혈류량이 재분배된다. 나머지 보기(혈압·산소소비량·심박수 감소)는 모두 반대로 서술되어 틀리다.
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수의근(Voluntary muscle)에 대한 설명으로 옳은 것은?
중추신경계의 지배를 받아 내 의지대로 움직일 수 있는 근육이다.
민무늬근과 줄무늬근을 통칭한다.
내장근 또는 평활근으로 구분한다.
대표적으로 심장근이 있으며 원통형 근섬유 구조를 이룬다.
수의근(골격근)은 줄무늬근(횡문근)으로 체신경(중추신경)의 지배를 받아 자신의 의지대로 수축시킬 수 있다.
②의 민무늬근(평활근)과 ③ 내장근, ④ 심장근은 자율신경 지배를 받는 불수의근이므로 수의근 설명으로 옳지 않다.
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신체에 전달되는 진동은 전신진동과 국소진동으로 구분되는데 진동원의 성격이 다른 것은?
대형 운송차량
지게차
크레인
휴대용 연삭기
대형 운송차량·크레인·지게차는 착석·탑승자에게 온몸으로 전달되는 전신진동 발생원이다. 반면 휴대용 연삭기는 손잡이를 통해 손·팔에 전달되는 국소진동원으로 진동원의 성격이 다르다.
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다음 중 중추신경계의 피로, 즉 정신피로의 측정척도로 사용할 때 가장 적합한 것은?
근전도(Electromyogram)
산소소비량(Oxygen Consumption)
점멸융합주파수(Flicker Fusion Frequency)
혈압(Blood Pressure)
중추신경계의 피로(정신피로)는 점멸융합주파수(CFF, Flicker Fusion Frequency)로 측정한다. 피로 시 CFF 값이 저하된다. 근전도·산소소비량은 국소 근육/전신 육체피로 지표이다.
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힘에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
수동적 힘은 관절 주변의 결합조직에 의하여 생성된다.
능동적 힘과 수동적 힘의 합은 근절의 안정길이의 50[%]에서 발생한다.
능동적 힘은 근수축에 의하여 생성된다.
힘은 근골격계를 움직이거나 안정시키는데 작용한다.
근육의 능동적 힘은 근절이 안정길이(정상길이)일 때 최대가 되고, 수동적 힘은 근절이 늘어날수록 커진다. 따라서 능동적·수동적 힘의 합(총 장력)은 안정길이의 50%가 아니라 안정길이 부근 및 그 이상에서 크게 나타나므로 보기 ②가 틀리다.
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휴식 중의 에너지소비량이 1.5[kcal/min]인 작업자가 분당 평균 8kcal의 에너지를 소비한 작업을 60분 동안 했을 경우 총 작업시간 60분에 포함되어야 하는 휴식 시간은 약 몇 분인가?(단, Murrell의 식을 적용하며, 작업시 권장 평균 에너지소비량은 5[kcal/min]으로 가정한다.)
28분
34분
40분
22분
Murrell의 휴식시간 공식:
여기서 T=60분, 작업 에너지소비량 W=8, 권장 평균 S=5, 휴식 시 1.5[kcal/min].
분 ≒ 28분
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근력과 지구력에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
근력에 영향을 미치는 대표적 개인적 인자로는 성(姓)과 연령이 있다.
근육이 발휘할 수 있는 최대 근력의 50[%] 정도의 힘으로는 상당히 오래 유지할 수 있다.
정적(static) 조건에서의 근력이란 자의적 노력에 의해 등척적으로(isometrically) 낼 수 있는 최대 힘이다.
동적(dynamic) 근력은 측정이 어려우며, 이는 가속과 관절 각도의 변화가 힘의 발휘와 측정에 영향을 주기 때문이다.
지속 가능 시간은 발휘 근력이 최대근력에 대해 클수록 급격히 짧아진다. 최대근력의 약 15% 이하에서만 사실상 무한정 유지가 가능하고, 50% 수준이면 약 1분 정도밖에 유지하지 못하므로 '상당히 오래 유지할 수 있다'는 서술 ②가 틀리다.
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열교환에 영향을 미치는 요소와 가장 거리가 먼 것은?
공기의 유동
습도
기압
기온
인체와 환경 간 열교환(전도·대류·복사·증발)에 영향을 주는 요소는 기온·습도·공기의 유동(기류)·복사열이다. 기압은 열교환에 직접적 영향을 주는 요소로 보기 어려워 가장 거리가 멀다.
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전체 환기가 필요한 경우로 볼 수 없는 것은?
유해물질의 독성이 적을 때
실내에 확산된 오염물의 농도가 전체적으로 일정하지 않을 때
실내 오염 배출원이 분산되어 있을 때
실내에 오염물 발생이 많지 않을 때
전체환기(희석환기)는 유해물질 독성이 낮고, 발생량이 적으며, 배출원이 넓게 분산되어 있고, 오염물 농도가 전체적으로 비교적 균일할 때 적용한다. 반대로 ②처럼 확산 농도가 일정하지 않거나 특정 지점에 집중되면 국소배기가 필요하므로 전체환기 대상으로 볼 수 없다.
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다음 중 일정(constant) 부하를 가진 작업 수행 시 인체의 산소소비량 변화를 나타낸 그래프로 옳은 것은?
일정 부하 작업에서는 작업 시작과 동시에 산소소비량이 즉시 정상상태에 도달하지 못하고, 초기 산소결핍(oxygen deficit) 때문에 서서히 상승해 정상상태에 이른다. 작업 종료 후에도 누적된 산소부채(oxygen debt)를 갚기 위해 산소소비량이 즉시 0으로 떨어지지 않고 서서히 감소한다.
따라서 상승·하강이 모두 완만한 곡선형인 ③이 옳다. 순간적으로 수직 상승/하강하는 계단형 그래프는 인체 생리반응과 맞지 않는다.
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다음 생체신호를 측정할 때 이용되는 측정방법이 잘못 연결된 것은?
피부의 전기 전도 측정 : GSR
뇌의 활동 측정 : EOG
피부 골격근의 활동 측정 : EMG
심장근의 활동 측정 : EKG
뇌의 활동(뇌파) 측정은 EEG(뇌전도, Electroencephalogram)로 한다. EOG(Electrooculogram)는 각막-망막 전위차를 이용한 안구운동 측정법이므로 ②가 잘못 연결되었다.
나머지는 옳다 — GSR(피부전기반응/피부전도), EMG(근전도, 골격근), EKG(ECG, 심전도, 심장근).
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어떤 작업에 대해서 10분간 산소소비량을 측정한 결과 100[L]배기량에 산소가 15[%], 이산화탄소가 6[%]로 분석되었다. 에너지소비량은 몇 [kcal/min] 인가?(단, 산소 1[L]가 몸에서 소비되면 5[kcal]의 에너지가 소비되며, 공기 중에서 산소는 21[%], 질소는 79[%]를 차지하는 것으로 가정한다.)
4
2
6
3
배기 중 질소비율 = 100 − 15(O₂) − 6(CO₂) = 79[%]. 질소는 체내에서 소비되지 않으므로 흡기량 [L].
10분간 산소소비량 = 흡기 O₂ − 배기 O₂ = [L] → 분당 [L/min].
에너지소비량 = [kcal/min].
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중추신경계(Central Nervous System)에 해당하는 것은?
신경절(Ganglia)
척수(Spinal cord)
척수신경(Spinal nerve)
뇌신경(Cranial nerve)
중추신경계(CNS)는 뇌와 척수로 구성된다. 따라서 ② 척수(Spinal cord)가 정답이다.
신경절(Ganglia)·척수신경(Spinal nerve)·뇌신경(Cranial nerve)은 모두 말초신경계(PNS)에 속한다.
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다음 중 안정 시 신체 부위에 공급하는 혈액 분배 비율이 가장 높은 곳은?
심장
근육
뇌
소화기계
안정 시 심박출량의 혈액 분배 비율은 소화기계(간 포함) 약 20~25%로 가장 높고, 이어 신장·뇌·근육 순이다. 근육과 심장(관상동맥)은 안정 시 비율이 낮으므로 정답은 소화기계.
(운동 시에는 근육으로의 분배가 급격히 증가한다.)
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다음 중 작업장 실내에서 일반적으로 추천 반사율이 가장 높은 곳은? (단, IES기준이다.)
바닥
책상면
천장
벽
IES 권장 반사율은 천장 80~90%로 가장 높고, 벽 40~60%, 가구·책상면 25~45%, 바닥 20~40% 순이다. 따라서 반사율이 가장 높은 곳은 ③ 천장.
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신체부위의 동작 유형 중 관절에서의 각도가 증가하는 동작을 무엇이라고 하는가?
내전(Adduction)
굴곡(Flexion)
외전(Abduction)
신전(Extension)
신전(extension)은 관절에서의 각도가 커지는 동작으로, 굽혔던 팔꿈치를 펴는 동작이 그 예다.
굴곡(flexion)은 반대로 각도가 작아지는 동작, 외전(abduction)은 몸의 중심선에서 멀어지는 동작, 내전(adduction)은 중심선으로 가까워지는 동작이다.
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소음에 의한 회화 방해현상과 같이 한음의 가청 역치가 다른 음 때문에 높아지는 현상을 무엇이라 하는가?
은폐효과
사정효과
흡음효과
차폐효과
한 음(신호음)의 가청 역치가 다른 음(배경음) 때문에 높아져 잘 들리지 않게 되는 현상을 은폐효과(masking)라 한다. 정답 .
'차폐효과'도 masking의 번역어로 쓰이나 인간공학 표준 용어·기출 정답은 은폐효과이며, 흡음효과는 소리 에너지 흡수와 관련된 별개 개념이다.
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강도 높은 작업을 마친 후 휴식 중에도 근육에 추가적으로 소비되는 산소량을 무엇이라 하는가?
산소결핍
산소요구량
산소부채
산소결손
고강도 작업 시 산소 공급이 수요를 못 따라가 무산소 대사로 축적된 젖산 등을 작업 후 산화·제거하기 위해 휴식 중에도 안정 시보다 많은 산소를 소비하는데, 이를 산소부채(oxygen debt)라 한다. 작업 초기에 산소 공급이 부족한 상태는 산소결손(부족)이며, 그 부족분을 회복 단계에서 갚는 것이 산소부채다.
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광도비(Luminance Ratio)란 주된 장소와 주변 광도의 비이다. 사무실 및 산업 상황에서의 일반적인 추천 광도비는 얼마인가?
3 : 1
2 : 1
4 : 1
1 : 1
사무실 및 산업 조명에서 주된 작업 장소와 인접 주변 간의 일반적 추천 광도비(luminance ratio)는 3:1이다. 정답 .
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인간의 불안전행동을 예방하기 위해 Harvey에 의해 제안된 안전대책의 3E에 해당하지 않는 것은?
Environment
Engineering
Education
Enforcement
하베이(Harvey)의 안전대책 3E는 Engineering(기술)·Education(교육)·Enforcement(관리·규제)이다. 따라서 Environment(환경)는 해당하지 않는다.
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다음 중 휴먼 에러의 배후요인 4가지(4M)에 속하지 않는 것은?
Motive
Machine
Man
Management
휴먼에러 배후요인 4M은 Man(인간), Machine(기계·설비), Media(작업정보·환경·방법), Management(관리)이다. Motive(동기)는 포함되지 않는다.
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작업자 한 사람의 성능 신뢰도가 0.95일 때, 요원을 중복하여 2인 1조로 작업을 할 경우 이 조의 인간 신뢰도는 얼마인가? (단, 작업 중에는 항상 요원지원이 되며, 두 작업자의 신뢰도는 동일하다고 가정한다.)
1.0000
0.9975
0.9500
0.9025
2인 1조로 항상 지원되는 병렬(중복) 구조이므로
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NIOSH의 직무 스트레스 모형에서 같은 직무 스트레스 요인에서도 개인들이 지각하고 상황에 반응하는 방식에 차이가 있는데 이를 무엇이라 하는가?
환경 요인
조직 요인
중재 요인
작업 요인
NIOSH 직무 스트레스 모형에서 동일한 스트레스 요인에 대해서도 개인마다 지각·반응이 다른데, 이 차이를 만드는 개인·상황 특성을 중재 요인(완충 요인)이라 한다. 개인적 요인과 비직무적(완충) 요인이 여기 해당한다.
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선택반응시간(Hick의 법칙)과 동작시간(Fitts의 법칙)의 공식에 대한 설명으로 옳은 것은?
• 선택반응시간 =
• 동작시간 =
은 감각기관의 수, 는 움직인 거리, 는 목표물의 너비를 나타낸다.
은 자극과 반응의 수, 는 목표물의 너비, 는 움직인 거리를 나타낸다.
은 자극과 반응의 수, 는 움직인 거리, 는 목표물의 너비를 나타낸다.
은 감각기관의 수, 는 목표물의 너비, 는 움직인 거리를 나타낸다.
Hick의 법칙에서 은 자극-반응 대안의 수, Fitts의 법칙에서 는 목표물까지 움직인 거리(진폭), 는 목표물의 너비이다. 난이도 지수는 로 거리가 멀고 목표가 좁을수록 커진다.
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재해 원인을 불안전한 행동과 불안전한 상태로 구분할 때 불안전한 상태에 해당하는 것은?
불안전한 조작
안전장치 결함
보호구 미착용
규칙의 무시
안전장치 결함은 물적 조건인 불안전한 상태에 해당한다. 불안전한 조작·보호구 미착용·규칙 무시는 사람의 행위인 불안전한 행동이다.
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시스템 안전 분석기법 중 정량적 분석 방법이 아닌 것은?
고장모드 및 영향분석(FMEA)
결함나무 분석(FTA)
사상나무 분석(ETA)
휴먼 에러율 예측기법(THERP)
FMEA는 고장모드를 나열·평가하는 정성적 기법이다. FTA·ETA·THERP는 발생확률을 산정하는 정량적 분석 기법이다.
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조직의 리더(leader)에게 부여하는 권한 중 구성원을 징계 또는 처벌할 수 있는 권한은?
전문성의 권한
보상적 권한
강압적 권한
합법적 권한
강압적 권한은 리더가 구성원을 징계하거나 처벌할 수 있는 권한이다.
프렌치와 레이븐은 리더의 권한을 보상적 권한(상을 줄 수 있음), 강압적 권한(벌을 줄 수 있음), 합법적 권한(지위에서 나옴), 전문성의 권한(전문지식에서 나옴), 준거적 권한(개인적 매력에서 나옴)으로 나누었다. 앞의 셋은 조직이 부여하고 뒤의 둘은 개인에게서 나온다.
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허즈버그(Herzberg)의 동기요인에 해당되지 않는 것은?
성취감
작업조건
성장
책임감
허즈버그의 동기요인(만족요인)은 성취감·인정·일 자체·책임감·성장·승진이다. 작업조건은 위생요인(불만족요인)에 속한다.
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다음 중 에러 발생 가능성이 가장 낮은 의식수준은?
의식수준 I
의식수준 III
의식수준 II
의식수준 0
의식수준(Phase)에서 Phase III(명료·정상)가 주의 집중이 최적이어서 에러 발생 가능성이 가장 낮다. Phase 0은 무의식, Phase I은 피로·졸음 상태이다.
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개인의 기술과 능력에 맞게 직무를 할당하고 작업환경 개선을 통하여 안심하고 작업할 수 있도록 하는 스트레스 관리 대책은?
직무 재설계
경력계획과 개발
긴장 이완법
협력관계 유지
직무 재설계는 개인의 기술과 능력에 맞게 직무를 다시 배분하고 작업환경을 개선해 무리 없이 일할 수 있게 만드는 조직 차원의 스트레스 관리 대책이다.
경력계획과 개발은 장래의 진로를 함께 설계하는 것, 긴장 이완법은 개인이 스스로 긴장을 푸는 방법, 협력관계 유지는 대인관계를 통한 대처다.
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Rasmussen의 인간행동 분류에 기초한 인간 오류에 해당하지 않는 것은?
지식에 기초한 행동(Knowledge-Based Behavior) 오류
규칙에 기초한 행동(Rule-Based Behavior) 오류
기능에 기초한 행동(Skill-Based Behavior) 오류
실행에 기초한 행동(Commission-Based Behavior) 오류
Rasmussen은 인간 행동을 정보처리 수준에 따라 숙련(기능) 기반(Skill-based)·규칙 기반(Rule-based)·지식 기반(Knowledge-based) 3가지로 분류했다.
'실행에 기초한 행동(Commission-Based)'은 이 분류에 없으며, commission(실행 오류)/omission(누락 오류)은 Swain의 오류 분류 개념이다.
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사고발생에 있어 부주의 현상의 원인에 해당되지 않는 것은?
의식의 중단
의식수준의 향상
의식의 우회
의식의 혼란
부주의 현상은 의식의 중단·우회·혼란·과잉과 의식수준의 저하(둔화)로 나타난다.
'의식수준의 향상'은 오히려 주의력이 높아진 상태로 부주의 원인이 될 수 없다.
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제조물책임법상 결함의 종류에 해당되지 않는 것은?
제조상의 결함
재료상의 결함
설계상의 결함
표시상의 결함
제조물책임법상 결함은 제조상의 결함·설계상의 결함·표시(경고)상의 결함 3가지로 규정된다(제조물책임법 제2조).
'재료상의 결함'은 법정 결함 유형에 포함되지 않는다.
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레빈(Lewin. K)이 주장한 인간의 행동에 대한 함수식(B=f(P·E)에서 개체(Person)에 포함되지 않는 변수는?
인간관계
성격
심신 상태
연령
Lewin의 에서 개체(P)에는 성격·지능·소질·심신상태·연령 등 개인 내적 요인이 포함된다.
'인간관계'는 환경(E)에 속하는 외적 요인이다.
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재해율과 관련된 설명으로 옳은 것은?
강도율은 근로자 1,000 명당 1년 동안에 발생하는 재해자 수(사상자 수)를 나타낸다.
재해율은 근로자 100명당 1년간에 발생하는 재해자 수를 나타낸다.
연천인율은 연간 총 근로시간에 1,000시간당 재해 발생에 의해 잃어버린 근로손실일수를 말한다.
도수율은 연간 총 근로시간 합계에 10만 시간당 재해발생 건수이다.
재해율(발생률)은 근로자 100명당 1년간 재해자 수로 옳다.
①은 연천인율(근로자 1,000명당 재해자수) 설명, ③은 강도율(근로시간 1,000시간당 근로손실일수)과 혼동, ④의 도수율은 100만 시간당 재해건수이므로 '10만 시간'은 오류다.
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막스 웨버(Max Weber)가 주장한 관료주의에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
산업화 초기의 비규범적 조직운영을 체계화시키는 역할을 했다.
노동의 분업화를 전제로 조직을 구성한다.
부서장들의 권한 일부를 수직적으로 위임하도록 했다.
단순한 계층구조로 상위리더의 의사결정이 독단화되기 쉽다.
Weber의 관료제는 분업화·규정에 의한 운영·다층적 위계(계층) 구조·권한 위임을 특징으로 한다.
'단순한 계층구조로 상위 리더의 의사결정이 독단화되기 쉽다'는 관료제의 복잡한 계층 구조와 배치되므로 옳지 않다.
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집단 응집력(group cohesiveness)을 결정하는 요소에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
집단의 구성원이 적을수록 응집력이 낮다.
가입의 난이도가 쉬울수록 응집력이 낮다.
함께 보내는 시간이 많을수록 응집력이 높다.
외부의 위협이 있을 때에 응집력이 높다.
집단 응집력은 규모가 작을수록 높아진다(구성원 간 상호작용 밀도 증가).
따라서 '구성원이 적을수록 응집력이 낮다'는 설명은 옳지 않다. 가입 난이도·함께한 시간·외부 위협은 응집력을 높인다.
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재해 발생에 관한 하인리히(H.W. Heinrich)의 도미노 이론에서 제시된 5가지 요인에 해당하지 않는 것은?
불안전한 행동 및 상태
개인적 결함
유전 및 사회 환경적 요인
제어의 부족
Heinrich 도미노 5요인은 ①유전 및 사회환경 ②개인적 결함 ③불안전한 행동·상태 ④사고 ⑤재해이다.
'제어(관리)의 부족'은 Bird의 수정 도미노 이론(최초 원인)에 등장하는 개념으로 Heinrich 이론에는 없다.
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리더십 이론 중 관리격자이론에서 인간관계에 대한 관심이 낮은 유형은?
무관심형
인기형
이상형
타협형
Blake·Mouton 관리격자에서 무관심형(1,1)은 인간과 생산 모두에 관심이 낮은 유형이다.
인기형(1,9)은 인간관계 관심이 높고, 이상형(9,9)·타협형(5,5)은 인간 관심이 상대적으로 높으므로 인간관계 관심이 가장 낮은 것은 무관심형이다.
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작업측정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
인적여유는 생리적 욕구에 의해 작업이 지연되는 시간을 포함한다.
레이팅은 측정작업 시간을 정상작업 시간으로 보정하는 과정이다.
정미시간을 반복생산에 요구되는 여유시간을 포함한다.
TV조립공정과 같이 짧은 주기의 작업은 비디오 촬영에 의한 시간연구법이 좋다.
정미시간(정상시간)은 여유를 포함하지 않는 순수 작업시간이며, 여기에 여유시간을 더한 것이 표준시간이다.
표준시간 = 정미시간 + 여유시간따라서 "정미시간이 여유시간을 포함한다"는 ③은 옳지 않다. 나머지: 레이팅은 관측시간을 정상시간으로 보정하는 과정(②), 인적여유는 생리적 욕구에 의한 지연 포함(①)으로 옳다.
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다음 중 작업개선에 있어서 개선의 ECRS에 해당하지 않는 것은?
단순화(Simplify)
재배치(Rearrange)
제거(Eliminate)
보수(Repair)
작업개선의 ECRS는 제거(Eliminate) → 결합(Combine) → 재배치·재배열(Rearrange) → 단순화(Simplify)의 네 가지 원칙이다. 없앨 수 있으면 없애고, 안 되면 합치고, 그다음 순서를 바꾸고, 마지막으로 단순하게 만든다는 순서다.
보수(Repair)는 여기에 포함되지 않는다.
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Work Factor에서 동작시간 결정 시 고려하는 4가지 요인에 해당하지 않는 것은?
중량이나 저항
인위적 조절정도
동작 거리
수행도
Work Factor법에서 동작시간에 영향을 주는 4가지 시간변동요인은 ① 사용하는 신체부위, ② 이동거리, ③ 중량이나 저항, ④ 인위적 조절정도(방향조절·주의·정확·방향변경)이다.
수행도(레이팅계수)는 시간을 보정하는 요소일 뿐 WF의 동작시간 결정요인이 아니므로 정답.
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산업안전보건법령상 근골격계 부담작업에 해당하는 기준은?
하루에 총 1시간 키보드 또는 마우스를 조작하는 작업
하루에 총 2시간 이상 목, 허리, 팔꿈치, 손목 또는 손을 사용하여 다양한 동작을 반복하는 작업
하루에 5회 이상 20[kg] 이상의 물체를 드는 작업
하루에 총 2시간 이상 지지되지 않은 상태에서 4.5[kg] 이상의 물건을 한 손으로 들거나 동일한 힘으로 쥐는 작업
고시상 근골격계부담작업(11개 호) 기준으로 대조하면 ④가 제9호에 정확히 부합한다.
오답: ① 키보드·마우스는 하루 4시간 이상(제1호), ② 반복동작은 "같은 동작"을 총 2시간 이상(제2호)인데 보기는 "다양한 동작", ③ 물체 들기는 하루 10회 이상 25kg 이상(제8호)이라 수치가 다르다.
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워크 샘플링(Work Sampling)의 특징으로 옳지 않은 것은?
관측자가 여러 명의 작업자나 기계를 동시에 관측할 수 있다.
관측이 순간적으로 이루어져 작업에 방해가 적다.
작업 방법이 변화되는 경우에는 전체적인 연구를 새로 해야 한다.
짧은 주기나 반복 작업에 효과적이다.
워크샘플링은 순간 관측을 다수 반복해 비율(가동률 등)을 추정하는 방법으로, 주기가 길거나 비반복적인 작업·여러 대상 동시 관측에 유리하다.
주기가 짧고 반복이 빠른 작업은 순간관측으로 세부 동작을 잡기 어려워 스톱워치 시간연구가 더 효과적이다. 따라서 ④가 옳지 않다.
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NIOSH 들기 공식에서 고려되는 평가요소가 아닌 것은?
수직거리
비대칭 각도
목 자세
수평거리
NIOSH 들기지수(RWL) 산정 6개 승수는 수평거리(HM)·수직거리(VM)·이동거리(DM)·비대칭각도(AM)·빈도(FM)·커플링(CM)이다.
목 자세는 REBA·OWAS 등 자세평가기법의 요소일 뿐 NIOSH 공식 변수가 아니므로 정답.
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관측평균시간이 0.8분, 레이팅계수 120[%], 정미시간에 대한 작업 여유율이 15[%]일때 표준시간은 약 얼마인가?
1.264분
1.104분
0.78분
0.88분
정미시간 = 관측평균시간 × 레이팅계수 = 분
표준시간(외경법) = 정미시간 × (1 + 여유율) = 분
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동작경제의 원칙에서 작업장 배치에 관한 원칙에 해당하는 것은?
눈의 초점을 모아야 할 수 있는 작업은 가능한 적게 하고, 이것이 불가피한 경우 두 작업간의 거리를 짧게 한다.
각 손가락이 서로 다른 작업을 할 때 작업량을 각 손가락의 능력에 맞게 분배한다.
손과 신체의 동작은 작업을 원만하게 처리할 수 있는 범위 내에서 가장 낮은 동작등급을 사용한다.
중력이송원리를 이용한 부품상자나 용기를 이용하여 부품을 사용 장소에 가까이 보낼 수 있도록 한다.
중력이송원리를 이용한 부품상자나 용기로 부품을 사용 장소 가까이 보내는 것은 작업장 배치에 관한 원칙에 해당한다. 재료와 공구를 작업자 가까이, 정해진 위치에 두어 동작을 줄이자는 것이 이 원칙의 취지다.
나머지는 신체 사용에 관한 원칙이다. 눈의 초점 이동을 줄이는 것, 손가락별 작업량을 능력에 맞게 나누는 것, 가장 낮은 동작등급을 쓰는 것이 모두 여기에 속한다.
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작업 개선방법을 관리적 개선방법과 공학적 개선방법으로 구분할 때 공학적 개선방법에 속하는 것은?
작업자의 교육 및 훈련
작업자의 작업속도 조절
적절한 작업자의 선발
작업자의 신체에 맞는 작업장 개선
작업자의 신체에 맞게 작업장을 개선하는 것은 설비와 환경 자체를 바꾸는 것이므로 공학적 개선방법이다.
반면 작업자의 교육 및 훈련, 작업속도 조절, 적절한 작업자의 선발, 작업순환은 사람과 운영을 조정하는 관리적 개선방법이다. 개선은 공학적 방법을 우선 검토하고, 어려울 때 관리적 방법으로 보완한다.
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근골격계질환 예방을 위한 방안과 거리가 먼 것은?
손잡이는 손에 접촉하는 면적을 넓게 한다.
춥고 습기 많은 작업환경을 피한다.
손목을 곧게 유지한다.
손목이나 손의 반복동작을 활용한다.
근골격계질환 예방은 반복동작·부자연스러운 자세·과도한 힘·저온·습기 노출을 줄이는 것이 핵심이다.
손잡이 접촉면 확대(①), 손목 중립 유지(③), 춥고 습한 환경 회피(②)는 예방책이나, 반복동작 "활용"(④)은 오히려 위험요인이므로 거리가 멀다.
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수공구를 이용한 작업 개선원리에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
힘이 요구되는 작업에 대해서는 감싸쥐기(power grip)를 이용한다.
적합한 모양의 손잡이를 사용하되, 가능하면 손바닥과 접촉면을 좁게 한다.
동력 공구는 그 무게를 지탱할 수 있도록 매달거나 지지한다.
진동 패드, 진동 장갑 등으로 손에 전달되는 진동 효과를 줄인다.
수공구 손잡이는 손바닥과의 접촉면을 넓게 하여 국소 압박(접촉응력)을 분산시켜야 한다. 접촉면을 좁게 하면 압력이 집중되어 조직 손상·통증을 유발하므로 옳지 않다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.
어느 회사의 컨베이어 라인에서 작업순서가 다음 표의 번호와 같이 구성되어 있을 때, 다음 설명 중 옳은 것은?
| 작업 | ① 조립 | ② 납땜 | ③ 검사 | ④ 포장 |
|---|---|---|---|---|
| 시간 | 10초 | 9초 | 8초 | 7초 |
애로작업은 검사작업이다.
라인의 주기시간은 7초이다.
공정 손실은 15[%]이다.
라인의 시간당 생산량은 6개이다.
주기시간(cycle time)은 가장 긴 작업인 조립 초이며, 애로(병목)작업도 조립이다.
공정손실
시간당 생산량 개이므로 ④는 틀리다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.
동작분석(Motion Study)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
미세 동작분석은 작업주기가 짧은 작업, 규칙적인 작업주기시간, 단기적 연구대상 작업 분석에는 사용할 수 없다.
작업을 분해 가능한 세밀한 단위로 분석하고 각 단위의 변이를 측정하여 표준작업방법을 알아내기 위한 연구이다.
동작분석 기법에는 서블릭법과 작업측정기법을 이용하는 PTS법이 있다.
작업과정에서 무리·낭비·불합리한 동작을 제거, 최선의 작업방법으로 개선하는 것이 목표이다.
미세(micro-motion)동작분석은 필름/영상으로 세밀 단위를 촬영·분석하므로 작업주기가 짧고 규칙적이며 반복적인 작업에 특히 유용하다. '사용할 수 없다'고 한 ①이 틀린 설명이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.
사업장 근골격계 질환 예방·관리 프로그램에 있어 예방·관리추진팀의 역할이 아닌 것은?
유해요인 평가 및 개선계획의 수립과 시행에 관한 사항을 결정하고 실행한다.
근골격계 질환의 증상·유해요인 보고 및 대응체계를 구축한다.
교육 및 훈련에 관한 사항을 결정하고 실행한다.
예방·관리 프로그램의 수립 및 수정에 관한 사항을 결정한다.
근골격계질환 증상·유해요인의 보고 및 대응체계 구축은 사업주의 의무사항이며, 예방·관리추진팀의 역할이 아니다.
추진팀은 프로그램 수립·수정, 유해요인 평가·개선계획 수립·시행, 교육·훈련 결정·실행 등을 담당한다.
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산업안전보건법령상 근골격계부담작업의 유해요인 조사에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?(단, 해당 사업장은 근로자가 근골격계 부담작업을 하는 경우이다.)
정기 유해요인 조사는 2년마다 유해요인조사를 하여야 한다.
근골격계부담작업에 해당하는 새로운 작업·설비를 도입한 경우 지체없이 유해요인 조사를 해야 한다.
조사항목으로는 작업량, 작업속도 등의 작업장의 상황과 작업자세, 작업방법 등의 작업조건이 있다.
신설되는 사업장의 경우에는 신설일로부터 1년 이내 최초의 유해요인 조사를 하여야 한다.
산업안전보건법 시행규칙 제657조에 따라 정기 유해요인조사는 3년마다 실시한다(2년 아님). 신설 사업장은 신설일부터 1년 이내 최초조사, 새로운 작업·설비 도입 시 지체 없이 조사해야 하므로 나머지는 옳다.
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유통선로(flow diagram)의 기능으로 옳지 않은 것은?
자재흐름의 혼잡지역 파악
시설물의 위치나 배치관계 파악
운반과정에서 물품의 보관 내용 파악
공정과정의 역류현상 발생유무 점검
유통선로도(flow diagram)는 공장의 평면도 위에 물자와 작업자의 이동 경로를 선으로 그려 넣은 것이다. 이를 통해 시설물의 위치와 배치관계, 자재흐름이 몰리는 혼잡지역, 공정의 역류현상 발생 여부를 파악할 수 있다.
운반과정에서 물품의 보관 내용은 무엇을 얼마나 저장하는지에 관한 정보라 경로를 그린 유통선로도로는 알 수 없다.
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팔꿈치 부위에 발생하는 근골격계 질환 유형은?
결정종(ganglion)
방아쇠 손가락(trigger finger)
수근관 증후군(carpal tunnel syndrome)
외상 과염(lateral epicondylitis)
외상과염(lateral epicondylitis, 테니스엘보)은 팔꿈치 바깥쪽 부위 질환이다. 결정종·방아쇠손가락·수근관증후군은 손목·손가락 부위 질환이다.
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작업관리의 주목적과 가장 거리가 먼 것은?
최선의 작업방법 개발
재료, 설비, 공구 등의 표준화
무결점 달성
생산성 향상
작업관리의 주된 목적은 최선의 작업방법을 개발하고, 재료·설비·공구 등을 표준화하며, 표준시간을 정해 생산성을 향상시키는 것이다. 여기에 작업자의 안전과 피로 경감이 더해진다.
무결점(ZD) 달성은 품질관리 운동의 목표이므로 작업관리의 주목적과는 거리가 멀다.
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다음 서블릭(Therblig)기호 중 효율적 서블릭에 해당하는 것은?
Sh
P
G
H
효율적 서블릭에는 G(쥐기), TL(운반), RL(내려놓기), U(사용) 등이 있다. Sh(탐색)·P(바로놓기)·H(잡고있기)는 비효율적(정체·지연성) 서블릭이다.
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영상표시단말기(VDT) 취급근로자 작업관리지침상 작업기기의 조건으로 옳지 않은 것은?
단색화면일 경우 색상은 일반적으로 어두운 배경에 밝은 황·녹색 또는 백색문자를 사용하고 적색 또는 청색의 문자는 가급적 사용하지 않을 것
키보드의 경사는 3[] 이상 20[] 이하, 두께는 4[cm] 이하로 할 것
영상표시단말기 화면은 회전 및 경사조절이 가능할 것
키보드와 키 윗부분의 표면은 무광택으로 할 것
영상표시단말기(VDT) 취급근로자 작업관리지침상 키보드 경사는 5도 이상 15도 이하, 두께는 3cm 이하여야 한다. 따라서 '3~20도, 두께 4cm 이하'로 제시한 ②가 틀린 설명이다.
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