[9급 서울시 간호관리] 22년 1회차 기출문제 정답·해설 페이지

명령과 권한의 체계가 명확한 공식적인 조직에서 사용되며 일원화된 경로를 통해서 최고관리자의 지시나 명령이 말단 구성원에게까지 전달되어 권한의 집중도가 높고 의사소통의 속도가 비교적 빠른 의사소통 네트워크의 유형은?

Y형(Y type)

원형(circle type)

사슬형(chain type)

수레바퀴형(wheel type)

「환자안전법」에 따른 중대한 환자안전 사건으로 의무보고의 대상에 해당하지 않는 것은?

성인 입원 환자가 낙상으로 손목 골절이 발생하여 입원 기간이 2일 연장되었다.

백혈병 치료를 받고 있는 환자에게 정맥주사제인 빈크리스틴을 척수강 내로 투여하였다.

조현병을 진단받은 환자가 같은 병동에 입원해 있던 다른 환자에게 갑작스럽게 달려들어 얼굴 부위를 가격하였다.

수술 시 지혈을 위해 복부 피하조직 및 자궁 부위에 두었던 거즈 패드 2개를 복부 안에 둔 채로 절개 부위를 봉합하였다.

개인적 차원과 비교하여, 조직적 차원의 간호사고 예방을 위한 방안으로 가장 옳은 것은?

간호실무 표준과 지침을 마련한다.

사고의 근본원인보다는 사고발생자에게 집중한다.

간호실무표준을 기초로 최선의 간호를 수행한다.

사소한 내용이라도 환자 및 보호자의 호소를 가볍게 넘기지 않는다.

관리이론을 시대에 따라 구분했을 때 현대적 조직관리이론에 해당하는 것은?

상황이론

인간관계론

행태과학론

과학적 관리론

직무를 종류와 내용으로 분할하여 조직구성원에게 분담시킴으로써 효과와 효율성을 도모하는 조직화의 원리는?

계층제의 원리

분업 및 전문화의 원리

명령통일의 원리

통솔범위의 원리

시간-동작 분석 기술을 활용하여 모든 간호활동을 분석하고 각각의 활동에 소요된 간호시간을 측정하여 각 업무에 필요한 간호인력을 산정하는 방법은?

서술적 방법

관리공학적 방법

산업공학적 방법

원형평가체계 방법

〈보기〉에서 설명하는 환자안전 접근법으로 가장 옳은 것은?
〈보기〉
• 가시적, 잠재적 오류의 원인을 후향적으로 조사하는 방법이다.
• 수술 중 환자의 몸에 이물질이 들어간 경우에 적용될 수 있다.
• 원인-결과도(fishbone diagram)나 PDCA 등이 활용되기도 한다.

스위스 치즈 모형

하인리히 법칙

오류유형과 영향분석

근본원인분석

우리나라 의료기관 인증제도에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

요양병원은 자율적으로 인증을 신청할 수 있다.

인증기준 충족 여부에 따른 상대평가의 성격을 가진다.

병원급 이상의 의료기관을 대상으로 하며 인증유효기간은 3년이다.

전문병원으로 지정을 받고자 하는 병원급 의료기관은 인증을 받아야 한다.

〈보기〉에 해당하는 의료의 질 구성요소로 가장 옳은 것은?
〈보기〉
• 건강수준의 향상에 기여한다고 인정된 의료서비스의 수행 정도
• 업무가 인간에게 미치는 영향, 목표의 적절성, 장기적 결과 등으로 산출

효율성(efficiency)

접근성(accessibility)

가용성(availability)

효과성(effectiveness)

A조직에서는 팀 내의 모든 구성원을 동등하게 대해 주고 서로 잘 알도록 하여 집단의 결속력을 증진시키는 방법으로 조직변화를 계획하고 있다. 이에 해당하는 조직변화의 전략으로 가장 옳은 것은?

학문적 전략

동지적 전략

경험적-합리적 전략

규범적-재교육적 전략

전문직 간 협력에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

전문직 간 협력 관계 유지를 위해서는 전문직에 맞는 교육이나 연수에 참여하여 전문성을 향상시켜야 한다.

최근 보건의료기관은 효율적 관리를 위해 전통적 구조인 계층을 강조하여 부서별 업무를 추진하는 추세이다.

전문직 간 협력은 구성원 간의 갈등을 완화하고 직무만족을 향상시키지만 보건의료비용 효과와는 관련이 없다.

조직의 목표 달성을 위하여 모든 부분의 활동을 통합하는 것이다.

의료서비스는 일반 제품과 달리 형태가 없기 때문에 적절한 마케팅 전략이 필요하다. 의료서비스의 소멸성을 고려한 마케팅 전략으로 가장 옳은 것은?

서비스의 표준 설정 및 수행

강한 조직 이미지 창출

진료 예약 제도 실시

친절하고 세심한 고객관리

전통적 질 관리(QA)와 비교하여 총체적 질 관리(TQM)의 특징으로 가장 옳은 것은?

특정범위를 벗어난 결과를 초래한 개인과 특별한 원인을 규명한다.

문제의 해결보다는 지속적인 질 향상에 목적을 둔다.

활동범위의 참여자는 의료진으로 제한한다.

환자 진료의 질 향상에 목표를 둔다.

마약관리에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

향정신성의약품은 팀별로 일반 투약 차에 보관한다.

마약장의 열쇠는 수간호사가 보관하고 사용할 때 꺼내준다.

마약처방전에는 정보보호차원에서 대상자의 인적 사항만 간단히 기술한다.

투약 중지된 마약 및 잔량도 마약대장에 기록하고 약국에 반납한다.

일반병동에 근무하는 일반간호사의 직무분석을 하려고 한다. 시간적 압박이 있는 상황이라 되도록 많은 간호사를 대상으로 빠르게 직무에 관한 정보를 수집하고자 할 때 가장 적절한 방법은?

관찰법

면접법

질문지법

작업표본방법

맥클리랜드(McClelland)의 성취동기이론을 간호실무의 인적자원관리에 적용한 사례로 가장 옳은 것은?

성취 욕구에 따른 업무 분담 및 배치

좌절-퇴행의 요소를 고려한 보상

성과와 보상의 연계

사회적 비교과정을 고려한 대우

직무수행평가를 실시할 때 고려해야 할 사항으로 가장 옳은 것은?

구성원의 강점이 아닌 약점을 평가한다.

기대되는 수행 표준이나 목표를 평가 과정 중에 생성한다.

1차 평가자는 피평가자와 직접적인 접촉을 하지 않는 사람으로 한다.

적어도 두 사람 이상의 평가자가 한 사람의 피평가자를 평가하도록 한다.

거래적 리더십을 보이는 관리자 유형으로 가장 옳은 것은?

간호사들이 보다 창의적인 관점을 개발하도록 격려한다.

간호사들이 무엇을 해야 그들이 원하는 보상을 받을 수 있는지를 알려준다.

간호사들이 개인적 성장을 할 수 있도록 알맞게 임무를 부여한다.

간호사들에게 자신감을 심어주고 비전을 제시한다.

〈보기〉에서 설명하는 인력개발 프로그램은?
〈보기〉
• 신규간호사가 담당할 구체적인 직무를 효과적으로 수행할 수 있도록 한다.
• 일반적으로 3～6개월까지 교육기간이 다양하다.
• 교육 내용은 간호표준, 투약 관리, 검사물 관리, 간호과정 적용, 환자교육, 인수인계, 간호기록 등이다.

실무교육

보수교육

유도교육

직무 오리엔테이션

목표관리(MBO)의 장점에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

목표설정에 구성원을 참여시킨다.

성과에 대한 책임소재를 명확하게 해 준다.

측정 가능한 성과만이 아니라 질적이고 장기적인 업무성과를 강조한다.

구성원이 관리자와 협의하여 업무계획을 설정함으로써 동기부여가 된다.