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1[9급 서울시 간호관리] 22년 1회차
의료서비스는 일반 제품과 달리 형태가 없기 때문에 적절한 마케팅 전략이 필요하다. 의료서비스의 소멸성을 고려한 마케팅 전략으로 가장 옳은 것은?
1
서비스의 표준 설정 및 수행
2
강한 조직 이미지 창출
3
진료 예약 제도 실시
4
친절하고 세심한 고객관리
해설
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