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1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 1회차

소비재 제품의 분류 중 다음 설명에 해당하는 것은?

소비자가 품질, 가격, 색깔, 크기, 스타일, 디자인 등을 중심으로 여러 유통채널을 통해 대체상품을 비교한 후에 이 중 어느 하나를 선택하는 성향의 제품을 뜻한다.

1
편의품
2
선매품
3
전문품
4
미탐색품
해설

여러 점포와 채널을 돌며 품질·가격·색깔·크기·스타일·디자인을 비교한 뒤 고르는 제품은 선매품이다.

선매품은 구매 빈도가 낮고 단가가 비교적 높아 소비자가 비교와 탐색에 시간과 노력을 들이는 것이 특징이며, 가구·의류·가전처럼 대체품을 견주어 사는 품목이 여기에 속한다.

  • 편의품은 치약·라면처럼 습관적으로 자주 사며 비교 노력을 거의 들이지 않는다.
  • 전문품은 특정 상표에 대한 애착이 강해 대체품과 비교하지 않고 그 브랜드를 찾아다닌다.
  • 미탐색품은 소비자가 존재를 모르거나 알아도 평소 구매를 생각하지 않는 제품이다.

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