질문지 작성 시 폐쇄형 질문의 장점이 아닌 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차
질문지 작성 시 폐쇄형 질문의 장점이 아닌 것은?
1
부호화와 분석이 용이하여 시간과 경비를 절약할 수 있다.
2
민감한 주제에 보다 적합하다.
3
질문지에 열거하기에는 응답의 범주가 너무 클 경우에 사용하면 좋다.
4
질문에 대한 대답이 표준화되어 있기 때문에 비교가 가능하다.
해설
폐쇄형 질문은 미리 정해진 응답 범주 안에서 고르게 하는 형태이므로, 응답 범주가 지나치게 넓고 다양할 경우에는 오히려 자유응답형(개방형)이 적합하며 이는 폐쇄형의 장점으로 보기 어렵다.
- 부호화와 분석이 쉬워 시간과 경비를 절약한다는 것은 폐쇄형의 장점이다.
- 응답 부담이 적어 민감한 주제에도 상대적으로 적합하다는 것도 장점이다.
- 응답이 표준화되어 있어 응답 간 비교가 가능하다는 것도 장점이다.
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