질문의 유형 중 폐쇄형 질문의 장점이 아닌 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지

폐쇄형 질문의 장점이 아닌 것은 응답자의 의견을 충분히 반영할 수 있다는 부분이다.
폐쇄형 질문은 한정된 응답지 중에서 선택하도록 되어 있어 오히려 응답자의 다양하고 자유로운 의견을 충분히 담아내기 어렵다는 한계가 있으며, 이는 개방형 질문의 장점에 해당한다.
부호화와 분석이 용이하다는 것, 측정의 통일성으로 신뢰성을 높인다는 것, 응답 처리가 간편하고 신속하다는 것은 모두 폐쇄형 질문의 장점으로 옳다.