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1[유통관리사 1급] 13년 1회차
인사관리(personal management)에 대한 설명으로 가장 부적합한 내용은?
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인간 관계론은 인간관계 연구 중 커뮤니케이션의 여러 제도를 중심으로 한 이론으로 종래의 인사관리제도를 전반적으로 재편성하려고 시도했었다.
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직무분류에서 직무는 각 기업이 속한 산업의 총체이며 일(work)이 사람과 결부될 때 비로소 생기는 개념이다.
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행동과학이론은 인간의 행동에 관하여 객관적인 방법으로 수집한 경험적 증거에 의해 입증된 일반적 법칙을 확립하고 인간행동을 과학적으로 설명하고 예측하는 사회과학이다.
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성과의 평가에서 종업원의 성과를 향상시키기 위한 방법의 하나로 직원 동기부여에 관한 현대적 이론으로 ‘기대이론’, ‘공정성이론’, ‘목표설정이론’이 있다.
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경력개발 계획이 실효를 거두기 위해서는 여러 가지 직무들을 수행하는 데 필요한 요건과 각 직무들이 계층별로 어떻게 연결되어 있는가를 알아야 할 필요가 있다.
해설
직무(job)는 수행하는 과업의 종류와 수준이 유사한 직위들의 묶음을 뜻하는 개념인데, 이를 각 기업이 속한 산업의 총체라고 정의한 것은 업종·산업 분류에 가까운 서술이어서 직무의 개념과는 거리가 먼 부적합한 설명이다.
인간관계론, 행동과학이론, 기대이론·공정성이론·목표설정이론 등 동기부여 이론, 경력개발의 필요성에 대한 설명은 모두 타당하다.
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