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1[유통관리사 1급] 17년 1회차
다음 설명은 노나카 이쿠지로가 설명한 조직에 존재하는 지식의 종류 중 한 가지에 관련된 내용이다. 이에 해당하지 않는 것은?
학자 폴라니에 의하면, “우리는 우리가 말할 수 있는것 이상의 것을 알 수 있다”고 한다.
1
주방용 신제품 분야 중 가장 인기 있는 제빵기의제품 규격
2
다년간의 경험을 쌓은 농수산물 관리 팀장의 물품배치 노하우
3
비공식적이고 정확히 정의내리기 어려운 종류의 기능을 가리키는 전문적 기능(Skill)
4
물류창고에 제품을 찾기 쉽게 쌓아놓는 기술
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“손끝에서” 나오는 풍부한 전문성
해설
글상자의 “우리는 우리가 말할 수 있는 것 이상의 것을 알 수 있다”는 폴라니의 말은 언어로 표현되지 않는 암묵지(tacit knowledge)를 가리킨다.
암묵지는 경험으로 체화되어 문서나 규격으로 옮기기 어려운 지식이다. 농수산물 관리 팀장의 물품 배치 노하우, 정확히 정의 내리기 어려운 전문적 기능(Skill), 물류창고에 제품을 찾기 쉽게 쌓는 기술, “손끝에서” 나오는 풍부한 전문성은 모두 사람에게 붙어 있는 암묵지다.
반면 제빵기의 제품 규격은 수치와 문서로 명확히 기술되어 누구에게나 그대로 전달·복제되는 형식지(explicit knowledge)이므로 암묵지의 예가 될 수 없다.
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